Doksai

Doksai là gì?

Doksai là một chatbot AI hội thoại được hỗ trợ bởi ChatGPT, được thiết kế để nâng cao tương tác của người dùng trên các trang web và tài liệu. Nó tự động hóa hơn 70% khối lượng vé hỗ trợ, cung cấp phản hồi ngay lập tức cho các yêu cầu của người dùng trong khi giảm tải công việc cho các đội ngũ hỗ trợ khách hàng. Bằng cách tận dụng các khả năng xử lý ngôn ngữ tự nhiên tiên tiến, Doksai tích hợp liền mạch với các nguồn dữ liệu hiện có, cho phép nó cung cấp câu trả lời chính xác và phù hợp, từ đó cải thiện sự hài lòng của khách hàng và hiệu quả hoạt động.

Cách sử dụng Doksai?

1. Đăng ký tài khoản trên trang web Doksai.
2. Kết nối các nguồn dữ liệu mà bạn ưa thích, chẳng hạn như URL trang web hoặc bài viết trong cơ sở kiến thức, để đào tạo chatbot của bạn.
3. Tùy chỉnh giao diện của chatbot để phù hợp với bản sắc thương hiệu của bạn.
4. Nhúng chatbot vào trang web của bạn bằng mã kịch bản được cung cấp trong phần 'Nhúng' của bảng điều khiển.
5. Kiểm tra chatbot của bạn để đảm bảo nó cung cấp phản hồi chính xác cho các câu hỏi của người dùng.

Các tính năng chính của Doksai là gì?

• Phản hồi được hỗ trợ bởi AI: Sử dụng công nghệ ChatGPT để cung cấp câu trả lời ngay lập tức và chính xác.
• Giao diện chatbot có thể tùy chỉnh: Điều chỉnh thiết kế và thương hiệu để phù hợp với bản sắc của tổ chức bạn.
• Biểu mẫu thu thập khách hàng tiềm năng: Thu thập thông tin người dùng một cách liền mạch trong giao diện trò chuyện.
• Hỗ trợ đa ngôn ngữ: Phản hồi bằng ngôn ngữ ưa thích của người dùng, nâng cao khả năng tiếp cận toàn cầu.
• Khả năng tích hợp: Kết nối với nhiều nguồn dữ liệu để thu thập thông tin toàn diện.
• Phân tích theo thời gian thực: Theo dõi hiệu suất chatbot và tương tác của người dùng để cải tiến liên tục.

Doksai dành cho ai?

Doksai lý tưởng cho các doanh nghiệp và tổ chức muốn cải thiện hiệu quả hỗ trợ khách hàng và sự tương tác của người dùng trên các trang web của họ. Nó phục vụ cho nhiều ngành nghề khác nhau, bao gồm thương mại điện tử, công nghệ, giáo dục và chăm sóc sức khỏe. Các công ty nhận được khối lượng yêu cầu khách hàng hoặc vé hỗ trợ cao có thể hưởng lợi đáng kể từ khả năng tự động hóa của Doksai, giúp đội ngũ hỗ trợ của họ có thể xử lý các vấn đề phức tạp hơn trong khi cung cấp sự trợ giúp ngay lập tức cho người dùng.

Các trường hợp sử dụng của Doksai là gì?

1. Tự động hóa hỗ trợ khách hàng: Giảm số lượng vé hỗ trợ đến bằng cách cung cấp câu trả lời ngay lập tức cho các câu hỏi thường gặp.
2. Phân loại khách hàng tiềm năng: Sử dụng các biểu mẫu có thể tùy chỉnh trong trò chuyện để thu thập thông tin khách hàng tiềm năng cho các cuộc theo dõi.
3. Hỗ trợ tài liệu: Giúp người dùng điều hướng các tài liệu kỹ thuật hoặc câu hỏi thường gặp bằng cách cung cấp câu trả lời phù hợp dựa trên nội dung.