Copilot

Kaily là gì?

Kaily, trước đây được biết đến với tên Copilot.live, là một đồng đội AI thông minh được thiết kế để thúc đẩy đổi mới tập trung vào con người trong hoạt động kinh doanh. Nền tảng đa năng này cho phép người dùng bán hàng, giải quyết vấn đề và tự động hóa nhiều nhiệm vụ một cách nhanh chóng, nâng cao năng suất và sự tương tác với khách hàng. Kaily hoạt động như một đại lý AI hội thoại mạnh mẽ, tích hợp liền mạch qua nhiều kênh giao tiếp khác nhau, bao gồm trò chuyện, giọng nói, email và các ứng dụng nhắn tin như WhatsApp. Với giao diện thân thiện với người dùng và khả năng mạnh mẽ, Kaily giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình làm việc và cải thiện trải nghiệm của khách hàng.

Cách sử dụng Kaily?

1. Đăng ký tài khoản trên nền tảng Kaily.
2. Cấu hình đại lý AI của bạn bằng cách chọn các mẫu và tùy chỉnh phản hồi của nó để phù hợp với giọng điệu thương hiệu của bạn.
3. Chọn các kênh triển khai mà bạn muốn Kaily hoạt động, chẳng hạn như trang web, ứng dụng di động hoặc các nền tảng nhắn tin như WhatsApp.
4. Tích hợp Kaily với các nguồn dữ liệu và hệ thống CRM hiện có của bạn để hoạt động liền mạch.
5. Khởi chạy đại lý AI của bạn và theo dõi hiệu suất của nó qua bảng điều khiển, điều chỉnh cài đặt khi cần thiết để tối ưu hóa tương tác với người dùng.

Các tính năng chính của Kaily là gì?

• Studio đại lý AI: Thiết kế, xây dựng và triển khai các chatbot hấp dẫn qua nhiều kênh khác nhau.
• Hành động AI: Tự động hóa các nhiệm vụ mà không cần chờ sự hỗ trợ của nhà phát triển.
• Quy trình làm việc AI: Tạo quy trình làm việc không cần mã hóa để kích hoạt các hành động thực sự.
• Hỗ trợ đa ngôn ngữ: Giao tiếp với khách hàng bằng hơn 90 ngôn ngữ.
• Chuyển giao cho con người: Chuyển giao liền mạch các cuộc trò chuyện từ AI sang các đại lý con người.
• Bảng điều khiển phân tích: Theo dõi thời gian giải quyết, điểm hài lòng của khách hàng và hiệu suất tổng thể.

Kaily dành cho ai?

Kaily được thiết kế cho các doanh nghiệp mọi quy mô muốn nâng cao hỗ trợ khách hàng, bán hàng và nỗ lực tiếp thị thông qua tự động hóa. Nó lý tưởng cho các nền tảng thương mại điện tử, các tổ chức giáo dục, dịch vụ du lịch và khách sạn, và bất kỳ tổ chức nào cần giao tiếp hiệu quả với khách hàng. Kaily đặc biệt có lợi cho các đội ngũ cần tối ưu hóa quy trình làm việc, tương tác hiệu quả với khách hàng và giảm thời gian phản hồi qua nhiều kênh.

Các trường hợp sử dụng Kaily là gì?

1. Hỗ trợ thương mại điện tử: Tự động hóa các câu hỏi của khách hàng liên quan đến đơn hàng, trả hàng và thông tin sản phẩm.
2. Tương tác bán hàng: Sử dụng Kaily để đặt lịch họp, theo dõi khách hàng tiềm năng và thúc đẩy chuyển đổi bán hàng.
3. Dịch vụ khách hàng: Cung cấp hỗ trợ 24/7 qua các kênh trò chuyện và giọng nói, nâng cao sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng.