2026년 최고의 29개 AI 콜센터 도구 도구
Dialpad, Callin, Bland Ai, Insighto, Dixa, Autocalls Ai Ai Phone Communications, Chatpilot, Miitel, Winnai, Ringly는(은) 최고의 유료/무료 AI 콜센터 도구 도구입니다.
AI 콜센터 도구는 고객 응대를 효율적으로 개선하고 운영 비용을 절감하는 혁신적인 솔루션입니다. 자동화된 응답과 자연어 처리 기술을 통해 고객의 질문을 신속하게 해결하고, 대기 시간을 줄여 만족도를 높입니다. 이 도구는 대규모 통화량을 처리할 수 있어 기업의 운영 효율성을 극대화하며, 인력 부담을 줄이고 전문성 있는 응대를 유지할 수 있습니다. 다양한 산업에서 활용 가능하며, 고객 경험을 향상시키는 동시에 서비스 수준을 일관되게 유지합니다.
표준
무제한 통화, AI 기반 회의 및 내장 메시징을 통해 원활한 고객 및 팀 커뮤니케이션 - 확장을 준비하는 소규모 팀에 적합합니다. 기능에는 HD 통화 및 회의, 실시간 전사 및 즉각적인 통화 요약이 포함됩니다.
프로
고급 통합, 24/7 지원 및 다중 사무소 관리를 통해 생산성을 높이세요 - 더 많은 유연성이 필요한 성장하는 비즈니스에 이상적입니다. 표준의 모든 기능과 함께 주요 CRM 통합 및 24/7 고객 지원이 포함됩니다.
기업
99.9%의 가동 시간과 무제한 확장성을 갖춘 기업급 신뢰성 - 최고의 서비스를 필요로 하는 조직을 위해 구축되었습니다. 프로의 모든 기능과 함께 SSO를 통한 안전한 액세스, 사용자 액세스 제어 및 무제한 사무실 위치가 포함됩니다.
최신 가격 정보는 이 링크를 방문하세요: https://www.dialpad.com/pricing/
가격은 변경될 수 있습니다. 최신 가격 정보는 공식 웹사이트를 방문하세요.
기본
215분 포함(추가 분당 $0.14). 화이트 라벨 없음. 스마트 마법사: 자동 최적화된 프롬프트. 여러 LLM(GPT-5-nano, GPT-4.1-nano, Gemini 2.0 Flash 변형). ElevenLabs 음성(20개 이상의 언어). 실시간 감지가 가능한 다국어 에이전트. BYOC 준비 완료: SIP 트렁크 통합. Google 캘린더 동기화. 7개 언어 인터페이스.
스타터
992분 포함(추가 분당 $0.12). 화이트 라벨 맞춤 브랜딩. 맞춤 로고, 파비콘 및 도메인/URL. 최대 10명의 클라이언트 온보딩. 클라이언트 구독 관리. Stripe 통합. 스마트 마법사: 자동 최적화된 프롬프트. 기본 요금제의 기능 포함.
성장+
15000분 포함(추가 분당 $0.08). 전담 계정 관리자. SLA 계약. HIPAA 준수(BAA 계약). 무제한 요금제의 기능 포함.
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장점
- 맞춤형 훈련 모델: Bland Ai는 고객의 녹음 및 기록을 사용하여 모델을 미세 조정하는 서비스를 제공하여 기업에 맞춤형 솔루션을 제공합니다.
- 전용 인프라: Bland Ai는 전용 서버와 GPU를 제공하여 사용자에게 높은 성능과 신뢰성을 보장합니다.
- 옴니채널 커뮤니케이션: 이 플랫폼은 전화, SMS 및 채팅을 지원하여 여러 채널 간 원활한 통신을 제공합니다.
- 데이터 보호: Bland Ai는 모든 데이터를 전용 서버에서 안전하게 암호화하여 고객 데이터 보안을 강화합니다.
사용한 만큼 지불
AI 기반 전화 통화에 대한 사용량에 따라 지불하는 요금제를 통해 사용한 만큼만 지불하세요.
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성장
성장하는 팀을 위한 것입니다. 모든 채널(전화, 이메일, 채팅, 소셜), 외부 지식 기반, 설문 조사 측정, 언어 감지, 근무 시간, @멘션 및 대화 링크, 서비스 수준 계약, 에이전트 팀 및 사용자 정의 작업 부하, 기본 통합이 포함됩니다.
궁극적
확장 작업을 위한 것입니다. 성장 계획의 모든 내용을 포함하며 외부 데이터와의 라우팅, 지식 중심 서비스, 표준 AI 의도 감지, 고급 자동화, 지식 AI 번역, 매크로, 샌드박스 액세스 및 제3자 AI 통합이 포함됩니다.
프라임
기업의 요구를 위한 것입니다. 궁극적인 계획의 모든 내용을 포함하며 SSO(싱글 사인온), 고급 AI 의도 감지, 고급 통찰력, 사용자 정의 사용자 역할, 여러 조직, 대기열 및 청구 제한, 엔터프라이즈 API 한도 및 아웃바운드 이메일 템플릿이 포함됩니다.
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Automate phone calls with AI agents | Autocalls
Autocalls Ai 전화 통신이란 무엇인가요?
Autocalls Ai 전화 통신은 AI 음성 에이전트를 사용하여 전화 통화를 자동화하는 혁신적인 플랫폼입니다. 이 도구는 기업이 수신 및 발신 전화를 효율적으로 관리할 수 있도록 하여, 통화가 놓치는 일이 없고 고객 상호작용이 간소화되도록 보장합니다. 코드 없는 설정으로 Autocalls는 사용자가 기술 지원, 예약, 고객 지원 등 다양한 작업을 처리할 수 있는 맞춤형 AI 전화 통화 시스템을 만들 수 있게 해 주며, 궁극적으로 리드 전환 및 운영 효율성을 향상시킵니다.
Chatpilot이란 무엇인가요?
Chatpilot은 전환을 촉진하는 인간과 유사한 전화 통화를 용이하게 하기 위해 설계된 고급 AI 도구입니다. SMS, 전화 통화, 웹사이트, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger 및 이메일을 포함한 여러 채널을 통해 음성 중심의 상호작용을 통해 사용자를 참여시킬 수 있는 최첨단 인공지능을 활용합니다. Chatpilot의 핵심 가치는 리드를 생성하고 효율적으로 약속을 예약할 수 있는 능력에 있으며, 이는 기업이 고객 참여를 강화하고 커뮤니케이션을 간소화하는 데 강력한 도구를 제공합니다.
프로
무제한 회의, 무제한 플레이북, 무제한 CRM 업데이트, 자동 생성된 통화 요약 및 후속 이메일, 35개 이상의 스마트 AI 대화 포인트에 대한 실시간 데이터 캡처, MEDDIC, SPICED, BANT를 포함한 모든 주요 판매 프레임워크에 대한 플레이북 템플릿, 플레이북 사용자 정의, 최대 25개 필드의 CRM 통합, 자동화된 Slack 업데이트, AI 회의 준비 브리프, 업계 최고의 보안 및 규정 준수.
엔터프라이즈
프로의 모든 기능에 더하여: 무제한 맞춤형 AI 대화 포인트 - 필요나 상황에 따라 데이터를 추적하고 캡처할 수 있는 기능, AI 기반의 판매 전투 카드, 실시간 답변, 실시간 코칭, 보고 및 분석, 맞춤형 AI 요약, 회의 중 CRM 데이터에 대한 가시성, 무제한 필드가 있는 CRM 통합, 고급 CRM 기능(기회 생성, 사용자 정의 객체 등), 고급 관리자 기능, Okta와의 SAML SSO, 전담 계정 관리자.
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성장
Shopify 상점을 위한 AI 전화 지원. 보장: Seth가 최소 60%의 전화를 해결할 때까지 $0를 지불합니다. 그 후 매달 $349. 제품 및 정책을 알고, 주문을 조회하고, 반품을 처리하며, 필요시 귀하의 팀으로 에스컬레이션하고, 녹음 및 통찰력을 얻으며, 매달 1,000분(~500통화)을 사용하고, 이후에는 분당 $0.19입니다. 언제든지 취소할 수 있습니다.
확장
기업 AI 전화 지원. 매월 $1,099 이상 + 설정 비용. 성장 계획 기능, 맞춤 설정, 맞춤 통합, 개인 Slack 채널을 포함하며, 매월 3,000~1,000,000분을 처리하는 상점을 위한 것입니다.
전용 Slack 채널
전용 Slack 채널을 통해 전용 지원을 받습니다.
맞춤형 통합
AI 전화 에이전트와 시스템 간의 맞춤형 통합을 받습니다.
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기업
사용자 라이센스의 혼합. 조직 전체의 삭제 기간 및 데이터 보호 설정. 프록시 및 방화벽 설정에 대한 조직 전체 지원. 싱글 사인온(SSO), 엔터프라이즈급 보안 및 관리 제어, 우선 지원 및 사용 분석.
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무료
소규모 팀과 스타트업에 완벽하게 작동합니다. 한 개의 좌석, 웹사이트용 라이브 채팅 위젯, 통합 수신함, 무제한 대화 및 모바일 애플리케이션(iOS/Android)이 포함됩니다.
표준
소규모 및 중간 규모 팀에 적합합니다. 무료 패키지의 모든 것과 WhatsApp 비즈니스 API 통합, Twilio 통합(문자 및 통화), 이메일 통합, Instagram Direct 통합, Facebook Messenger 통합 및 Telegram 봇 통합이 포함됩니다.
고급
중간 및 대규모 팀에 적합합니다. 표준 패키지의 모든 것과 Instagram 댓글 통합, Facebook 댓글 통합, Whelp AI, 동적 챗봇, 전담 계정 관리자 및 모바일 채팅 SDK가 포함됩니다.
프리미엄
중간 및 대규모 기업에 적합합니다. 온프레미스 통합, 화이트 라벨, 맞춤형 기능, 고유한 가격, 개인화된 SLA 및 전담 온보딩을 위해 저희에게 문의하십시오.
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장점
- 다국어 전사: ConvoZen은 8개 이상의 언어와 방언을 지원하는 최고 수준의 다국어 전사를 제공하여 다양한 사용자에게 접근성을 향상시킵니다.
- 종합 기능: 이 도구는 AI 통찰력, 감정 분석, 준수 감사 및 맞춤형 보고서와 같은 다양한 기능을 포함하여 다양한 비즈니스 요구를 충족합니다.
- 자동화된 품질 보증: ConvoZen은 품질 보증 및 준수 모니터링을 자동화하여 고객 상호작용 중 100% 준수를 보장합니다.
프로
1-4석의 개인 및 소규모 팀에 적합합니다. AI 역할 연습, 콜드 콜 및 발견 회의에 대한 기본 시나리오에 대한 무제한 액세스 및 AI 생성 후속 이메일을 제공합니다.
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기본 플랜
자동화되고 효율적인 고객 커뮤니케이션을 위한 필수 기반. 포함된 수신 및 발신 통화 최대 100분. 전용 지역 전화번호 1개 포함. 스마트 통화 라우팅 및 지능형 배치. 표준 CRM 통합(HubSpot, Zendesk, Salesforce). 더 나은 추적을 위한 AI 통화 요약. 다채널 커뮤니케이션을 위한 전문 SMS 지원. 추가 분: $0.09/분. 추가 번호: $5/월.
표준 플랜
판매를 변화시키고 고객 참여를 최적화하는 강력한 도구. 기본 플랜의 모든 기능을 포함하며, 추가로: 수신 및 발신 통화 최대 300분 포함. 전용 지역 전화번호 2개 포함. 연결을 극대화하기 위한 예측 자동 다이얼러. 원활한 대화를 위한 초저 지연(< 800ms). 맞춤 통합을 위한 고급 API 액세스. 더 많은 고객에게 도달하기 위한 대량 SMS 캠페인. 복잡한 통화 관리를 위한 다단계 라우팅. 추가 분: $0.09/분. 추가 번호: $5/월.
프리미엄 플랜
운영 우수성과 화이트 글러브 지원을 통해 무한한 성장을 실현합니다. 표준 플랜의 모든 기능을 포함하며, 추가로: 수신 및 발신 통화 최대 700분 포함. 전용 지역 전화번호 5개 포함. 지속적인 개선을 위한 실시간 통화 코칭. 고객 감정을 이해하기 위한 감정 분석. 개인화된 지원을 위한 전담 계정 관리자. 규제 산업을 위한 HIPAA 및 SOC2 준수. 맞춤형 SLA(서비스 수준 계약) 보장. 간소화된 액세스 관리를 위한 단일 로그인(SSO). 추가 분: $0.09/분. 추가 번호: $5/월.
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Ava를 만나보세요. 귀하의 AI 리셉션 직원으로, 24시간 연중무휴로 비즈니스 전화를 받고, 약속을 잡고, HVAC, 배관, 치과 및 서비스 비즈니스를 위해 손실된 수익을 회복합니다.
필수
혼자 운영하는 사람에게 적합합니다. 월 최대 100통의 전화, 근무 시간 동안의 서비스, 기본 FAQ 처리, 이중 언어(영어 및 스페인어), 전화 알림, 기본 보고 대시보드.
성장
성장하는 서비스 비즈니스를 위한 것입니다. 월 최대 500통의 전화, 24/7 서비스(야간 및 주말), 실시간 캘린더 동기화 및 예약, 리드 자격 확인, SMS 후속 조치, 전체 분석 대시보드, 실시간 통화 통계가 포함된 클라이언트 포털, 우선 지원.
프리미엄
다중 위치 비즈니스를 위한 것입니다. 무제한 통화, 다중 위치 지원, CRM 통합, 맞춤형 AI 음성, 전담 계정 관리자, 화이트 라벨 옵션, 고급 분석 및 보고, 비즈니스 관리가 포함된 클라이언트 포털, 자동화된 Google 리뷰 요청, 맞춤형 워크플로 자동화, 화이트 라벨 데모 페이지.
최신 가격 정보는 이 링크를 방문하세요: https://nexuscallai.com/pricing
가격은 변경될 수 있습니다. 최신 가격 정보는 공식 웹사이트를 방문하세요.
취미
사용자 정의 전화번호, 120분 전화 통화(소프트 캡) - 120개의 짧은 통화에 충분함, 통화 중 전화 메뉴(IVR) 탐색, 작업 프롬프트를 위한 무료 템플릿, 무료 통화 요약, 기본 커뮤니티 지원, 추가 전화 통화는 분당 0.6달러입니다.
전문가
Hobby Plan의 모든 기능 포함, 10시간 전화 통화(소프트 캡), 통화 녹음, 미리 설정된 통화 스크립트, 에이전트가 전화를 인간에게 전환할 수 있음, 이메일 지원 - 3영업일 이내 회신, 추가 전화 통화는 분당 0.5달러입니다.
비즈니스
Pro Plan의 모든 기능 포함, 100시간 전화 통화 포함, NatterGPT가 수신 전화를 처리하게 함, NatterGPT가 수신 전화에서 판매/고객 지원 역할을 하게 함, 수신 전화에 대한 리드 자격 보고서, 이메일 지원 - 1영업일 이내 회신, 긴급 상황에 대한 전화 지원 - 같은 날 회신, 추가 전화 통화는 분당 0.35달러입니다.
최신 가격 정보는 이 링크를 방문하세요: https://gnbly.com/
가격은 변경될 수 있습니다. 최신 가격 정보는 공식 웹사이트를 방문하세요.
장점
- 항상 사용 가능: Pi는 24시간 언제든지 대화하고 지원할 준비가 되어 있습니다.
- 공감 있는 대화: Pi는 지원적이고 공감적인 상호작용을 제공하도록 설계되어 대화의 질을 향상시킵니다.
- 지속적인 학습: Pi는 매 상호작용을 통해 발전하여 사용자에 대한 이해를 개선합니다.
단점
- 개인정보 문제: 일부 사용자는 데이터 처리 및 개인 정보 회상 능력에 대해 우려를 표명했습니다.
- 기억의 일관성 부족: 사용자들은 Pi가 이전 대화의 세부 정보를 잊거나 혼동하는 경우가 있어 신뢰 문제를 초래한다고 보고했습니다.
시작하기
시작하는 데 필요한 모든 것. 전용 미국 전화번호 1개, 매월 150분 포함, 이메일 요약, 녹취록, 대시보드 통화 기록 및 언제든지 취소할 수 있는 기능이 포함되어 있습니다.
최신 가격 정보는 이 링크를 방문하세요: https://www.calltoai.net/
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장점
- 24/7 가용성: Thanksava는 24/7 AI 프론트 데스크 음성 에이전트를 제공하여 즉각적인 통화 수신과 지속적인 리드 자격 확인을 보장하여 기업이 언제든지 리드를 확보할 수 있도록 합니다.
- 자동 예약: 이 도구는 실시간 가용성을 기반으로 약속 예약을 자동화하여, 반복적인 커뮤니케이션과 수동 후속 조치의 필요성을 없앱니다.
- 스마트 콜 라우팅: Thanksava는 발신자의 의도와 언어에 따라 전화를 지능적으로 라우팅하여 고객이 지체 없이 적절한 부서로 안내되도록 합니다.
ChurchAgent는 교회를 위해 설계된 지속적인 AI 인력으로, 디지털 팀 구성원으로서 커뮤니케이션을 관리하고 모든 채널을 통해 회중에 대해 학습합니다.
교회 에이전트
전화를 받고, 사람들을 관리하며, 기부를 처리하고, 소통을 보내고, 모든 채널을 통해 회중에 대해 배우는 지속적인 AI 에이전트입니다. 채팅, 이메일, Slack, Telegram, Google Chat 등을 포함합니다.
파워 팩
전문 파워 팩을 혼합하여 매달 $7에 이용할 수 있습니다. 옵션에는 접수원, 기부 및 재정, 커뮤니케이션, 교육 및 연구 등이 포함됩니다.
최신 가격 정보는 이 링크를 방문하세요: https://churchagent.ai/#contact
가격은 변경될 수 있습니다. 최신 가격 정보는 공식 웹사이트를 방문하세요.
취미
맞춤 전화번호, 120분의 전화 통화(소프트 캡) - 120개의 짧은 통화에 충분함, 통화 중 전화 메뉴(IVR) 탐색, 작업 프롬프트를 위한 무료 템플릿, 무료 통화 요약, 기본 커뮤니티 지원, 추가 전화 통화는 분당 $0.6입니다.
전문가
Hobby 플랜의 모든 내용, 10시간의 전화 통화(소프트 캡), 통화 녹음, 미리 설정된 통화 스크립트, 상담원이 전화를 인간에게 전환할 수 있음, 이메일 지원 - 3영업일 이내 회신, 추가 전화 통화는 분당 $0.5입니다.
비즈니스
Pro 플랜의 모든 내용, 100시간의 전화 통화 포함, NatterGPT가 수신 전화를 처리하도록 설정, NatterGPT가 수신 전화 중 영업/고객 지원을 하도록 설정, 수신 전화에 대한 리드 자격 보고서, 이메일 지원 - 1영업일 이내 회신, 긴급 상황에 대한 전화 지원 - 같은 날 회신, 추가 전화 통화는 분당 $0.35입니다.
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가격은 변경될 수 있습니다. 최신 가격 정보는 공식 웹사이트를 방문하세요.
0 – 100 티켓 / 월
매월 0 – 100 티켓을 포함합니다. 월요일부터 금요일까지 < 24시간 응답 보장, 두 명의 지원 에이전트 배정(휴가 대체 포함), 실시간 커뮤니케이션을 위한 공유 Slack 채널, 내부 프로세스 문서 및 개인화된 에스컬레이션 계획, 선호하는 CRM 또는 헬프 데스크와 함께 작동, 월별 유연성, 장기 계약 없음.
101 – 200 티켓 / 월
매월 101 – 200 티켓을 포함합니다. 월요일부터 금요일까지 < 24시간 응답 보장, 두 명의 지원 에이전트 배정(휴가 대체 포함), 실시간 커뮤니케이션을 위한 공유 Slack 채널, 내부 프로세스 문서 및 개인화된 에스컬레이션 계획, 선호하는 CRM 또는 헬프 데스크와 함께 작동, 월별 유연성, 장기 계약 없음.
201 – 300 티켓 / 월
매월 201 – 300 티켓을 포함합니다. 월요일부터 금요일까지 < 24시간 응답 보장, 두 명의 지원 에이전트 배정(휴가 대체 포함), 실시간 커뮤니케이션을 위한 공유 Slack 채널, 내부 프로세스 문서 및 개인화된 에스컬레이션 계획, 선호하는 CRM 또는 헬프 데스크와 함께 작동, 월별 유연성, 장기 계약 없음.
최신 가격 정보는 이 링크를 방문하세요: https://www.otterassist.com/pricing
가격은 변경될 수 있습니다. 최신 가격 정보는 공식 웹사이트를 방문하세요.
스타터
고용 없이 확장할 준비가 된 소규모 팀을 위한 요금제입니다. 월 1,000분, 최대 3명의 팀원, 1개 번호 포함. Solo의 모든 기능과 그 이상을 포함합니다.
프로
직원과 여러 위치를 가진 성장하는 비즈니스를 위한 요금제입니다. 월 3,000분, 최대 10명의 팀원, 3개 번호 포함. Starter의 모든 기능과 그 이상을 포함합니다.
맞춤형
다중 위치 또는 대량 운영을 위한 엔터프라이즈급 요금제입니다. 월 6,000분 이상, 무제한 팀원, 무제한 번호. Pro의 모든 기능과 그 이상을 포함합니다.
최신 가격 정보는 이 링크를 방문하세요: https://quickvoc.com/#pricing
가격은 변경될 수 있습니다. 최신 가격 정보는 공식 웹사이트를 방문하세요.
