Corpus

Qu'est-ce que Corpus ?

Corpus est un chatbot alimenté par l'IA conçu pour améliorer le support client en répondant aux questions, en résolvant les tickets de support et en favorisant la croissance des entreprises. Tirant parti des capacités de ChatGPT, Corpus fournit des réponses précises et fiables directement issues de votre base de connaissances, garantissant que les clients reçoivent des informations fiables 24 heures sur 24. Grâce à son intégration facile et à sa configuration conviviale, Corpus vise à réduire considérablement les temps d'attente et à améliorer la satisfaction client.

Comment utiliser Corpus ?

Pour utiliser Corpus, suivez ces étapes simples : 1. Connecter : Fournissez vos données ou source de données à Corpus. Il extraira le contenu nécessaire de vos ressources existantes. 2. Former : Entraînez votre chatbot en utilisant les données extraites, lui permettant de répondre avec précision et de manière humaine aux demandes des clients. 3. Déployer : Une fois formé, déployez votre chatbot sur votre site web pour commencer à interagir avec les clients, répondre à leurs questions et fournir du support.

Quelles sont les principales fonctionnalités de Corpus ?

Corpus offre une gamme de fonctionnalités puissantes qui améliorent le support client et l'engagement : - Réponses alimentées par l'IA : Utilise une IA avancée pour fournir des réponses précises à partir de votre base de connaissances. - Disponibilité 24/7 : Garantit que les demandes des clients sont répondues à tout moment, améliorant ainsi la satisfaction. - Personnalité de chatbot personnalisable : Vous permet de donner à votre chatbot une voix unique pour correspondre à votre marque. - Analytique des insights : Fournit des insights précieux sur les interactions avec les clients pour améliorer le service. - Intégration avec des plateformes populaires : Fonctionne sans problème avec des outils comme Zendesk, HubSpot et Google Drive.

Pour qui est Corpus ?

Corpus est idéal pour les entreprises de toutes tailles cherchant à améliorer leur expérience de support client. Il est particulièrement bénéfique pour : - Entreprises de commerce électronique : Pour fournir des réponses instantanées aux demandes de renseignements et de support des clients. - Institutions éducatives : Pour améliorer les sessions de formation et fournir des réponses rapides pendant les processus d'apprentissage. - Entreprises technologiques : Pour aider les utilisateurs avec des questions de programmation et un support technique de manière efficace.

Quels sont les cas d'utilisation de Corpus ?

Corpus peut être appliqué dans divers scénarios pour maximiser son efficacité : 1. Support client : Offrir une assistance 24 heures sur 24 pour réduire les temps de réponse et améliorer la satisfaction client. 2. Ventes et marketing : Engager les clients potentiels en répondant aux questions préalables à la vente et en nourrissant les pistes. 3. Centre d'aide : Fournir des guides instantanés et personnalisés pour améliorer l'expérience utilisateur et faciliter l'adoption du produit.