Fastbots

FastBots là gì?

FastBots là một nền tảng chatbot AI sáng tạo cho phép các doanh nghiệp tạo ra các chatbot và đại lý AI tùy chỉnh dựa trên dữ liệu của chính họ. Được thiết kế để cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7, FastBots có thể được tích hợp liền mạch vào các trang web và kênh truyền thông xã hội, cho phép các doanh nghiệp nâng cao sự tương tác và hỗ trợ khách hàng. Với FastBots, người dùng có thể đào tạo chatbot bằng nhiều định dạng dữ liệu khác nhau, đảm bảo rằng AI có đủ kiến thức để hỗ trợ khách hàng một cách hiệu quả.

Cách sử dụng FastBots?

1. Nhập dữ liệu: Bắt đầu bằng cách thêm tài liệu doanh nghiệp, nội dung trang web hoặc bất kỳ tệp nào liên quan (như PDF, DOCX, TXT, CSV) vào nền tảng FastBots một cách an toàn.
2. Tùy chỉnh chatbot của bạn: Tùy chỉnh giao diện của chatbot bằng cách chọn tin nhắn chào mừng, biểu tượng trò chuyện và bảng màu phù hợp với bản sắc thương hiệu của bạn.
3. Triển khai chatbot của bạn: Khi chatbot của bạn đã được thiết lập, bạn có thể lấy liên kết đến chatbot tùy chỉnh của mình hoặc nhúng nó trực tiếp vào trang web của bạn, giúp khách hàng dễ dàng truy cập.

Các tính năng chính của FastBots là gì?

• Chatbot AI tùy chỉnh: Tạo ra các chatbot cá nhân hóa sử dụng dữ liệu doanh nghiệp của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng 24/7: Cung cấp sự hỗ trợ liên tục cho khách hàng của bạn trên nhiều nền tảng khác nhau.
• Tích hợp đa kênh: Triển khai chatbot trên các trang web, WhatsApp, Facebook Messenger và nhiều hơn nữa.
• Thu thập khách hàng tiềm năng tự động: Dễ dàng thu thập thông tin khách hàng trong các cuộc trò chuyện.
• Nhập dữ liệu: Tải lên nhiều định dạng tài liệu và thậm chí kết nối với dữ liệu web trực tiếp để có câu trả lời toàn diện.
• Thương hiệu tùy chỉnh: Tùy chỉnh giao diện của chatbot để phù hợp với bản sắc thương hiệu của bạn.

FastBots dành cho ai?

FastBots lý tưởng cho các doanh nghiệp mọi quy mô, bao gồm khách sạn, nhà hàng, phòng gym, phòng khám y tế và các cơ sở giáo dục. Nó phục vụ cho các công ty muốn nâng cao hỗ trợ khách hàng, đơn giản hóa giao tiếp và cải thiện sự tương tác thông qua các phản hồi tự động. Các doanh nhân, nhóm tiếp thị và bộ phận dịch vụ khách hàng sẽ thấy FastBots đặc biệt hữu ích vì nó cho phép họ cung cấp hỗ trợ hiệu quả và thu thập khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả.

Các trường hợp sử dụng của FastBots là gì?

1. Dịch vụ khách hàng: Tự động hóa phản hồi cho các câu hỏi thường gặp của khách hàng, đảm bảo hỗ trợ luôn sẵn có 24/7.
2. Hỗ trợ bán hàng: Tương tác với khách hàng theo thời gian thực để thúc đẩy quy trình bán hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
3. Đào tạo nhân viên mới: Sử dụng chatbot để hỗ trợ trong việc đào tạo nhân viên mới, cung cấp cho họ thông tin cần thiết về công ty.