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什么是聊天数据？

聊天数据是一个强大的平台，旨在为客户支持自动化构建自定义 AI 代理和聊天机器人。它允许用户在各种平台上部署这些聊天机器人，包括网站、WhatsApp、Slack、Instagram 和其他超过 10 个渠道。该工具符合 HIPAA 标准，确保敏感健康信息的安全处理，并提供实时 API 以实现无缝集成。聊天数据旨在通过为企业提供创建个性化和高效的 AI 驱动支持解决方案的能力来增强客户互动。

如何使用聊天数据？

1. 在聊天数据网站上注册一个帐户，并选择适合您需求的计划。
2. 将您的数据源连接到平台，使 AI 代理能够访问相关信息。
3. 通过使用您的数据（包括文本、音频和视频输入）来训练自定义您的 AI 代理。
4. 使用提供的 API 或小部件将 AI 代理集成到您的网站或首选通信渠道中。
5. 通过平台的分析和反馈工具监控和优化 AI 代理的性能。

聊天数据的主要功能是什么？

• 构建和部署用于客户支持的自定义 AI 代理和聊天机器人。
• 符合 HIPAA 标准，确保安全处理敏感信息。
• 实时 API 与现有系统无缝集成。
• 支持多模态输入，包括文本、音频和视频。
• 互动 UI 元素，如图表和轮播，以增强用户参与度。
• 使用自然语言提示进行工作流自动化，以简化业务流程。
• 对复杂查询进行实时聊天升级至人工代理。

聊天数据适合谁使用？

聊天数据旨在为所有规模的企业提供服务，帮助他们通过自动化增强客户支持。对于需要安全处理敏感数据的组织（如医疗保健提供者）尤其有益，因为它符合 HIPAA 标准。此外，营销团队、电子商务平台和客户服务部门可以利用聊天数据来提高用户参与度，并简化他们在各种数字平台上的沟通流程。

聊天数据的使用案例有哪些？

1. 在电子商务网站上自动处理客户询问，以提供即时响应和支持。
2. 为医疗保健构建符合 HIPAA 法规的专业聊天机器人，允许安全的患者沟通。
3. 将 AI 代理与 WhatsApp 和 Slack 等平台集成，以增强团队协作和客户参与。
4. 使用动态 UI 元素创建互动体验，引导用户完成复杂流程。