Fluentsai

什麼是 Fluentsai？

Fluentsai 是一個尖端的 AI 呼叫中心平台，旨在簡化企業的進出通訊。它利用先進的語音 AI 技術來提升客戶體驗（CX），通過減少等待時間和運營成本來實現。Fluentsai 允許公司瞬間擴大其能力，是希望改善客戶支持和提升銷售推廣的組織的理想解決方案。憑藉其全面的功能，Fluentsai 提供了一個統一的系統來處理通話、排程和自動化工作流程，同時保持高水平的性能和可靠性。

如何使用 Fluentsai？

1. 創建帳戶：訪問 Fluentsai 網站並註冊免費帳戶以開始使用。
2. 設置您的 AI 代理：選擇您的 AI 代理的語音，撰寫其回應的指示，並啟用語音信箱檢測等功能。
3. 連接您的電話號碼：在平台內配置一個電話號碼或整合您現有的 SIP 設置。
4. 與您的 CRM 集成：將 Fluentsai 與您現有的 CRM 系統（如 Salesforce 或 HubSpot）連接，以簡化數據流和客戶互動。
5. 啟動活動：如有需要，導入聯繫人列表以啟動 AI 驅動的外呼活動，包括跟進和調查。
6. 監控和優化：使用提供的分析工具觀察通話表現，調整腳本，並優化客戶互動過程。

Fluentsai 的主要功能是什麼？

• 可編程語音 API：根據您的業務需求自定義通話、網絡鉤子和事件。
• 撥號器專業版：具備合規性和分析功能的高容量外呼能力。
• 前台 AI：24/7 的 AI 接待員，處理通話路由和預訂。
• 銷售助手：旨在篩選潛在客戶和預約的對話式銷售代理。
• 網絡代理：將語音功能直接集成到您的網站，允許用戶通過語音互動、搜索和購買。

Fluentsai 適合誰使用？

Fluentsai 是為各類用戶設計的，包括小型企業、初創公司和大型企業。它對於那些依賴客戶互動的組織特別有利，例如醫療保健、金融、保險和 SaaS 行業的企業。希望自動化通話流程、提升客戶支持和改善銷售轉換的企業將會發現 Fluentsai 的功能非常有價值。該平台適合希望高效擴大業務而不妥協服務質量的團隊。

Fluentsai 的使用案例有哪些？

1. 客戶支持自動化：使用 Fluentsai 處理來自客戶的詢問，提供即時回應並將通話路由到適當的部門。
2. 外呼銷售活動：實施針對性的外呼活動以接觸潛在客戶，自動篩選潛在客戶並安排預約。
3. 預約排程：利用 AI 接待員功能管理預訂和約會，確保高效處理客戶請求。