Weconnect

什麼是 WeConnect？

WeConnect 是一個強大的客戶互動平台，將 AI 聊天機器人與人類互動相結合，以增強客戶溝通。該平台使企業能夠通過支持即時聊天、視頻聊天和 WhatsApp 等消息服務的多渠道代理儀表板，有效地與其受眾互動。通過無需編碼的對話生成器和先進的分析功能，WeConnect 使公司能夠改善客戶支持和潛在客戶生成，同時在互動中保持個性化的觸感。

如何使用 WeConnect？

1. 在他們的網站上註冊一個 WeConnect 帳戶。
2. 利用無需編碼的對話生成器通過拖放組件來創建您的 AI 聊天機器人。
3. 使用您自己的數據集訓練聊天機器人，並與基於規則的組件混合以增強互動。
4. 自定義聊天界面的設計，以符合您品牌的美學。
5. 將聊天機器人與 WhatsApp 等各種渠道集成，並通過多渠道代理儀表板管理對話。
6. 使用先進的分析功能分析參與表現，以優化未來的互動。

WeConnect 的主要功能是什麼？

• 無需編碼的對話生成器：使用拖放界面輕鬆創建聊天機器人，擁有 18 多個組件。
• AI 驅動的聊天機器人：根據您自己的數據訓練 AI 聊天機器人，以實現個性化的客戶互動。
• 先進的設計自定義：根據品牌的外觀和感覺定制聊天界面。
• 多渠道代理儀表板：在一個地方管理即時聊天、視頻通話、WhatsApp 消息和離線查詢。
• 先進的對話分析：通過詳細的分析來分析和優化參與表現。

WeConnect 適合誰使用？

WeConnect 專為希望增強客戶互動策略的各類型企業而設計。它對客戶支持團隊、銷售部門和希望通過自動化解決方案改善潛在客戶生成和客戶互動的市場專業人士特別有益。需要無縫結合 AI 驅動的聊天機器人和人類支持的公司將發現 WeConnect 是管理多渠道通信的寶貴工具。

WeConnect 的使用案例有哪些？

1. 客戶支持：自動回應常見查詢，同時允許人類代理通過即時聊天處理複雜問題。
2. 潛在客戶生成：通過對話互動使用聊天機器人來篩選潛在客戶並安排後續會議。
3. 電子商務互動：在電子商務平台上實時與客戶互動，以協助購買並提供產品建議。