Hammingai

什麼是 Hammingai？

Hammingai 是一個綜合性的語音和聊天代理質量保證 (QA) 平台，旨在提高對話式 AI 系統的可靠性和性能。它允許用戶自動生成測試場景、重播生產通話，並分析超過 50 個指標，以確保語音代理達到高性能和合規標準。Hammingai 獲得 SOC 2 認證，並且用戶友好的設置在 10 分鐘內完成，非常適合高增長的初創企業、銀行和健康科技公司，這些公司在溝通上至關重要。

如何使用 Hammingai？

1. 連接您的代理：從 Vapi 或 Retell 等各種平台導入代理，或將您的提示直接粘貼到 Hammingai 中。這個過程少於 10 分鐘。
2. 自動生成測試：Hammingai 會分析您代理的提示，自動創建一套測試場景，包括正常路徑和邊緣案例。
3. 運行數千通話：執行並發通話以模擬現實世界的互動，並評估代理在各種條件下的性能。
4. 監控生產：利用 Hammingai 的監控工具確保持續的性能和合規性，並根據需要進行調整。

Hammingai 的主要功能是什麼？

• 自動場景生成：Hammingai 根據您的代理提示自動創建測試場景，消除手動創建測試用例的需要。
• 生產通話重播：用戶可以重播實際生產通話，以驗證新代理版本的變更和改進。
• 負載測試：該平台支持 1,000 多個並發通話的壓力測試，以識別可擴展性問題。
• 全面指標：分析超過 50 個內置指標，包括延遲、情感和合規性，以確保高質量的互動。
• 安全性和合規性：Hammingai 獲得 SOC 2 Type II 認證並符合 HIPAA 標準，確保其符合嚴格的安全標準。

Hammingai 適合誰使用？

Hammingai 專為依賴語音和聊天代理的組織設計，包括高增長的初創企業、銀行和健康科技公司。它對於需要確保其對話式 AI 系統的可靠性和合規性的團隊特別有益。客戶支持、醫療保健和金融等行業，準確和可靠的溝通至關重要，可以利用 Hammingai 來提高其代理性能和客戶滿意度。

Hammingai 的使用案例有哪些？

1. 臨床試驗：確保患者互動準確且具同理心，通過在醫療環境中測試語音代理。
2. 客戶支持：部署能夠有效處理查詢並升級問題的 AI 代理，同時保持符合行業標準。
3. 預約安排：在不同時區之間無縫管理預約和取消，充滿信心。
4. 高流量負載測試：模擬高流量場景，以確保語音代理在高峰使用時可靠地執行。
5. 個人助理功能：測試多步工作流程和任務管理能力，以增強用戶體驗。