53 công cụ Công cụ CRM dùng AI tốt nhất năm 2026
Chatspot, Attio, Demandsai, Kula Ai, Vtiger, Talentrecruit, Superagi Cloud, Fastbots, Demodesk, Tome là những công cụ Công cụ CRM dùng AI trả phí / miễn phí tốt nhất.
Công cụ CRM dùng AI là giải pháp mang đến sự kết hợp giữa công nghệ trí tuệ nhân tạo và quản lý quan hệ khách hàng, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình chăm sóc khách hàng một cách thông minh và hiệu quả. Với khả năng phân tích dữ liệu, dự đoán hành vi và tự động hóa các tác vụ, công cụ này không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn nâng cao trải nghiệm người dùng. Đây là công cụ phù hợp cho các doanh nghiệp muốn nâng cao năng lực tiếp thị, bán hàng và dịch vụ khách hàng, đồng thời tạo lợi thế cạnh tranh trong thị trường hiện đại.
Ưu điểm
- Cộng sự AI Tích hợp: Breeze Assistant tích hợp liền mạch với dữ liệu CRM của HubSpot và ngữ cảnh kinh doanh, cung cấp trợ giúp và thông tin tùy chỉnh.
- Không Tốn Phí Bổ Sung: Breeze Assistant được bao gồm trong các gói đăng ký của HubSpot mà không mất thêm phí, tăng giá trị cho người dùng.
- Thiết Lập Thân Thiện với Người Dùng: Người dùng có thể bắt đầu sử dụng Breeze Assistant ngay lập tức mà không cần cấu hình hay lập trình.
Attio là một CRM gốc AI được thiết kế cho sự linh hoạt và hiệu quả trong kinh doanh.
Miễn phí
Dành cho cá nhân mới bắt đầu. Đồng bộ hóa liên hệ theo thời gian thực, làm phong phú dữ liệu tự động, tối đa 3 chỗ ngồi.
Plus
Dành cho các đội đơn lẻ. Danh sách riêng, gửi email nâng cao, không giới hạn chỗ ngồi.
Chuyên nghiệp
Dành cho các tổ chức đa đội đang phát triển. Trí tuệ cuộc gọi, làm phong phú dữ liệu nâng cao, hỗ trợ ưu tiên.
Doanh nghiệp
Dành cho các tổ chức lớn. Đối tượng không giới hạn, SAML và SSO, lập hóa đơn linh hoạt.
Để biết thông tin giá cả mới nhất, vui lòng truy cập liên kết này: https://attio.com/pricing
Giá có thể thay đổi. Vui lòng truy cập trang web chính thức để biết thông tin giá cả mới nhất.
Ưu điểm
- Tính năng quản lý vụ án toàn diện: Cung cấp nhiều chức năng quản lý vụ án và vấn đề, bao gồm soạn thảo tài liệu, kết nối quy trình làm việc và tùy chọn tùy chỉnh cho nhu cầu pháp lý.
- Tích hợp AI: Kết hợp nhiều công cụ AI như DemandsAI để tạo thư yêu cầu và AIFields cho thông tin thời gian thực về tài liệu, nâng cao năng suất.
- Quản lý tài liệu thân thiện với người dùng: Được thiết kế đặc biệt cho các chuyên gia pháp lý, cho phép cập nhật nhanh chóng tài liệu và xem xét tài liệu bằng AI cạnh nhau.
Ưu điểm
- ATS Natives AI: Kula được mô tả là Hệ thống Theo dõi Ứng viên (ATS) duy nhất được xây dựng trên nền tảng AI, thiết kế để hợp nhất tất cả các khía cạnh của tuyển dụng vào một nền tảng duy nhất, từ đó giảm thiểu sự phức tạp và chi phí.
- Tiết kiệm Chi phí: Các đội ngũ chuyển sang Kula báo cáo tiết kiệm từ 30-50% chi phí phần mềm tuyển dụng tổng thể, làm nổi bật tính hiệu quả về chi phí.
- Trải nghiệm Ứng viên Nâng cao: Nền tảng cung cấp các tính năng như Lên lịch AI và Cổng thông tin Nghề nghiệp Kula để cung cấp trải nghiệm mượt mà cho các ứng viên.
Ưu điểm
- Tính năng CRM toàn diện: Vtiger cung cấp một loạt các chức năng CRM, bao gồm tự động hóa bán hàng, hỗ trợ khách hàng và công cụ tiếp thị, phù hợp với nhiều nhu cầu kinh doanh.
- Giao diện thân thiện với người dùng: Nền tảng được thiết kế với giao diện thân thiện với người dùng, đơn giản hóa việc điều hướng và nâng cao trải nghiệm người dùng tổng thể.
- Khả năng tích hợp: Vtiger hỗ trợ tích hợp với nhiều ứng dụng bên thứ ba, cho phép trao đổi dữ liệu liền mạch và cải thiện quy trình làm việc.
Ưu điểm
- Tuyển dụng được điều khiển bởi AI: TalentRecruit sử dụng công nghệ AI, bao gồm một nhà tuyển dụng robot được điều khiển bởi AI generative có tên là ERIKA, để cải thiện quy trình tìm kiếm và tương tác với ứng viên.
- Tính năng toàn diện: Nền tảng này cung cấp một loạt các tính năng, bao gồm lập lịch phỏng vấn tự động, bảng đánh giá và giải pháp onboarding, giúp đơn giản hóa toàn bộ quy trình tuyển dụng.
- Giao diện thân thiện với người dùng: TalentRecruit cung cấp một giao diện dễ sử dụng giúp đơn giản hóa quy trình tuyển dụng, giúp người dùng với các cấp độ kỹ thuật khác nhau dễ dàng tiếp cận.
- Khả năng tích hợp rộng rãi: TalentRecruit tích hợp liền mạch với nhiều công nghệ HR khác nhau, cho phép một trải nghiệm tuyển dụng đồng bộ hơn giữa các nền tảng.
Nhược điểm
- Thiếu thông tin chi tiết về giá: Trang web không cung cấp thông tin rõ ràng về giá cả, điều này có thể dẫn đến sự không chắc chắn cho các khách hàng tiềm năng về kỳ vọng chi phí.
- Có thể có đường cong học tập: Mặc dù nền tảng này thân thiện với người dùng, nhưng có thể có một đường cong học tập cho những người mới sử dụng các công nghệ tuyển dụng tiên tiến.
SuperAGI | All-in-One Agentic CRM
FastBots cho phép doanh nghiệp tạo chatbot AI cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng dữ liệu của chính họ.
Doanh nghiệp
Dành cho các nhóm lớn có nhu cầu nâng cao. Giới hạn, bảo mật và hỗ trợ được tùy chỉnh.
Cơ bản
Dành cho các nhóm nhỏ mới bắt đầu. Bao gồm Nguồn Kiến thức, Tích hợp và nhiều hơn nữa.
Doanh nghiệp
Dành cho các nhóm đang phát triển muốn có nhiều tùy chỉnh và tính năng hơn. Bao gồm tất cả trong gói Cơ bản cộng với Dịch chat và Trò chuyện trực tiếp.
Cao cấp
Giới hạn cao hơn và kiểm soát thương hiệu. Bao gồm tất cả trong gói Doanh nghiệp cộng với tùy chọn Gỡ bỏ 'Powered By FastBots'.
Nhà phân phối
FastBots nhãn trắng cho khách hàng với thương hiệu của bạn. Bao gồm tất cả trong gói Cao cấp cộng với Tên miền Tùy chỉnh và Chatbots Nhãn trắng.
Để biết thông tin giá cả mới nhất, vui lòng truy cập liên kết này: https://fastbots.ai/home#pricing
Giá có thể thay đổi. Vui lòng truy cập trang web chính thức để biết thông tin giá cả mới nhất.
Tự động hóa các nhiệm vụ bán hàng và có được thông tin chi tiết với AI.
Huấn luyện & AI
Khám phá sức mạnh của các Đại lý Bán hàng AI với các tính năng như Ghi âm & Chuyển văn bản, Tóm tắt AI, Theo dõi AI, Đồng bộ CRM AI, Đánh giá AI, Thẻ điểm tùy chỉnh, Trí tuệ cuộc trò chuyện, Thông tin thị trường, Phản hồi sản phẩm, Thông tin hiệu suất và Tích hợp (Máy gọi, Lịch, CRM).
Giấy phép người xem
Truy cập tất cả các bản ghi âm của nhóm bạn. Phân tích báo cáo, thu thập thông tin.
Doanh nghiệp
Hướng dẫn tùy chỉnh, hỗ trợ cao cấp, quản lý tài khoản chuyên dụng, bảo mật và kiểm soát nâng cao, và tất cả các tính năng trong Huấn luyện & AI.
Để biết thông tin giá cả mới nhất, vui lòng truy cập liên kết này: https://demodesk.com/pricing
Giá có thể thay đổi. Vui lòng truy cập trang web chính thức để biết thông tin giá cả mới nhất.
Khởi nghiệp
Dành cho các công ty thực hiện bán hàng của người sáng lập. Các tính năng bao gồm trí tuệ cuộc gọi - ghi âm, chuyển đổi và phân tích cuộc gọi, làm giàu dữ liệu tự động và cập nhật hồ sơ, truy vấn và hành động không giới hạn của đại lý, và một mô hình dữ liệu hoàn toàn có thể cấu hình.
Chuyên nghiệp
Dành cho các công ty đang mở rộng. Các tính năng bao gồm giới hạn tăng cho các bản ghi và sự kiện quy trình làm việc, cấu hình nhóm nâng cao và phân quyền, di chuyển găng tay trắng, onboarding và hỗ trợ, và một quản lý thành công khách hàng chuyên dụng.
Để biết thông tin giá cả mới nhất, vui lòng truy cập liên kết này: https://lightfield.app/pricing
Giá có thể thay đổi. Vui lòng truy cập trang web chính thức để biết thông tin giá cả mới nhất.
Nền tảng tự động hóa tiếp thị và dữ liệu khách hàng của Ortto kết hợp dữ liệu, thông điệp và phân tích của bạn trên một nền tảng duy nhất.
Ưu điểm
- Tự động hóa tiếp thị toàn diện: Ortto cung cấp một nền tảng hoàn chỉnh cho tự động hóa tiếp thị mạnh mẽ, tích hợp email, SMS, thông báo đẩy và tin nhắn trong ứng dụng.
- Giao diện thân thiện với người dùng: Nền tảng được mô tả là liền mạch và dễ học, giúp người dùng dễ dàng tiếp cận.
- Có sẵn bản dùng thử miễn phí: Người dùng có thể bắt đầu bản dùng thử miễn phí 14 ngày để khám phá các tính năng của nền tảng mà không mất phí trước.
- Các tính năng hỗ trợ khách hàng mạnh mẽ: Ortto cung cấp hộp thư nhóm, trò chuyện trực tiếp và cơ sở kiến thức để hỗ trợ người dùng hiệu quả.
- Đánh giá tích cực từ khách hàng: Nền tảng này được đánh giá cao trên G2, Capterra và TrustRadius, cho thấy sự hài lòng cao của khách hàng.
Evan
Chuẩn bị cuộc họp AI cung cấp các tóm tắt an toàn, sẵn sàng cho chiến đấu trước mỗi cuộc gọi. Nghiên cứu CRM, email và lịch sử cuộc gọi, nghiên cứu sâu trên web về con người và công ty, đưa ra những câu phá băng thông minh và phù hợp với ngữ cảnh, lập bản đồ sơ đồ tổ chức và vai trò mua hàng, các điểm thảo luận cụ thể cho cuộc họp và thẻ chiến đấu, tự động gửi đến Slack hoặc email của bạn.
Atlas
An toàn chuyển đổi các lệnh tiếng Anh đơn giản thành hành động thực tế trên dữ liệu cũ lộn xộn trong CRM của bạn. Thực hiện các tác vụ từ lệnh tiếng Anh đơn giản, nhanh chóng tìm thấy bất cứ điều gì trong dữ liệu CRM lộn xộn, nhận phân tích pipeline theo thời gian thực, cập nhật chính xác các trường và giai đoạn giao dịch, làm sạch và chuẩn hóa hồ sơ, loại bỏ 90% công việc CRM thủ công.
Công nhân Tùy chỉnh
Một công nhân AI an toàn, sẵn sàng sản xuất, được xây dựng cho quy trình làm việc chính xác của bạn. Được xây dựng cho quy trình làm việc chính xác của bạn, một chuyên gia Zams chuyên trách sẽ thiết lập cho bạn, giao hàng trong vòng chưa đầy một tuần, tích hợp trên toàn bộ hệ thống của bạn, tự động hóa các nhiệm vụ có giá trị cao nhất của bạn, được thiết kế để triển khai trên toàn tổ chức ngay từ ngày đầu tiên.
Iris
Khám phá các con đường giới thiệu ấm áp và khách hàng tiềm năng có giá trị cao từ mạng LinkedIn của bạn. Phân tích mạng LinkedIn của bạn, lập bản đồ các con đường cấp 2 và cấp 3, xác định các tuyến đường giới thiệu mạnh nhất, nổi bật các khách hàng tiềm năng có giá trị cao, cho biết ai là người cần liên hệ đầu tiên, tự động gửi đến Slack hoặc email của bạn.
Để biết thông tin giá cả mới nhất, vui lòng truy cập liên kết này: https://www.zams.com/
Giá có thể thay đổi. Vui lòng truy cập trang web chính thức để biết thông tin giá cả mới nhất.
Laxis chuyển đổi quy trình bán hàng và cuộc họp bằng cách tự động hóa dựa trên AI.
Cơ bản
Dành cho cá nhân để tổ chức các cuộc họp tốt hơn. Chuyển văn bản: 300 phút mỗi tháng, Lưu trữ cuộc trò chuyện: 1000 phút, Trợ lý AI tích hợp với Zoom, Google Meet, Teams và Webex, Phát lại video ghi hình cuộc họp trực tuyến, Tóm tắt AI với các mục hành động, theo dõi từ khóa và chủ đề, Tải lên tệp âm thanh, Tìm kiếm trên tất cả các cuộc trò chuyện, Kênh nhóm, Thời gian phản hồi email hỗ trợ: 5 ngày làm việc.
Nâng cao
Dành cho các chuyên gia cần khả năng AI nâng cao. Tất cả trong gói cơ bản, cộng với Chuyển văn bản: 2000 phút mỗi tháng, chuyển văn bản Google Meet không giới hạn, hơn 20 báo cáo chuyên nghiệp và mẫu AI tùy chỉnh, LaxisChat: chatbot giống ChatGPT cho các cuộc họp, tự động ghi âm các cuộc họp với tích hợp lịch, Thông tin chi tiết về cuộc trò chuyện, Thời gian phản hồi email hỗ trợ: 2 ngày làm việc.
Doanh nghiệp
Dành cho các đội cần hợp tác và tích hợp CRM. Tất cả trong gói cao cấp, cộng với Chuyển văn bản không giới hạn, Lưu trữ cuộc trò chuyện không giới hạn, Người viết AI không giới hạn và LaxisChat, Tên trợ lý cuộc họp cá nhân hóa, hơn 7000 tích hợp ứng dụng, Tự động hóa CRM qua Hubspot và Salesforce, Chức năng quản trị viên, Thời gian phản hồi email hỗ trợ: 1 ngày làm việc.
Doanh nghiệp lớn
Dành cho các tổ chức lớn cần tùy chỉnh và sử dụng không giới hạn. Tất cả trong gói doanh nghiệp, cộng với Chuyển văn bản không giới hạn, Người viết AI không giới hạn và LaxisChat, Mẫu người viết AI tùy chỉnh, Bảng điều khiển điều hành, Quản lý tài khoản chuyên dụng, Tích hợp API, Đào tạo và hướng dẫn cá nhân hóa cho doanh nghiệp của bạn.
Để biết thông tin giá cả mới nhất, vui lòng truy cập liên kết này: https://www.laxis.com/pricing
Giá có thể thay đổi. Vui lòng truy cập trang web chính thức để biết thông tin giá cả mới nhất.
Ưu điểm
- Khả Năng Tự Động Hóa: Toma tự động hóa các công việc lặp đi lặp lại, cho phép các đại lý ô tô tăng doanh thu bằng cách giảm sự phụ thuộc vào can thiệp của con người.
- Cuộc Trò Chuyện Tự Nhiên: AI cung cấp các tương tác tự nhiên và nhanh chóng, cải thiện giao tiếp với khách hàng với độ trễ phản hồi thấp.
- Giao Tiếp Đa Kênh: Toma hỗ trợ cả tương tác qua giọng nói và SMS, khác với các đối thủ chỉ cung cấp một kênh, cung cấp nhiều tùy chọn giao tiếp hơn.
- Triển Khai Nhanh: Nền tảng có thể được triển khai nhanh chóng với tối thiểu đào tạo, đảm bảo tích hợp suôn sẻ vào hoạt động của đại lý.
- Hỗ Trợ Khách Hàng: Bao gồm 1 giờ hỗ trợ để tích hợp, giúp các đại lý chuyển đổi hiệu quả sang công nghệ mới.
Tối ưu hóa khả năng tiếp cận của SDR với những hiểu biết có thể hành động.
Gói Khởi đầu
Dành cho những người sáng lập hoặc người bán cá nhân muốn chạy một kịch bản duy nhất.
Gói Tăng trưởng
Dành cho các lãnh đạo BD muốn hiểu và mở rộng các đại diện tốt nhất của họ với 1-2 tín hiệu có giá trị cao.
Gói Doanh nghiệp
Dành cho các đội hoặc đại lý có nhu cầu cụ thể và tín hiệu tùy chỉnh.
Để biết thông tin giá cả mới nhất, vui lòng truy cập liên kết này: https://letterdrop.com/pricing
Giá có thể thay đổi. Vui lòng truy cập trang web chính thức để biết thông tin giá cả mới nhất.
Phần mềm đề xuất cho các đề xuất bán hàng chuyên nghiệp và tự động.
Ưu điểm
- Tạo Đề Xuất Nhanh Chóng: Offorte cho phép người dùng tạo, gửi và theo dõi đề xuất chỉ trong vài phút, giảm đáng kể thời gian cần thiết so với các phương pháp truyền thống.
- Theo Dõi Tự Động: Phần mềm tự động hóa theo dõi và nhắc nhở, giúp người dùng duy trì sự tương tác với khách hàng mà không cần nỗ lực thủ công.
- Giao Diện Thân Thiện: Được thiết kế với tính dễ sử dụng, ngay cả những người không kỹ thuật cũng có thể dễ dàng tùy chỉnh các đề xuất mà không gặp rắc rối.
- Giá Cả Minh Bạch: Offorte cung cấp giá cả minh bạch bắt đầu từ 14 đô la mỗi tháng mà không có chi phí ẩn.
- Hỗ Trợ Mạnh Mẽ: Hỗ trợ nhanh chóng và cá nhân hóa từ một đội ngũ tận tâm đảm bảo người dùng nhận được sự giúp đỡ khi cần.
QA Bán hàng Tại chỗ
Tận dụng QA được hỗ trợ bởi AI cho đội ngũ Bán hàng Tại chỗ của bạn.
Để biết thông tin giá cả mới nhất, vui lòng truy cập liên kết này: https://www.salesken.ai/pricing
Giá có thể thay đổi. Vui lòng truy cập trang web chính thức để biết thông tin giá cả mới nhất.
Miễn phí
Hoạt động hoàn hảo cho các nhóm nhỏ và các công ty khởi nghiệp. Bao gồm một chỗ ngồi, widget trò chuyện trực tiếp cho trang web, hộp thư đến thống nhất, cuộc trò chuyện không giới hạn và ứng dụng di động (iOS/Android).
Tiêu chuẩn
Rất tốt cho các nhóm nhỏ và vừa. Tất cả trong gói miễn phí cộng với tích hợp API WhatsApp Business, tích hợp Twilio (SMS và cuộc gọi), tích hợp email, tích hợp Instagram Direct, tích hợp Facebook Messenger và tích hợp bot Telegram.
Nâng cao
Rất tốt cho các nhóm vừa và lớn. Tất cả trong gói Tiêu chuẩn cộng với tích hợp bình luận Instagram, tích hợp bình luận Facebook, Whelp AI, chatbot động, quản lý tài khoản chuyên dụng và SDK trò chuyện di động.
Premium
Rất tốt cho các doanh nghiệp vừa và lớn. Hãy liên hệ với chúng tôi để biết thêm thông tin về tích hợp tại chỗ, nhãn trắng, các tính năng tùy chỉnh, giá độc quyền, SLA cá nhân hóa và hướng dẫn chuyên dụng.
Để biết thông tin giá cả mới nhất, vui lòng truy cập liên kết này: https://whelp.co/
Giá có thể thay đổi. Vui lòng truy cập trang web chính thức để biết thông tin giá cả mới nhất.
Phần mềm PSA cho các nhà cung cấp dịch vụ quản lý (MSPs) | DeskDay
Ưu điểm
- Tự động hóa dựa trên AI: DeskDay có tính năng tự động hóa dựa trên AI giúp soạn thảo các phản hồi, đề xuất giải pháp và tự động phân công vé, từ đó đơn giản hóa đáng kể các nhiệm vụ hỗ trợ.
- Hỗ trợ Đa kênh: Nền tảng này cung cấp quản lý vé linh hoạt qua nhiều kênh, bao gồm Microsoft Teams, di động, máy tính để bàn, email và web, cho phép người dùng mở vé từ các nền tảng họ ưa thích.
- Khởi động Nhanh chóng: Hầu hết các nhóm có thể bắt đầu sử dụng DeskDay trong vòng một tuần nhờ vào việc hướng dẫn khởi động và không có phí thiết lập, làm cho nó dễ tiếp cận cho người dùng mới.
Nhược điểm
- Thông tin Giới hạn về Giá: Trang web không cung cấp thông tin chi tiết về giá cả, có thể dẫn đến sự không chắc chắn cho người dùng tiềm năng.
- Tính năng Đang đến: Một số tính năng, chẳng hạn như hỗ trợ Slack và tin nhắn văn bản, vẫn được gán nhãn là 'sắp có', điều này có thể hạn chế khả năng sử dụng hiện tại cho một số người dùng.
Pro
Dành cho các nhóm có tối đa 10 đại diện. Pod Pro bao gồm Tín hiệu Ưu tiên Đường dẫn, Đề xuất Thời gian Thực của Ủy ban Mua hàng, Cảnh báo và Cập nhật Đường dẫn Tự động, Truy cập vào bộ tích hợp Pod - CRM, email, lịch, v.v., và bộ công cụ năng suất đầy đủ để tối ưu hóa quy trình làm việc của bạn.
Business
Dành cho các nhóm bán hàng muốn xây dựng một cỗ máy bán hàng hiệu suất cao. Tất cả trong Pro cộng với Tích hợp Đối tượng Salesforce Không giới hạn, Token AI Không giới hạn cho Nhóm, Kiểm soát Truy cập và Quản lý Người dùng, Đào tạo Nhóm, Hỗ trợ Khách hàng Dedicado.
Để biết thông tin giá cả mới nhất, vui lòng truy cập liên kết này: https://www.workwithpod.com/ai-copilot
Giá có thể thay đổi. Vui lòng truy cập trang web chính thức để biết thông tin giá cả mới nhất.
