Hitwitai

Hitwitai là gì?

Hitwitai là một chuyên gia sản phẩm được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để biến đổi các tương tác với khách hàng bằng cách cung cấp hỗ trợ thông minh trên nhiều nền tảng khác nhau. Nó nâng cao trải nghiệm khách hàng thông qua các đại lý đào tạo dựa trên AI, hỗ trợ cuộc họp trực tiếp và phản hồi các câu hỏi kỹ thuật. Bằng cách tận dụng công nghệ AI tiên tiến, Hitwitai giúp các đội ngũ bán hàng rút ngắn chu kỳ bán hàng, cải thiện kiến thức sản phẩm và tạo điều kiện cho việc giao tiếp liền mạch với các khách hàng tiềm năng.

Cách sử dụng Hitwitai?

1. Đăng ký: Truy cập trang web Hitwitai và nhập email công ty của bạn để tạo tài khoản.
2. Cá nhân hóa các đại lý của bạn: Tùy chỉnh các đại lý AI của bạn bằng cách chọn logo công ty và cung cấp thông tin thương hiệu của bạn để đảm bảo chúng đại diện chính xác cho doanh nghiệp của bạn.
3. Tích hợp nội dung của bạn: Kết nối kênh YouTube và trang LinkedIn của bạn để các đại lý của bạn có thể sử dụng các video và thông tin doanh nghiệp hiện có của bạn.
4. Đào tạo đội ngũ của bạn: Sử dụng đại lý đào tạo để chia nhỏ kiến thức sản phẩm thành các nhiệm vụ dễ quản lý cho đội ngũ bán hàng của bạn.
5. Sử dụng hỗ trợ cuộc họp trực tiếp: Mời đại lý AI tham gia hỗ trợ trong các cuộc họp, cung cấp sự trợ giúp theo thời gian thực và tóm tắt các cuộc thảo luận.
6. Truy cập câu hỏi kỹ thuật: Cho phép các đại diện bán hàng của bạn nhận được câu trả lời ngay lập tức cho các câu hỏi kỹ thuật trong các tương tác của họ.

Các tính năng chính của Hitwitai là gì?

• Đại lý đào tạo: Chia nhỏ kiến thức sản phẩm thành các nhiệm vụ ngắn, tương tác cho việc đào tạo đội ngũ bán hàng.
• Trợ lý cuộc họp trực tiếp: Cung cấp sự hỗ trợ theo thời gian thực trong các cuộc họp, ghi lại các cuộc trò chuyện và tóm tắt các mục hành động.
• Đại lý câu hỏi kỹ thuật: Trả lời các câu hỏi kỹ thuật ngay lập tức, liên kết đến các tài liệu hoặc video cụ thể.
• Đại lý mô phỏng demo: Tạo điều kiện cho các buổi demo mô phỏng và tự động đánh giá các đại diện bán hàng dựa trên hiệu suất của họ.
• Đại lý mô phỏng bán hàng: Mô phỏng các cuộc trò chuyện bán hàng thực tế với các nhân vật người mua đầy thách thức để thực hành.
• Đại lý demo & khám phá: Chuyển đổi video thành các demo tương tác thu hút khách hàng tiềm năng và giới thiệu các giải pháp sản phẩm.
• Trợ giúp điều hướng: Hỗ trợ khách hàng trong việc điều hướng sản phẩm, trả lời câu hỏi và gợi ý các tính năng liên quan.

Hitwitai dành cho ai?

Hitwitai được thiết kế cho các đội ngũ bán hàng, đại diện hỗ trợ khách hàng và các tổ chức muốn nâng cao các tương tác với khách hàng của họ. Nó đặc biệt có lợi cho các công ty muốn rút ngắn chu kỳ bán hàng, cải thiện hiệu quả đào tạo và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật ngay lập tức. Các doanh nghiệp thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau, bao gồm công nghệ, bán lẻ và dịch vụ, có thể sử dụng Hitwitai để tối ưu hóa quy trình của họ và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

Các trường hợp sử dụng của Hitwitai là gì?

1. Đào tạo bán hàng: Sử dụng đại lý đào tạo để tiếp nhận các đại diện bán hàng mới một cách hiệu quả bằng cách cung cấp các mô-đun học tập có cấu trúc.
2. Hỗ trợ cuộc họp: Triển khai trợ lý cuộc họp trực tiếp để nâng cao giao tiếp trong các cuộc họp với khách hàng, đảm bảo tất cả các điểm chính được ghi lại và tóm tắt.
3. Hỗ trợ kỹ thuật: Tận dụng đại lý câu hỏi kỹ thuật để cung cấp câu trả lời ngay lập tức cho các đại diện bán hàng trong các cuộc gọi với khách hàng, cải thiện thời gian phản hồi.
4. Mô phỏng trình diễn: Sử dụng đại lý mô phỏng demo để các đại diện bán hàng thực hành các bài thuyết trình của họ và nhận phản hồi xây dựng về hiệu suất của họ.
5. Điều hướng khách hàng: Nhúng trợ giúp điều hướng trên trang web của bạn để hỗ trợ khách hàng tìm kiếm thông tin và tính năng sản phẩm liên quan.