Octocom

Octocomとは何ですか？

Octocomは、GorgiasやZendeskなどのヘルプデスク、ShopifyやMagentoなどのECプラットフォームと連携するAIベースのカスタマーサポートソリューションです。24時間自動応答、メール/ウェブ/ソーシャルメディアなどの全チャネル対応、100以上の言語をサポートする機能を提供しています。

Octocomの使用方法を教えてください。

1. ShopifyやBigCommerceなどのECプラットフォームと、GorgiasやZendeskなどのヘルプデスクに接続します。2. AIモデルをブランドのトーンに合わせて設定します。3. 注文追跡、返品処理、商品推奨、アップセルなどの自動化フローを構築します。4. ダッシュボードでインタラクションを監視します。5. スマート分析機能を使って顧客体験を最適化します。