Copilot

什麼是 Kaily？

Kaily，前身為 Copilot.live，是一個智能 AI 團隊成員，旨在促進業務運營中的以人為本的創新。這個多功能平台使用戶能夠快速銷售、解決問題和自動化各種任務，提升生產力和客戶參與度。Kaily 作為一個強大的對話式 AI 代理，能夠在多個通訊渠道中無縫集成，包括聊天、語音、電子郵件和 WhatsApp 等消息應用。憑藉其用戶友好的界面和強大的功能，Kaily 使企業能夠簡化工作流程並改善客戶體驗。

如何使用 Kaily？

1. 在 Kaily 平台上註冊帳戶。
2. 通過選擇模板和自定義回應來配置您的 AI 代理，以符合您品牌的聲音。
3. 選擇您希望 Kaily 運行的部署渠道，例如您的網站、移動應用或 WhatsApp 等消息平台。
4. 將 Kaily 與您現有的數據來源和 CRM 系統整合，以實現無縫運行。
5. 啟動您的 AI 代理，並通過儀表板監控其性能，根據需要調整設置以優化用戶互動。

Kaily 的主要特點是什麼？

• AI 代理工作室：設計、構建和部署引人入勝的聊天機器人，跨多個渠道。
• AI 行動：自動化任務，無需等待開發人員的協助。
• AI 工作流程：創建無需代碼的工作流程，觸發實際行動。
• 多語言支持：以超過 90 種語言與客戶溝通。
• 人類交接：無縫轉移對話從 AI 到人類代理。
• 分析儀表板：跟踪解決時間、客戶滿意度分數和整體性能。

Kaily 適合誰？

Kaily 專為各種規模的企業設計，旨在通過自動化提升其客戶支持、銷售和行銷工作。它非常適合電子商務平台、教育機構、旅遊和酒店服務，以及任何需要與客戶高效溝通的組織。Kaily 對於需要簡化工作流程、有效吸引客戶並減少各渠道響應時間的團隊特別有利。

Kaily 的使用案例有哪些？

1. 電子商務支持：自動化客戶對訂單、退貨和產品信息的詢問。
2. 銷售參與：利用 Kaily 預約會議、跟進潛在客戶並推動銷售轉換。
3. 客戶服務：通過聊天和語音渠道提供 24/7 支持，提升客戶滿意度和忠誠度。