Clearfeedback

O que é Clearfeedback?

Clearfeedback é uma ferramenta de feedback de usuário tudo-em-um, projetada para aprimorar o processo de desenvolvimento de produtos, permitindo que os usuários capturem feedback visual, relatem bugs e gerenciem solicitações de recursos diretamente em seu site. Esta ferramenta inovadora permite que as equipes consolidem as opiniões dos usuários em um só lugar, garantindo que o feedback seja acionável e claro. Ao proporcionar aos usuários a capacidade de anotar capturas de tela e compartilhar suas experiências, o Clearfeedback ajuda as equipes a construir produtos melhores com total confiança.

Como usar o Clearfeedback?

1. Inscreva-se para um teste gratuito no site do Clearfeedback para criar sua conta.
2. Integre o widget do Clearfeedback em seu site seguindo as instruções de configuração fornecidas.
3. Incentive os usuários a deixarem feedback, capturando relatórios de bugs e solicitações de recursos diretamente através do widget, que permite capturas de tela e anotações.
4. Gerencie todo o feedback através do painel centralizado, onde você pode atribuir tarefas aos membros da equipe e discutir entradas internamente.
5. Mantenha os usuários informados compartilhando seu roadmap público e permitindo que eles votem nas funcionalidades que mais desejam.

Quais são os principais recursos do Clearfeedback?

• Centralização de Feedback: Um painel unificado para gerenciar todos os relatórios de bugs e solicitações de recursos recebidos.
• Captura de Contexto Automatizada: Captura automaticamente a página onde o feedback é enviado, juntamente com anotações e capturas de tela do usuário.
• Colaboração em Equipe: Comentários internos sobre entradas de feedback para discussões em equipe e atribuições de tarefas.
• Roadmap Público & Votação: Uma página voltada para o público onde os usuários podem acompanhar o progresso das funcionalidades e votar nas que preferem.
• Personalização do Widget: Ajuste a aparência do widget de feedback para alinhar com o design da sua marca.

Para quem é o Clearfeedback?

O Clearfeedback é projetado para equipes de produto, desenvolvedores e profissionais de suporte ao cliente que buscam melhorar suas ofertas de produtos através de feedback direto dos usuários. É particularmente benéfico para startups e pequenas e médias empresas que desejam envolver os usuários no processo de desenvolvimento do produto e manter a transparência sobre solicitações de recursos e atualizações.

Quais são os casos de uso do Clearfeedback?

1. Relato de Bugs: Os usuários podem relatar facilmente bugs com evidências visuais, ajudando as equipes a resolver problemas rapidamente.
2. Solicitações de Recursos: Coletar e priorizar sugestões dos usuários para novos recursos para orientar o desenvolvimento do produto.
3. Engajamento do Usuário: Manter um canal de comunicação transparente com os usuários através de um roadmap público, permitindo que eles vejam o status de seu feedback.