Hammingai

Was ist Hammingai?

Hammingai ist eine umfassende Plattform zur Qualitätssicherung (QA) von Sprach- und Chat-Agenten, die darauf abzielt, die Zuverlässigkeit und Leistung von Conversational AI-Systemen zu verbessern. Sie ermöglicht es den Nutzern, Testszenarien automatisch zu generieren, Produktionsanrufe abzuspielen und über 50 Metriken zu analysieren, um sicherzustellen, dass Sprachagenten hohe Leistungs- und Compliance-Standards erfüllen. Mit SOC 2-Zertifizierung und einer benutzerfreundlichen Einrichtung, die weniger als 10 Minuten in Anspruch nimmt, ist Hammingai auf schnell wachsende Startups, Banken und Gesundheitsunternehmen zugeschnitten, in denen zuverlässige Kommunikation entscheidend ist.

Wie verwendet man Hammingai?

1. Verbinden Sie Ihren Agenten: Importieren Sie Agenten von verschiedenen Plattformen wie Vapi oder Retell oder fügen Sie Ihr Prompt direkt in Hammingai ein. Dieser Prozess dauert weniger als 10 Minuten.
2. Tests automatisch generieren: Hammingai analysiert die Prompts Ihres Agenten und erstellt automatisch eine Suite von Testszenarien, einschließlich glücklicher Pfade und Randfälle.
3. Tausende von Anrufen durchführen: Führen Sie gleichzeitige Anrufe aus, um reale Interaktionen zu simulieren und die Leistung des Agenten unter verschiedenen Bedingungen zu bewerten.
4. Produktion überwachen: Nutzen Sie die Überwachungstools von Hammingai, um die laufende Leistung und Compliance sicherzustellen und bei Bedarf Anpassungen vorzunehmen.

Was sind die Hauptmerkmale von Hammingai?

• Automatisierte Szenarienerstellung: Hammingai erstellt automatisch Testszenarien basierend auf den Prompts Ihres Agenten und eliminiert die Notwendigkeit zur manuellen Erstellung von Testfällen.
• Wiedergabe von Produktionsanrufen: Nutzer können echte Produktionsanrufe gegen neue Agentenversionen abspielen, um Änderungen und Verbesserungen zu validieren.
• Lasttests: Die Plattform unterstützt Stresstests mit über 1.000 gleichzeitigen Anrufen, um Skalierbarkeitsprobleme zu identifizieren.
• Umfassende Metriken: Analysieren Sie über 50 integrierte Metriken, einschließlich Latenz, Stimmung und Compliance, um qualitativ hochwertige Interaktionen sicherzustellen.
• Sicherheit und Compliance: Hammingai ist SOC 2 Typ II zertifiziert und HIPAA-ready, was sicherstellt, dass es strengen Sicherheitsstandards entspricht.

Für wen ist Hammingai gedacht?

Hammingai ist für Organisationen konzipiert, die auf Sprach- und Chat-Agenten angewiesen sind, einschließlich schnell wachsender Startups, Banken und Gesundheitsunternehmen. Es ist besonders vorteilhaft für Teams, die die Zuverlässigkeit und Compliance ihrer Conversational AI-Systeme sicherstellen müssen. Branchen wie Kundenservice, Gesundheitswesen und Finanzen, in denen genaue und zuverlässige Kommunikation entscheidend ist, können Hammingai nutzen, um die Leistung ihrer Agenten und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.

Was sind die Anwendungsfälle von Hammingai?

1. Klinische Studien: Stellen Sie sicher, dass Patienteninteraktionen genau und einfühlsam sind, indem Sie Sprachagenten in Gesundheitsumgebungen testen.
2. Kundenservice: Setzen Sie KI-Agenten ein, die Anfragen bearbeiten und Probleme effektiv eskalieren, während sie die Compliance mit Branchenstandards aufrechterhalten.
3. Terminplanung: Verwalten Sie die Planung und Stornierung nahtlos über verschiedene Zeitzonen hinweg mit Zuversicht.
4. Lasttests für hohen Verkehr: Simulieren Sie Hochverkehrsszenarien, um sicherzustellen, dass Sprachagenten während der Spitzenzeiten zuverlässig arbeiten.
5. Funktionen des persönlichen Assistenten: Testen Sie mehrstufige Workflows und Aufgabenmanagementfähigkeiten, um das Benutzererlebnis zu verbessern.