Doksai

什麼是 Doksai？

Doksai 是一款基於 ChatGPT 的對話式 AI 聊天機器人，旨在增強網站和文檔上的用戶互動。它自動處理超過 70% 的支持票量，為用戶查詢提供即時回應，同時減輕客服團隊的工作負擔。通過利用先進的自然語言處理能力，Doksai 無縫集成現有數據源，能夠提供準確且相關的答案，從而提高整體客戶滿意度和運營效率。

如何使用 Doksai？

1. 在 Doksai 網站上註冊一個帳戶。
2. 連接您首選的數據源，例如網站 URL 或知識庫文章，以訓練您的聊天機器人。
3. 自定義聊天機器人的外觀，以符合您的品牌形象。
4. 使用儀表板的「嵌入」部分提供的腳本代碼將聊天機器人嵌入到您的網站中。
5. 測試您的聊天機器人，以確保它能為用戶查詢提供準確的回應。

Doksai 的主要功能是什麼？

• AI 驅動的回應：利用 ChatGPT 技術提供即時且準確的答案。
• 可自定義的聊天機器人界面：調整設計和品牌以匹配您的組織身份。
• 潛在客戶生成表單：在聊天界面中無縫收集用戶信息。
• 多語言支持：以用戶首選語言回應，增強全球可及性。
• 集成能力：連接各種數據源以獲取全面的信息檢索。
• 實時分析：跟踪聊天機器人的性能和用戶互動，以便持續改進。

Doksai 適合誰？

Doksai 非常適合希望提高客戶支持效率和網站用戶參與度的企業和組織。它適用於包括電子商務、科技、教育和醫療保健等各行各業。接收大量客戶查詢或支持票的公司可以顯著受益於 Doksai 的自動化能力，讓他們的支持團隊能夠處理更複雜的問題，同時為用戶提供即時幫助。

Doksai 的使用案例是什麼？

1. 客戶支持自動化：通過提供即時答案來減少進入的支持票數量。
2. 潛在客戶資格認定：在聊天中使用可自定義的表單收集潛在客戶信息以進行後續跟進。
3. 文檔協助：通過根據內容提供相關答案，幫助用戶瀏覽技術文檔或常見問題解答。