Yuma

Yumaは、eコマースブランド向けに作られたカスタマーサービス自動化プラットフォームです。Shopify、WooCommerce、Magentoなどの主要なeコマースプラットフォームと連携するように特別に設計されています。Gorgias、Zendesk、Gladlyなどのヘルプデスクと接続することで、サポートチケットを自動化します。Yumaは、人間のサポートエージェントのように、プラットフォーム全体で実際のアクションを取ることで、チケットをエンドツーエンドで解決します。内蔵のガードレールのおかげで高い精度が知られています。ブランドはAIによって完全に解決されたチケットのみに対して支払いを行い、セットアップは追加費用なしで専任のアカウントチームによって処理されます。