Jochemai

Jochemとは何ですか？

Jochemは、既存のツールスタック内で顧客や従業員の問い合わせに即座に回答を提供するために設計されたAI駆動のソリューションです。この革新的なツールは、質問を組織内の関連する専門家にマッチさせることによって、第二ラインサポートを効率化し、知識ベースを継続的に強化します。Jochemを使用することで、企業は時間を節約し、特定の従業員への依存を減らし、ファイルや記事を探すことなく迅速に問い合わせに対応することで、全体的な運用効率を向上させることができます。

Jochemの使い方は？

1. 統合: JochemをSlackなどの既存のツールスタックに接続します。
2. 問い合わせ入力: ユーザーはインターフェースに直接質問を入力でき、Jochemが分析して関連する回答を検索します。
3. 専門家マッチング: Jochemが回答を見つけられない場合、社内の専門家に問い合わせをスマートにマッチさせ、さらなる支援を求めます。
4. 知識ベースの更新: Jochemは専門家から提供された新しい情報をキャッチし、知識ベースを更新し、継続的な学習を確保します。

Jochemの主な機能は何ですか？

• 即時回答: 顧客や従業員の問い合わせに迅速に応答します。
• スマート専門家マッチング: 回答が見つからない場合、質問を適切な内部専門家に自動的に接続します。
• 継続的学習: 新しい知識をキャッチし、知識ベースを自動的に更新します。
• ユーザーフレンドリーなインターフェース: 膨大な文書をナビゲートすることなく質問をするプロセスを簡素化します。
• 統合: Slackなどの既存のツールとシームレスに連携し、コミュニケーションを強化します。

Jochemは誰のためのものですか？

Jochemは、顧客および従業員のサポートシステムを強化したいと考えている組織向けに設計されています。カスタマーサービスチーム、HR部門、効率的な知識管理と迅速な問い合わせ解決を必要とするビジネスに最適です。複雑な環境で運営し、迅速で信頼性のある情報検索が必要な企業にとって、Jochemは特に有益です。

Jochemの使用例は何ですか？

1. 顧客サポート: サービス、価格、手続きに関する顧客の問い合わせに迅速に回答します。
2. 従業員オンボーディング: 新しい従業員が会社の方針や手続きについての一般的な質問をする際に支援します。
3. 知識管理: 繰り返しの問い合わせを減らし、応答時間を改善するために知識ベースを継続的に更新し改善します。