2026年最佳105個AI 客戶服務工具工具
Dialpad, Freshworks, Helpdesk, AI Customer Service, Sitegpt, Sierraai, Callin, Polyai, Forethoughtai, Salesrobot 是最好的付費/免費 AI 客戶服務工具 工具。
AI客服工具透過智能技術，為企業提供高效率、全天候的客戶服務方案。不僅能處理常見問題，更能透過自然語言處理，提供貼心互動體驗。無需增加人力成本，即可提升服務品質與回應速度，適用於電商、金融、醫療等多種行業。讓企業在競爭中掌握主動，同時也讓客戶感受到更專業、更快速的服務。
專業版
透過高級整合、24/7支援和多辦公室管理來提升生產力——非常適合需要更多靈活性的成長型企業。包括標準版中的所有功能，以及關鍵的CRM整合和24/7客戶支援。
最新價格信息，請訪問此連結： https://www.dialpad.com/pricing/
價格可能會發生變化。請訪問官方網站獲取最新的價格信息。
團隊計劃
適合有初級需求的成長型團隊。付費用戶擁有管理員或代理角色，無限免費查看者，5個團隊，5個轉發地址，5個回覆地址，一個自定義域名，5個電子郵件模板，5個活動規則，5個啟用的自定義欄位。
商業計劃
適合多品牌運營的企業。付費用戶擁有管理員或代理角色，無限免費查看者，100個團隊，100個轉發地址，100個回覆地址，100個自定義域名，100個電子郵件模板，50個活動規則，20個啟用的自定義欄位。
企業解決方案
適合需要個性化服務的公司。定價根據組織的具體需求量身定制。
最新價格信息，請訪問此連結： https://www.helpdesk.com/
價格可能會發生變化。請訪問官方網站獲取最新的價格信息。
什麼是 AI 客戶服務？
AI 客戶服務是 Userpilot 提供的一個強大工具，使產品團隊能夠提供個性化的應用內體驗。其主要目標是增強用戶參與度並推動用戶旅程中的增長指標。通過利用用戶洞察、反饋和行為分析，AI 客戶服務允許企業創建量身定制的互動，幫助用戶有效理解和使用產品功能，最終提高用戶保留率和滿意度。
什麼是SiteGPT？
SiteGPT是一款創新的AI驅動客戶支持工具，旨在增強網站上的用戶互動。作為一個專業的聊天機器人，它利用AI的能力，為客戶查詢提供即時回應，特別針對您網站的內容進行訓練。這個工具就像擁有一個個性化版本的ChatGPT，可以全天候與訪客互動，確保他們獲得準確且與您的業務相關的信息。
什麼是 Sierraai？
Sierraai 是一個先進的平台，旨在構建、管理和優化高效的 AI 代理。它為企業提供了創建 AI 驅動的客戶支持解決方案的能力，模擬人類溝通的細微差別，確保高水平的客戶滿意度。Sierraai 擁有支持各種渠道無縫集成的功能，幫助組織提供同情心和高效的支持。該平台非常適合希望通過 AI 的力量提升客戶體驗的公司。
基本版
包含215分鐘（額外分鐘費用為每分鐘0.14美元）。不提供白標。智能向導：自動優化提示。多個LLM（GPT-5-nano、GPT-4.1-nano、Gemini 2.0 Flash變體）。ElevenLabs語音（20多種語言）。具備即時檢測的多語言代理。支持BYOC：SIP中繼整合。Google日曆同步。7種語言介面。
啟動版
包含992分鐘（額外分鐘費用為每分鐘0.12美元）。白標自訂品牌。自訂徽標、圖示和網域/網址。最多可 onboard 10 位客戶。客戶訂閱管理。Stripe整合。智能向導：自動優化提示。包含基本版的功能。
最新價格信息，請訪問此連結： https://callin.io/pricing/
價格可能會發生變化。請訪問官方網站獲取最新的價格信息。
語音代理定價
語音代理的持續使用按每分鐘計費，包括主動的性能改進、維護和全天候支持。所有計劃均包括支持系統，包括網絡工單入口和全天候緊急支持電話線，最高的數據安全標準，24/7的數據基礎設施，合規證書以及定期審計和測試，99.9%的服務水平協議（SLA）保證您的電話線正常運行，監控和改進維護和系統性能，升級到最新的系統功能以確保最佳性能，以及一個不斷發展的技術堆棧，採用最新的最佳技術以實現最佳性能。
最新價格信息，請訪問此連結： https://poly.ai/pricing
價格可能會發生變化。請訪問官方網站獲取最新的價格信息。
企業版
完整的AI支援解決方案。包含專業版的所有功能，以及：Forethought API、知識庫差距檢測與文章創建、自動流程差距檢測與生成、高級安全與合規、高級支援。
最新價格信息，請訪問此連結： https://forethought.ai/pricing
價格可能會發生變化。請訪問官方網站獲取最新的價格信息。
什麼是SalesRobot？
SalesRobot是一個領先的銷售互動工具，專門設計用於冷聯繫。這個創新的平台通過自動化的LinkedIn消息和冷郵件活動簡化了接觸潛在客戶的過程。通過利用先進的AI技術，SalesRobot使用戶能夠發送個性化的消息、語音備忘錄和視頻，顯著提高互動率。憑藉其用戶友好的界面和強大的功能，SalesRobot專為希望優化其聯繫工作並提高轉化率的B2B銷售團隊和代理機構量身定制。
什麼是西瓜脈搏？
西瓜脈搏是一個先進的人工智慧代理平台，旨在通過智能自動化增強客戶服務。它作為一個全面的AI客戶服務工具，使企業能夠創建和管理能夠處理多渠道客戶查詢的AI代理。通過集中客戶數據和簡化通信，西瓜脈搏使組織能夠提供及時和高效的支持，確保客戶和支持團隊之間的無縫體驗。
教練與人工智慧
利用AI銷售代理的強大功能，提供錄音和轉錄、AI摘要、AI跟進、AI CRM同步、AI評分、自定義評分卡、對話智能、市場洞察、產品反饋、績效洞察和集成（撥號器、日曆、CRM）等功能。
最新價格信息，請訪問此連結： https://demodesk.com/pricing
價格可能會發生變化。請訪問官方網站獲取最新的價格信息。
什麼是 Mava？
Mava 是一個專為社群驅動公司設計的客戶支持平台。它使企業能夠高效地管理來自多個渠道的客戶查詢，包括 Discord、Telegram 和 Slack，所有這些都可以從一個用戶友好的儀表板中進行管理。通過利用 AI 技術，Mava 自動回應常見問題，使支持團隊能夠專注於更複雜的問題。這個工具非常適合希望增強客戶服務能力的組織，同時在其社群中保持高參與度。
按需付費
透過我們的按需付費定價模型，僅為您使用的AI電話通話付費。
最新價格信息，請訪問此連結： https://insighto.ai/
價格可能會發生變化。請訪問官方網站獲取最新的價格信息。
入門
適合個人和小型企業。包含免費計劃中的所有內容 + 5個AI聊天機器人，每月3,000個積分（最多20,000個回應），每個聊天機器人的記憶為25M字符，保存對話，語音輸入，分析儀表板，Zapier整合，優先支持和1個自定義域名。
進階
適合希望擴展的成長團隊。包含入門計劃的所有內容 + 10個AI聊天機器人，每月12,500個積分（最多83,000個回應），每個聊天機器人的記憶為50M字符，去掉“Powered by Dante”，AI潛在客戶生成，WhatsApp整合，自定義CSS，人力交接（10個席位），團隊管理（3個席位）和5個自定義域名。
專業版
適合高流量企業。包含高級計劃的所有內容 + 50個AI聊天機器人，每月50,000個積分（最多330,000個回應），每個聊天機器人的記憶為200M字符，API整合，專屬客戶經理，正常運行時間SLA保證，使用您自己的OpenAI API，高級LLM模型，團隊管理（10個席位）和50個自定義域名。
最新價格信息，請訪問此連結： https://www.dante-ai.com/pricing
價格可能會發生變化。請訪問官方網站獲取最新的價格信息。
成長
適合成長中的團隊。包括所有渠道（電話、電子郵件、聊天、社交），外部知識庫，調查測量，語言檢測，營業時間，@提及和鏈接對話，服務水平協議，代理團隊和自定義工作負載，本地集成。
終極
適合擴展操作。包括成長計劃中的所有內容，以及與外部數據的路由、以知識為中心的服務、標準AI意圖檢測、高級自動化、知識AI翻譯、宏、沙盒訪問和第三方AI集成。
首選
適合企業需求。包括終極計劃中的所有內容，以及SSO（單點登錄）、高級AI意圖檢測、高級洞察、自定義用戶角色、多組織、隊列和索賠限制、企業API限制以及外發電子郵件模板。
最新價格信息，請訪問此連結： https://www.dixa.com/
價格可能會發生變化。請訪問官方網站獲取最新的價格信息。
Wonderchat: AI Chatbot for Your Website | AI Agents for Customer Service
什麼是 Level AI？
Level AI 是一個先進的人工智慧平台，旨在通過在客戶旅程中統一質量、洞察和自動化來提升客戶體驗（CX）。專為企業客戶體驗團隊量身定制，Level AI 將每一次客戶互動轉化為可行的洞察，使組織能夠改善服務交付、提高運營效率，並最終推動業務增長。通過利用生成式 AI 和語義智能，Level AI 使企業能夠理解客戶意圖、自動化響應並提供實時協助，確保無縫且有效的客戶服務體驗。
Automate phone calls with AI agents | Autocalls
什麼是 Autocalls Ai 電話通訊？
Autocalls Ai 電話通訊是一個創新的平台，利用 AI 語音代理自動化電話通話。這個工具使企業能夠高效管理進出電話，確保不會錯過任何通話，並簡化客戶互動。通過無需編碼的設置，Autocalls 允許用戶創建定制的 AI 電話通話系統，能夠處理各種任務，如技術支持、預約安排和客戶支持，最終提升潛在客戶轉換率和運營效率。
