Ringly

什么是 Ringly？

Ringly 是一个专为 Shopify 商店设计的 AI 电话支持解决方案。它作为自动化客户服务代理，全天候接听每一个来电。Ringly 的 AI，名为 Seth，能够高效处理有关订单状态、产品建议和退货政策的询问，平均解决率高达 73%，无需人工干预。通过与 Shopify 集成并利用先进的 AI 技术，Ringly 简化了客户支持流程，使企业能够提升客户服务，同时降低运营成本。

如何使用 Ringly？

要为您的 Shopify 商店设置 Ringly，请按照以下步骤操作： 1. 在 Ringly 网站上注册一个免费账户。 2. 在设置过程中添加您的在线商店链接。 3. 从 Shopify 应用商店安装 Ringly 应用。 4. 将一个电话号码链接到您的 Ringly 账户。 5. 将电话号码分享给您的客户，Ringly 将自动训练自己处理来电。

Ringly 的主要功能是什么？

Ringly 提供多种强大的功能，旨在增强 Shopify 商店的客户支持： - 自动化电话处理：Ringly 接听每一个电话并回答常见询问。 - 订单跟踪：AI 可以查询订单状态并提供实时更新。 - 退货和换货：Ringly 可以无缝管理退货请求和换货。 - 多语言支持：支持 40 种语言的沟通。 - 集成能力：与超过 7000 种工具连接，包括 Shopify 和 Twilio。 - 分析和洞察：提供关于电话处理和客户互动的详细报告。

Ringly 适合谁使用？

Ringly 专为希望提升客户支持服务而不增加额外员工成本的 Shopify 商家量身定制。它非常适合各种规模的电子商务企业，特别是那些面临高来电量或希望改善响应时间的企业。通过自动化客户询问，Ringly 使商家能够专注于扩展业务，同时确保客户获得及时的帮助。

Ringly 的使用案例是什么？

Ringly 可以在多种场景中使用，以改善客户服务： 1. 处理客户关于订单状态和交货时间的询问。 2. 提供产品建议和推荐。 3. 高效管理退货请求和换货。 4. 为客户提供 24/7 支持，提升整体满意度。 5. 通过自动化常规询问，减轻人工支持代理的工作负担。