Emmidesk

Emmideskとは何ですか？

Emmideskは、マネージドサービスプロバイダー（MSP）、ITサポート会社、修理店、小規模ビジネスのために設計されたオールインワンのヘルプデスクソリューションです。チケット、修理、請求書、ブランド化された顧客ポータルを1つのプラットフォームに統合することで、相互に通信しない複数の異なるツールの必要性を排除します。このツールは、顧客とのやり取り、ジョブ、請求の管理を簡素化し、ビジネスが1回のログインと1つの請求プロセスでより効率的かつ効果的に運営できるようにします。

Emmideskの使い方は？

1. 無料トライアルにサインアップ: Emmideskのウェブサイトにアクセスし、「無料トライアルを開始」ボタンをクリックします。登録フォームに記入して、クレジットカードなしでアカウントを作成します。
2. ワークスペースを設定: ログイン後、ビジネスニーズに合わせてセクションをオンまたはオフに切り替え、名前を変更してワークスペースをカスタマイズします。
3. メールを接続: Microsoft 365やGmailなどのメールサービスを統合し、受信メールを自動的にサポートチケットに変換します。
4. チケットと請求書を管理: ダッシュボードを使用して、すべてのチケット、ジョブ、請求書を1か所で表示および管理します。
5. 機能を探索: 顧客ポータルの設定、請求書作成、チケット管理などの追加機能に慣れて、業務を効率化します。

Emmideskの主な機能は何ですか？

• 統合プラットフォーム: チケット、修理、請求書、顧客ポータルを1つの使いやすいインターフェースに統合します。
• カスタマイズ可能なセクション: ユーザーがセクションをオンまたはオフに切り替え、ビジネスニーズに応じて名前を変更できます。
• メール統合: メールを自動的にチケットに変換し、手動での転送ルールなしでサポートプロセスを簡素化します。
• 手頃な価格: 隠れたコストなしで、1席あたり月£10.50のシンプルな価格モデルを提供します。
• 顧客ポータル: 顧客がチケットと請求書を追跡できるブランドポータルを提供し、顧客のエンゲージメントを高めます。
• 多業種サポート: IT、修理店、職人、小規模ビジネスなど、さまざまな業界向けに設計されています。

Emmideskは誰のためですか？

Emmideskは、ITサポート会社、マネージドサービスプロバイダー（MSP）、コンピュータおよび電話修理店、職人、小規模ビジネスなど、幅広いユーザー向けに設計されています。顧客サービスと請求書作成のためのチケットシステムに依存する組織に特に有益であり、顧客サポート、請求書作成、ジョブ管理などの複数の機能を1つの使いやすいプラットフォームに統合することで、生産性と顧客エンゲージメントを向上させます。

Emmideskの使用例は何ですか？

1. ITサポート会社: ITサポートチームのためにチケット管理と請求書処理を効率化し、顧客の問い合わせや修理を効率的に処理します。
2. 修理店: 顧客の修理と請求書を1つのプラットフォームでシームレスに管理し、ワークフローと顧客満足度を向上させます。
3. 小規模ビジネス: Emmideskを利用して、顧客サポート、請求書作成、ジョブ管理などの複数のビジネス機能を1つの使いやすいツールに統合します。