Hammingai

Hammingaiとは何ですか？

Hammingaiは、会話型AIシステムの信頼性とパフォーマンスを向上させるために設計された包括的な音声およびチャットエージェントの品質保証（QA）プラットフォームです。ユーザーはテストシナリオを自動生成し、製品コールを再生し、50以上のメトリックを分析して、音声エージェントが高いパフォーマンスとコンプライアンスの基準を満たすことを保証します。SOC 2認証を取得し、10分以内で設定できるユーザーフレンドリーな設計で、Hammingaiは信頼できるコミュニケーションが重要な急成長中のスタートアップ、銀行、ヘルステック企業向けに特化しています。

Hammingaiの使い方は？

1. エージェントを接続する: VapiやRetellなどのさまざまなプラットフォームからエージェントをインポートするか、プロンプトを直接Hammingaiに貼り付けます。このプロセスは10分以内で完了します。
2. テストを自動生成する: Hammingaiはエージェントのプロンプトを分析し、ハッピーパスやエッジケースを含むテストシナリオのスイートを自動的に作成します。
3. 数千のコールを実行する: 実際のインタラクションをシミュレートし、さまざまな条件下でエージェントのパフォーマンスを評価するために同時コールを実行します。
4. プロダクションを監視する: Hammingaiの監視ツールを利用して、継続的なパフォーマンスとコンプライアンスを確保し、必要に応じて調整を行います。

Hammingaiの主な機能は何ですか？

• 自動シナリオ生成: Hammingaiは、エージェントのプロンプトに基づいてテストシナリオを自動的に作成し、手動でのテストケース作成の必要を排除します。
• プロダクションコールの再生: ユーザーは、新しいエージェントバージョンに対して実際のプロダクションコールを再生し、変更や改善を検証できます。
• 負荷テスト: プラットフォームは、1,000以上の同時コールによるストレステストをサポートし、スケーラビリティの問題を特定します。
• 包括的なメトリック: レイテンシ、感情、コンプライアンスを含む50以上の組み込みメトリックを分析し、高品質なインタラクションを確保します。
• セキュリティとコンプライアンス: HammingaiはSOC 2 Type II認証を取得しており、HIPAAに対応しており、厳格なセキュリティ基準を満たしています。

Hammingaiは誰のためのものですか？

Hammingaiは、音声およびチャットエージェントに依存する組織向けに設計されており、急成長中のスタートアップ、銀行、ヘルステック企業を含みます。特に、会話型AIシステムの信頼性とコンプライアンスを確保する必要があるチームにとって有益です。顧客サポート、ヘルスケア、金融など、正確で信頼できるコミュニケーションが重要な業界では、Hammingaiを活用してエージェントのパフォーマンスと顧客満足度を向上させることができます。

Hammingaiの使用ケースは何ですか？

1. 臨床試験: ヘルスケア環境で音声エージェントをテストすることで、患者とのインタラクションが正確で共感的であることを保証します。
2. 顧客サポート: 問い合わせを処理し、業界基準に準拠しながら問題を効果的にエスカレーションするAIエージェントを展開します。
3. 予約管理: 異なるタイムゾーンでのスケジュール管理やキャンセルを自信を持ってシームレスに行います。
4. 高トラフィックの負荷テスト: ピーク使用時に音声エージェントが信頼性を持って機能することを保証するために、高トラフィックシナリオをシミュレートします。
5. パーソナルアシスタント機能: ユーザーエクスペリエンスを向上させるために、マルチステップのワークフローとタスク管理機能をテストします。