Hammingai

Qu'est-ce que Hammingai ?

Hammingai est une plateforme complète d'assurance qualité (AQ) pour les agents vocaux et de chat, conçue pour améliorer la fiabilité et la performance des systèmes d'IA conversationnelle. Elle permet aux utilisateurs de générer automatiquement des scénarios de test, de rejouer des appels de production et d'analyser plus de 50 métriques pour garantir que les agents vocaux répondent à des normes élevées de performance et de conformité. Avec une certification SOC 2 et une configuration conviviale qui prend moins de 10 minutes, Hammingai est adapté aux startups à forte croissance, aux banques et aux entreprises de santé où une communication fiable est cruciale.

Comment utiliser Hammingai ?

1. Connectez votre agent : Importez des agents de diverses plateformes comme Vapi ou Retell, ou collez votre prompt directement dans Hammingai. Ce processus prend moins de 10 minutes.
2. Générez des tests automatiquement : Hammingai analyse les prompts de votre agent et crée automatiquement une suite de scénarios de test, y compris des chemins heureux et des cas limites.
3. Exécutez des milliers d'appels : Effectuez des appels simultanés pour simuler des interactions réelles et évaluer la performance de l'agent dans diverses conditions.
4. Surveillez la production : Utilisez les outils de surveillance de Hammingai pour garantir une performance et une conformité continues, en apportant des ajustements si nécessaire.

Quelles sont les principales fonctionnalités de Hammingai ?

• Génération automatique de scénarios : Hammingai crée automatiquement des scénarios de test basés sur les prompts de votre agent, éliminant ainsi le besoin de création manuelle de cas de test.
• Relecture des appels de production : Les utilisateurs peuvent rejouer de vrais appels de production contre de nouvelles versions d'agents pour valider les changements et les améliorations.
• Tests de charge : La plateforme prend en charge les tests de stress avec plus de 1 000 appels simultanés pour identifier les problèmes d'évolutivité.
• Métriques complètes : Analysez plus de 50 métriques intégrées, y compris la latence, le sentiment et la conformité pour garantir des interactions de haute qualité.
• Sécurité et conformité : Hammingai est certifié SOC 2 Type II et prêt pour HIPAA, garantissant qu'il respecte des normes de sécurité strictes.

Pour qui est Hammingai ?

Hammingai est conçu pour les organisations qui dépendent des agents vocaux et de chat, y compris les startups à forte croissance, les banques et les entreprises de santé. Il est particulièrement bénéfique pour les équipes qui doivent garantir la fiabilité et la conformité de leurs systèmes d'IA conversationnelle. Des secteurs tels que le support client, la santé et la finance, où une communication précise et fiable est essentielle, peuvent tirer parti de Hammingai pour améliorer la performance de leurs agents et la satisfaction client.

Quels sont les cas d'utilisation de Hammingai ?

1. Essais cliniques : Assurez-vous que les interactions avec les patients sont précises et empathiques en testant les agents vocaux dans des environnements de santé.
2. Support client : Déployez des agents IA qui gèrent les demandes et escaladent les problèmes efficacement tout en respectant les normes de conformité de l'industrie.
3. Planification de rendez-vous : Gérez la planification et les annulations sans effort à travers différents fuseaux horaires avec confiance.
4. Tests de charge pour un trafic élevé : Simulez des scénarios de trafic élevé pour garantir que les agents vocaux fonctionnent de manière fiable pendant les périodes de pointe.
5. Fonctions d'assistant personnel : Testez des workflows multi-étapes et des capacités de gestion des tâches pour améliorer l'expérience utilisateur.