Answerly

Answerlyとは何ですか？

Answerlyは、ドキュメントを信頼できるAIエージェントに変えるために設計された革新的なAIカスタマーサポートツールです。既存のナレッジベースを活用することで、Answerlyは顧客に対して正確で瞬時のサポートを提供し、AIの幻覚という一般的な問題を排除します。このツールは、顧客とのインタラクションにおいて精度を重視する企業向けに特別に構築されています。

Answerlyの使い方は？

1. サインアップ: '無料で始める'をクリックしてAnswerlyのウェブサイトでアカウントを作成します。
2. データの統合: Answerlyを既存のツール（ウェブサイト、PDF、Google Sheetsなど）に接続して、AIがドキュメントにアクセスできるようにします。
3. AIのトレーニング: 特定の質問-回答ペアを優先して、AIが最も関連性の高い回答を提供できるようにします。
4. パフォーマンスの監視: エージェントヘルス機能を使用して、AIのパフォーマンスを追跡し、顧客とのインタラクションに基づいて知識のギャップを特定します。
5. デプロイ: プラットフォームにAIエージェントを実装して、正確なカスタマーサポートを提供し始めます。

Answerlyの主な機能は何ですか？

• ハイブリッドベクトル検索: ウェブサイトを効率的にクロールし、関連情報を収集するために文書を読み取ります。
• エージェントヘルスモニタリング: リアルタイムのパフォーマンススコアと知識のギャップを特定してAIの効果を向上させます。
• ネイティブフォーム: チャットインターフェース内で直接顧客データを収集し、外部ページにリダイレクトすることなくユーザーエクスペリエンスを向上させます。
• カスタマイズ: AIの回答のルールと優先順位を設定して、正確性と関連性を確保します。

Answerlyは誰のためのものですか？

Answerlyは、正確で信頼できるカスタマーサポートソリューションを必要とする企業や組織向けに設計されています。特に、技術サポート会社、eコマースプラットフォーム、情報の誤りのリスクを避けながら高い顧客インタラクション基準を維持する必要があるサービスプロバイダーなど、広範なドキュメントを持つ企業にとって有益です。このツールは、効率を向上させ、タイムリーで正確な回答を提供したいカスタマーサービスチームに最適です。

Answerlyの使用例は何ですか？

1. 技術サポート: Answerlyは、技術会社がユーザーが直面する一般的な技術的問題に対する即時の解決策を提供するために使用できます。
2. リードの資格確認: 企業は、チャットを通じて必要な情報を収集することで、エンゲージメントを失うことなくリードを資格確認するためにAnswerlyを利用できます。
3. 顧客フィードバックの収集: ネイティブフォーム機能を使用すると、企業はサポートインタラクション中に直接顧客フィードバックを収集し、サービスの質を向上させることができます。