Melhores 25 ferramentas Ferramentas de Call Center com IA em 2026
Descubra as melhores ferramentas ferramentas de call center com ia, incluindo Ferramentas de IA para Veículos, Ferramentas de Automação de Conformidade de IA, Ferramentas de Planejamento de Produção com IA e mais. Compare opções gratuitas e pagas para encontrar sua solução perfeita.
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Ferramentas de Call Center com IA são soluções inovadoras que transformam a interação entre empresas e clientes. Com inteligência artificial, elas automatizam processos, melhoram a resposta rápida e personalizam as conversas, aumentando a eficiência e a satisfação dos usuários. Ideal para atendimento 24/7, análise de sentimentos e gestão de demandas, essas ferramentas reduzem custos operacionais e elevam a produtividade. Seja para empresas de pequeno a grande porte, elas oferecem uma alternativa confiável e escalável, garantindo melhores resultados e uma experiência mais fluida para todos os envolvidos.
Prós
- Sempre Disponível: Pi está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, pronta para conversar, ajudar e apoiar.
- Conversas Empáticas: Pi é projetada para ter interações de apoio e empatia, melhorando a qualidade das conversas.
- Aprendizado Contínuo: Pi evolui com cada interação, entendendo melhor os usuários ao longo do tempo.
Contras
- Preocupações com Privacidade: Alguns usuários expressaram preocupações sobre privacidade, especialmente em relação ao tratamento de dados e à capacidade do aplicativo de lembrar informações pessoais.
- Inconsistência na Memória: Usuários relataram casos em que Pi esqueceu ou confundiu detalhes de conversas anteriores, levando a problemas de confiança.
Iniciante
Tudo o que você precisa para começar. Inclui 1 número de telefone dedicado dos EUA, 150 minutos/mês incluídos, resumos por e-mail, transcrição, gravação, histórico de chamadas no painel e a capacidade de cancelar a qualquer momento.
Para as informações de preços mais recentes, visite este link: https://www.calltoai.net/
Os preços estão sujeitos a alterações. Por favor, visite o site oficial para obter as informações de preços mais atualizadas.
Thanksava oferece um agente de voz de recepção AI 24/7 que atende chamadas instantaneamente, qualifica os chamadores e gerencia reservas de forma eficiente.
Prós
- Disponibilidade 24/7: Thanksava fornece um agente de voz de recepção AI disponível 24/7 que garante atendimento imediato e qualificação contínua de leads, permitindo que as empresas capturem leads a qualquer momento.
- Agendamento Automatizado: A ferramenta automatiza o agendamento de compromissos com base na disponibilidade em tempo real, eliminando a necessidade de comunicação de ida e volta e acompanhamento manual.
- Roteamento de Chamadas Inteligente: Thanksava roteia inteligentemente as chamadas com base na intenção e no idioma do chamador, garantindo que os clientes sejam direcionados ao departamento apropriado sem demora.
Hobby
Número de telefone personalizado, 120 minutos de chamadas telefônicas (limite suave) - suficiente para 120 chamadas curtas, Navegar no menu telefônico (IVR) durante a chamada, Modelos gratuitos para prompts de trabalho, Resumo de chamadas gratuito, Suporte básico da comunidade, Chamadas telefônicas extras a $0,6/min.
Pro
Tudo no Plano Hobby, 10 horas de chamadas telefônicas (limite suave), Gravação de chamadas, Scripts de chamadas predefinidos, O agente pode transferir a chamada para um humano, Suporte por e-mail - prazo de 3 dias úteis, Chamadas telefônicas extras a $0,5/min.
Business
Tudo no Plano Pro, Inclui 100 horas de chamadas telefônicas, Deixe o NatterGPT lidar com chamadas recebidas, Deixe o NatterGPT ser suporte de vendas/atendimento ao cliente durante chamadas recebidas, Relatório de qualificação de leads para chamadas recebidas, Suporte por e-mail - prazo de 1 dia útil, Suporte telefônico para emergências - prazo de mesmo dia, Chamadas telefônicas extras a $0,35/min.
Para as informações de preços mais recentes, visite este link: https://gnbly.com/
Os preços estão sujeitos a alterações. Por favor, visite o site oficial para obter as informações de preços mais atualizadas.
0 – 100 Ingressos / Mês
Cobre de 0 a 100 ingressos por mês. Garantia de respostas em menos de 24 horas de segunda a sexta-feira, dois agentes de suporte designados (cobertura de férias incluída), canal Slack compartilhado para comunicação em tempo real, documentação de processos internos e plano de escalonamento personalizado, funciona com qualquer CRM ou help desk que você preferir, flexibilidade mensal, sem contratos de longo prazo.
101 – 200 Ingressos / Mês
Cobre de 101 a 200 ingressos por mês. Garantia de respostas em menos de 24 horas de segunda a sexta-feira, dois agentes de suporte designados (cobertura de férias incluída), canal Slack compartilhado para comunicação em tempo real, documentação de processos internos e plano de escalonamento personalizado, funciona com qualquer CRM ou help desk que você preferir, flexibilidade mensal, sem contratos de longo prazo.
201 – 300 Ingressos / Mês
Cobre de 201 a 300 ingressos por mês. Garantia de respostas em menos de 24 horas de segunda a sexta-feira, dois agentes de suporte designados (cobertura de férias incluída), canal Slack compartilhado para comunicação em tempo real, documentação de processos internos e plano de escalonamento personalizado, funciona com qualquer CRM ou help desk que você preferir, flexibilidade mensal, sem contratos de longo prazo.
Para as informações de preços mais recentes, visite este link: https://www.otterassist.com/pricing
Os preços estão sujeitos a alterações. Por favor, visite o site oficial para obter as informações de preços mais atualizadas.
NatterGPT — Deixe a IA cuidar das suas chamadas comerciais
Hobby
Número de telefone personalizado, 120 minutos de chamadas (limite suave) - suficiente para 120 chamadas curtas, Navegar no menu telefônico (IVR) durante a chamada, Modelos gratuitos para solicitações de trabalho, Resumo de chamadas gratuito, Suporte básico da comunidade, Chamadas adicionais a $0,6/min.
Pro
Tudo no Plano Hobby, 10 horas de chamadas (limite suave), Gravação de chamadas, Scripts de chamadas predefinidos, O agente pode transferir a chamada para um humano, Suporte por e-mail - resposta em 3 dias úteis, Chamadas adicionais a $0,5/min.
Business
Tudo no Plano Pro, Inclui 100 horas de chamadas, Deixe o NatterGPT lidar com chamadas recebidas, Deixe o NatterGPT ser o suporte de vendas/atendimento ao cliente durante as chamadas recebidas, Relatório de qualificação de leads para chamadas recebidas, Suporte por e-mail - resposta em 1 dia útil, Suporte telefônico para emergências - resposta no mesmo dia, Chamadas adicionais a $0,35/min.
Para as informações de preços mais recentes, visite este link: https://gnbly.com/
Os preços estão sujeitos a alterações. Por favor, visite o site oficial para obter as informações de preços mais atualizadas.
Dialpad combina chamadas, mensagens e reuniões em uma única plataforma impulsionada por IA.
Padrão
Comunicação perfeita entre clientes e equipes com chamadas ilimitadas, reuniões com inteligência artificial e mensagens integradas - perfeito para pequenas equipes prontas para escalar. Os recursos incluem chamadas e reuniões em HD, transcrições em tempo real e resumos instantâneos de chamadas.
Pro
Aumente a produtividade com integrações avançadas, suporte 24/7 e gerenciamento de múltiplos escritórios - ideal para empresas em crescimento que precisam de mais flexibilidade. Inclui tudo no Padrão, além de integrações de CRM essenciais e suporte ao cliente 24/7.
Enterprise
Confiabilidade de nível empresarial com 99,9% de tempo de atividade e escalabilidade ilimitada - projetado para organizações que precisam do melhor. Inclui tudo no Pro, além de acesso seguro com SSO, controles de acesso do usuário e locais de escritório ilimitados.
Para as informações de preços mais recentes, visite este link: https://www.dialpad.com/pricing/
Os preços estão sujeitos a alterações. Por favor, visite o site oficial para obter as informações de preços mais atualizadas.
Callin oferece agentes de voz AI personalizáveis para gerenciamento eficiente de chamadas e leads.
Básico
215 minutos incluídos (R$0,14 por minuto adicional). Sem marca branca. Assistente Inteligente: prompts otimizados automaticamente. Múltiplos LLMs (variantes GPT-5-nano, GPT-4.1-nano, Gemini 2.0 Flash). Vozes ElevenLabs (mais de 20 idiomas). Agentes multilíngues com detecção em tempo real. Pronto para BYOC: integração de troncos SIP. Sincronização do Google Calendar. Interface em 7 idiomas.
Iniciante
992 minutos incluídos (R$0,12 por minuto adicional). Marca branca de branding personalizado. Logotipo, favicon e domínio/URL personalizados. Onboard até 10 clientes. Gerenciamento de assinaturas de clientes. Integração com Stripe. Assistente Inteligente: prompts otimizados automaticamente. Recursos incluídos no plano Básico.
Premium
2990 minutos incluídos (R$0,11 por minuto adicional). Onboard até 25 clientes. Recursos incluídos no plano Iniciante.
Ilimitado
4990 minutos incluídos (R$0,10 por minuto adicional). Clientes ilimitados. Suporte prioritário. Recursos incluídos no plano Premium.
Crescimento+
15000 minutos incluídos (R$0,08 por minuto adicional). Gerente de conta dedicado. Acordo SLA. Conformidade com HIPAA (Acordos BAA). Recursos incluídos no plano Ilimitado.
Para as informações de preços mais recentes, visite este link: https://callin.io/pricing/
Os preços estão sujeitos a alterações. Por favor, visite o site oficial para obter as informações de preços mais atualizadas.
Bland AI | Automate Phone Calls with Conversational AI for Enterprises
Prós
- Modelos Treinados sob Medida: A Bland Ai oferece ajustes finos de modelos usando suas gravações e transcrições, proporcionando uma solução personalizada para empresas.
- Infraestrutura Dedicada: A Bland Ai fornece servidores e GPUs dedicados, garantindo alto desempenho e confiabilidade para os usuários.
- Comunicação Omnicanal: A plataforma suporta chamadas, SMS e chat, permitindo comunicação perfeita em vários canais.
- Proteção de Dados: A Bland Ai garante que todos os dados estejam criptografados de forma segura em servidores dedicados, aumentando a segurança dos dados dos clientes.
Automatize interações com clientes usando os agentes de IA da Insighto.
Pague conforme o uso
Pague apenas pelo que você usa com nosso modelo de preços pay-as-you-go para chamadas telefônicas com inteligência artificial.
Para as informações de preços mais recentes, visite este link: https://insighto.ai/
Os preços estão sujeitos a alterações. Por favor, visite o site oficial para obter as informações de preços mais atualizadas.
Dixa é uma plataforma de atendimento ao cliente projetada para marcas de ecommerce, aumentando a eficiência por meio de soluções baseadas em IA.
Crescimento
Para equipes em crescimento. Inclui todos os canais (Telefone, Email, Chat, Social), Base de Conhecimento Externa, Medição de Pesquisa, Detecção de Idioma, Horário Comercial, @Menções e Vinculação de Conversas, Acordos de Nível de Serviço, Equipes de Agentes e Cargas de Trabalho Personalizadas, Integrações Nativas.
Ultimate
Para operações em escala. Inclui tudo no plano de Crescimento, além de Roteamento com Dados Externos, Serviço Centrado no Conhecimento, Detecção de Intenção de IA Padrão, Automação Avançada, Traduções de IA de Conhecimento, Macros, Acesso a Sandbox e Integrações de IA de Terceiros.
Prime
Para necessidades empresariais. Inclui tudo no plano Ultimate, além de SSO (Single Sign-On), Detecção de Intenção AI Avançada, Insights Avançados, Funções de Usuário Personalizadas, Múltiplas Organizações, Restrições de Fila e Reivindicação, Limites de API Empresarial e Modelos de E-mail de Saída.
Para as informações de preços mais recentes, visite este link: https://www.dixa.com/
Os preços estão sujeitos a alterações. Por favor, visite o site oficial para obter as informações de preços mais atualizadas.
Automate phone calls with AI agents | Autocalls
Prós
- Sistemas de Telefone AI Sem Código: A plataforma permite aos usuários criar sistemas de chamadas telefônicas AI sem codificação, tornando-o acessível a um público mais amplo.
- Suporte Multilíngue: Autocalls suporta mais de 100 idiomas e diversos sotaques, atendendo a um público global com centenas de opções de vozes naturais.
- Disponibilidade 24/7: Os agentes de voz AI podem gerenciar chamadas 24 horas por dia, 7 dias por semana, garantindo que as consultas dos clientes sejam abordadas imediatamente.
- Planos de Preços Flexíveis: A ferramenta oferece vários planos de preços que atendem a diferentes tamanhos e necessidades de negócios, proporcionando opções para expansão conforme necessário.
Contras
- Informações limitadas sobre recursos avançados: O site não fornece informações detalhadas sobre os recursos ou capacidades avançadas dos agentes AI.
- Possível curva de aprendizado: Embora a plataforma seja sem código, os usuários ainda podem enfrentar uma curva de aprendizado na configuração e integração dos agentes AI com sistemas existentes.
Destaque*
AI Time Manager oferece ferramentas baseadas em IA para melhor gerenciamento do tempo.
Gmail Gpt
GPT for Gmail™ | AI Email Assistant | Gemini - Google Workspace Marketplace
Ait Contacts Extractor For Gmail
EmailWhiz for Gmail™ - Google Workspace Marketplace
Grammarly
O Grammarly torna a escrita com IA conveniente. Trabalhe de forma mais inteligente com orientação personalizada de IA e geração de texto em qualquer aplicativo ou site.
Predicteasy Add On
PredictEasy: Plataforma de análise baseada em IA sem código para auditoria, descrição, previsão e previsão com capacidades de AutoML, pré-processamento de dados e construção de modelos.
Suno
Suno permite que os usuários criem músicas originais de forma fácil usando tecnologia de IA.
Capcut
CapCut é um conjunto criativo online abrangente para edição de vídeo e design gráfico.
Remove Bg
Remova o fundo das imagens automaticamente em 5 segundos com apenas um clique. Não passe horas selecionando pixels manualmente. Faça o upload da sua foto agora e veja a mágica.
Box
O Box AI aumenta a produtividade empresarial com gerenciamento de conteúdo inteligente e automação.
Figma
Automatize a renomeação de camadas no Figma para melhor organização.