Miitel

MiiTel là gì?

MiiTel là một công cụ phân tích cuộc trò chuyện bằng giọng nói tiên tiến, tích hợp hệ thống Smart PBX nhằm nâng cao hiệu suất bán hàng và tối ưu hóa quy trình giao tiếp. Nền tảng sáng tạo này cho phép người dùng thực hiện và nhận cuộc gọi từ bất kỳ đâu, sử dụng phân tích dựa trên AI để cung cấp thông tin chi tiết về các cuộc trò chuyện. MiiTel tập trung vào việc tăng tỷ lệ chuyển đổi bán hàng, giảm thời gian đào tạo và cung cấp tích hợp liền mạch với nhiều hệ thống CRM khác nhau, biến nó thành một giải pháp toàn diện cho các doanh nghiệp muốn tối ưu hóa chiến lược giao tiếp của họ.

Cách sử dụng MiiTel như thế nào?

1. Đăng ký MiiTel và tạo tài khoản qua trang web của họ.
2. Cài đặt ứng dụng MiiTel hoặc tiện ích mở rộng Google Chrome để truy cập các tính năng của nó.
3. Tích hợp MiiTel với hệ thống CRM hiện có của bạn để đồng bộ hóa dữ liệu.
4. Bắt đầu thực hiện và nhận cuộc gọi qua giao diện MiiTel.
5. Sử dụng bảng điều khiển phân tích để theo dõi hiệu suất cuộc gọi và truy cập thông tin chi tiết về cuộc trò chuyện.

Các tính năng chính của MiiTel là gì?

• Chuyển đổi cuộc gọi tự động để dễ dàng tham khảo.
• Phân tích cuộc trò chuyện toàn diện để xác định các thực hành tốt nhất.
• Chức năng gọi bằng một cú nhấp chuột để giao tiếp liền mạch.
• Khả năng tích hợp với các hệ thống CRM phổ biến như Salesforce và HubSpot.
• Giám sát và huấn luyện theo thời gian thực cho các đội ngũ bán hàng.
• Phân tích cảm xúc để đánh giá tâm trạng khách hàng trong các cuộc gọi.
• Nền tảng an toàn tuân thủ tiêu chuẩn ISO27001.

MiiTel dành cho ai?

MiiTel chủ yếu được thiết kế cho các đội ngũ bán hàng, đại diện dịch vụ khách hàng và các doanh nghiệp phụ thuộc vào giao tiếp bằng giọng nói cho hoạt động của họ. Nó lý tưởng cho các tổ chức muốn cải thiện hiệu suất bán hàng thông qua phân tích cuộc trò chuyện tốt hơn và các công cụ huấn luyện. Thêm vào đó, các đội ngũ làm việc từ xa sẽ được hưởng lợi từ khả năng của MiiTel trong việc tạo điều kiện cho các cuộc gọi và theo dõi hiệu suất từ bất kỳ đâu, khiến nó phù hợp cho các công ty có lực lượng lao động phân tán.

Các trường hợp sử dụng của MiiTel là gì?

1. Nâng cao đào tạo bán hàng bằng cách cung cấp phản hồi và huấn luyện theo thời gian thực dựa trên phân tích cuộc gọi.
2. Cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng thông qua phân tích cuộc trò chuyện chi tiết và phát hiện cảm xúc.
3. Tối ưu hóa quy trình đào tạo cho nhân viên mới bằng cách tận dụng các cuộc gọi đã ghi âm và tính năng chuyển đổi.