Quais canais a Dixa suporta?

Todos eles. Telefone, e-mail, chat ao vivo, WhatsApp, DMs do Instagram, Facebook Messenger e SMS — tudo em um único espaço de trabalho unificado. Os agentes veem todo o histórico de conversas, independentemente do canal, e os clientes podem mudar de canal durante a conversa sem perder o contexto.

Última atualização: 3 de março de 2026

Dixa

Name: Dixa
Rating: 5 (0 reviews)
Author: TopAITools

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Introdução:

Dixa é uma plataforma de atendimento ao cliente projetada para marcas de ecommerce, aumentando a eficiência por meio de soluções baseadas em IA.

Data de lançamento:

16 de novembro de 2001

Links sociais:

Visitas mensais:

62.5K

Entradas:

Saídas:

Idiomas Suportados:

Modelos de IA:

Mim AI AgentAI Co-Pilot

Website

💼Trabalho/Profissional

Ferramentas de Call Center com IA26 Ferramentas de Atendimento ao Cliente com IA98 Ferramentas de Gestão de Operações com IA306

Atualizar esta ferramenta

Zencall

ZenCall.ai

Ringly

Suporte telefônico AI para lojas Shopify.

Autocalls Ai Ai Phone Communications

Automate phone calls with AI agents | Autocalls

Thanksava

Thanksava oferece um agente de voz de recepção AI 24/7 que atende chamadas instantaneamente, qualifica os chamadores e gerencia reservas de forma eficiente.

Churchagentai

ChurchAgent é uma força de trabalho de IA persistente projetada para igrejas, atuando como um membro digital da equipe que gerencia comunicações e aprende sobre sua congregação em todos os canais.

Dixa Visão geral

Nenhuma informação da ferramenta

Dixa Prós e contras

Prós

Canais de Comunicação Unificados: A Dixa integra vários canais de comunicação, como chat, e-mail, telefone e redes sociais, em uma única plataforma, garantindo interações com os clientes sem perder o contexto.
Automação Impulsionada por IA: A plataforma possui um agente de IA, Mim, que resolve autonomamente consultas rotineiras, reduzindo significativamente os tempos de resposta e melhorando a eficiência.
Roteamento Inteligente e Automação de Fluxo de Trabalho: O sistema de roteamento inteligente da Dixa direciona as consultas para os agentes apropriados com base em habilidades e prioridades, simplificando o processo de atendimento ao cliente.
Insights de Desempenho e Garantia de Qualidade: A Dixa fornece ferramentas para rastreamento de desempenho e garantia de qualidade, permitindo que as empresas analisem as interações com os clientes e melhorem a qualidade do serviço.

Contras

Nenhum dado de contras detectado para esta ferramenta

Dixa Preços

Crescimento

EUR 89.00/monthly

Para equipes em crescimento. Inclui todos os canais (Telefone, Email, Chat, Social), Base de Conhecimento Externa, Medição de Pesquisa, Detecção de Idioma, Horário Comercial, @Menções e Vinculação de Conversas, Acordos de Nível de Serviço, Equipes de Agentes e Cargas de Trabalho Personalizadas, Integrações Nativas.

Ultimate

EUR 139.00/monthly

Para operações em escala. Inclui tudo no plano de Crescimento, além de Roteamento com Dados Externos, Serviço Centrado no Conhecimento, Detecção de Intenção de IA Padrão, Automação Avançada, Traduções de IA de Conhecimento, Macros, Acesso a Sandbox e Integrações de IA de Terceiros.

Prime

EUR 179.00/monthly

Para necessidades empresariais. Inclui tudo no plano Ultimate, além de SSO (Single Sign-On), Detecção de Intenção AI Avançada, Insights Avançados, Funções de Usuário Personalizadas, Múltiplas Organizações, Restrições de Fila e Reivindicação, Limites de API Empresarial e Modelos de E-mail de Saída.

Para as informações de preços mais recentes, visite este link: https://www.dixa.com/

Os preços estão sujeitos a alterações. Por favor, visite o site oficial para obter as informações de preços mais atualizadas.

Análise de Dixa

Análise de tráfego do site Dixa

Visitas ao Longo do Tempo

nov. de 2025 - jan. de 2026 Todo o Tráfego

#889

Ranking de Ferramentas IA

62.52K

Visitas Mensais

39.32%

Taxa de Rejeição

16.59

Páginas por Visita

12:39

Duração da Visita

266.54K

Ranking Global

24.81K

Ranking do País

Palavras-chave Populares

Palavra-chave	Volume	CPC	Valor Estimado
dixa	4.10K	$15.58	$3210.00
dixa pricing	400	$0.00	$460.00
terms of service dixa	250	$0.00	$230.00
dixa customer stories	220	$0.00	$190.00
dixa login in	170	$0.00	$160.00

Dixa Comparar

Nome da ferramenta	Introdução	Preços	Tipo	Data de lançamento	Saiba mais
Workki Ai	Exposing Fake News & Verifying Information with AI \| Workki AI	Pago	--	--	Saiba mais
Impaction Ai	Coxwave Align - The Analytics Engine For Your Gen-AI Product	Pago	--	--	Saiba mais
Anytourl	Carregue arquivos facilmente e obtenha links compartilháveis instantaneamente.	Pago	--	--	Saiba mais

Informações atualizadas na data da postagem. Ofertas e disponibilidade podem variar por localização e estão sujeitas a alterações.

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Dixa P&R

A Dixa é uma plataforma de atendimento ao cliente que ajuda marcas de e-commerce como Rapha, Dott e Oliver Bonas a aumentar a eficiência operacional e resolver problemas dos clientes mais rapidamente. Ao combinar resolução impulsionada por IA com transferências inteligentes, as marcas que migram para a Dixa veem uma melhoria média de 45% na eficiência operacional em seis meses e um aumento de 23% na satisfação do cliente (CSAT).

Uma plataforma de atendimento ao cliente agentic é um sistema de atendimento ao cliente que utiliza agentes de IA para resolver autonomamente as consultas dos clientes e tomar ações em nome de uma empresa, envolvendo agentes humanos de forma contínua quando necessário. Ao contrário das ferramentas tradicionais de helpdesk ou chatbots, uma plataforma agentic pode entender a intenção e completar tarefas como responder perguntas, atualizar pedidos, processar reembolsos ou escalar problemas. Agentes humanos são envolvidos por meio de transferências inteligentes quando uma solicitação requer julgamento, empatia ou tratamento de exceções.

No núcleo da plataforma está o Mim, um agente de IA autônomo que pode resolver consultas de clientes de ponta a ponta, respondendo perguntas, processando reembolsos e atualizando pedidos em diferentes canais, enquanto a detecção de intenção baseada em IA, roteamento e automação de fluxo de trabalho orquestram quando e como o trabalho é realizado e quando as conversas são transferidas para agentes humanos.

Sim. A maioria dos clientes migra do Zendesk, Freshdesk, Intercom ou Gorgias. A Dixa substitui seu helpdesk, sistema telefônico e chatbot por uma única plataforma. A implementação geralmente leva de 2 a 4 semanas com suporte dedicado.

Os helpdesks tradicionais foram construídos em torno de tickets e filas. A Dixa foi construída em torno de conversas e roteamento inteligente. Em vez de agentes escolherem de uma fila, a Dixa roteia automaticamente cada conversa para a pessoa certa com base em habilidades, idioma, prioridade e histórico do cliente. Além disso, a IA da Dixa (Mim) pode resolver consultas de ponta a ponta — não apenas redirecioná-las para artigos.

Exemplos reais: A Rapha viu +14% de CSAT e +22% de eficiência. A Dott reduziu o tempo de resposta em 70%. A Hobbii alcançou uma taxa de autoatendimento de 81%. A Stayforlong reduziu o backlog de e-mails em 50%. Os resultados variam, mas a maioria dos clientes vê uma melhoria mensurável no primeiro trimestre.

Para mais FAQs, visite este link: https://support.dixa.help/en/