Brainfi

所有其他選項都需要我們花費大量時間進行入職培訓——我們本來就沒有時間！首席營運官兼聯合創始人Yaniv Bernstein每週節省了數小時，並實現了275%的底線投資回報率。

Brainfish解放了我們的客戶服務團隊，使他們不再處理常規查詢，從而可以專注於解決我們社區面臨的複雜挑戰，這些挑戰真正需要人類的專業知識。CareMaster的首席營運官Elisha Anderton報告稱，自助解決率提高了76%，用戶基礎增長了23%。

該平台從客戶互動中「學習」的能力使Smokeball能夠主動提供幫助，在關鍵時刻提供產品內幫助。客戶體驗負責人Omer Khan實現了37%的NPS提升，並解決了92%的自助查詢。