Muesai

뮤세이가 무엇인가요?

뮤세이는 SaaS 애플리케이션의 온보딩, 제품 채택 및 지원 프로세스를 혁신적으로 변화시키기 위해 설계된 AI 도구입니다. 에이전틱 AI를 활용하여, 뮤세이는 사용자가 소프트웨어와 원활하게 상호작용할 수 있도록 하며, 제품 인터페이스 내에서 작업을 안내하고 즉시 문제를 해결합니다. 이 AI 기반 솔루션은 사용자 경험을 향상시킬 뿐만 아니라 전통적인 지원 방법의 필요성을 크게 줄여, 사용자 참여 및 유지 개선을 위한 필수 도구입니다.

뮤세이를 어떻게 사용하나요?

1. 뮤세이 통합: 먼저, 뮤세이 스크립트를 SaaS 제품에 통합합니다. 이는 제공된 JavaScript 코드 스니펫을 애플리케이션에 추가하는 것을 포함합니다.
2. AI 에이전트 사용자 정의: AI 커서를 제품의 브랜딩 및 기능에 맞게 조정합니다. 사용자의 특정 요구를 충족하도록 설정을 조정할 수 있습니다.
3. AI 교육: AI가 효과적으로 사용자에게 도움을 줄 수 있도록 문서 및 튜토리얼을 포함한 제품 지식을 AI에 제공합니다.
4. AI 배포: 제품 내에서 AI 에이전트를 출시하여 사용자가 즉시 상호작용을 시작할 수 있도록 합니다.
5. 모니터링 및 최적화: 사용자 상호작용 및 피드백을 지속적으로 모니터링하여 AI의 성능을 개선하고 온보딩 경험을 향상시킵니다.

뮤세이의 주요 기능은 무엇인가요?

• 에이전틱 AI 상호작용: 뮤세이는 사용자가 제품 내에서 작업을 수행하는 AI 에이전트를 요청할 수 있도록 하며, 탐색, 클릭 및 입력을 수행하여 인간 행동을 모방합니다.
• 실시간 온보딩: 각 사용자의 속도에 맞춰 적응하는 실시간 맞춤형 온보딩 경험을 제공하여 제품에 대한 이해를 높입니다.
• 적극적인 지원: AI 에이전트는 사용자 문제를 식별하고 즉각적인 솔루션을 제공하여 불만을 줄이고 만족도를 높입니다.
• 행동 기반 인사이트: 뮤세이는 사용자 상호작용에서 데이터를 수집하여 사용자 행동에 대한 인사이트를 제공하며, 팀이 제품을 지속적으로 개선하는 데 도움을 줍니다.
• 간편한 통합: 원활한 통합을 위해 설계된 뮤세이는 복잡한 구성 없이 신속하게 설정할 수 있습니다.

뮤세이는 누구를 위한 것인가요?

뮤세이는 사용자 온보딩 및 지원 프로세스를 개선하고자 하는 SaaS 회사들을 대상으로 합니다. 제품 팀, 고객 지원 부서 및 사용자 참여를 개선하고 이탈률을 줄이려는 개발자들에게 특히 유익합니다. AI 기반 솔루션을 제공함으로써, 뮤세이는 사용자가 제품의 가치를 극대화할 수 있도록 보다 직관적이고 셀프 서비스 경험을 제공하는 비즈니스를 지원합니다.

뮤세이의 사용 사례는 무엇인가요?

1. 신규 사용자 온보딩: 뮤세이는 신규 사용자가 제품 기능을 안내받으며, 광범위한 교육 없이 애플리케이션을 효과적으로 사용하는 방법을 배우도록 도와줍니다.
2. 제품 채택 향상: 즉각적인 지원과 안내를 제공함으로써, 뮤세이는 사용자가 더 많은 기능을 탐색하도록 장려하여 전체 제품 채택률을 증가시킵니다.
3. 지원 티켓 감소: 뮤세이가 실시간으로 사용자에게 도움을 주면서, 일반적인 문제를 즉시 해결할 수 있어 지원 요청이 크게 감소합니다.