2026년 최고의 66개 AI 고객 서비스 도구 도구
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AI 고객 서비스 도구는 기업의 고객 지원을 더 빠르고 정확하게 만듭니다. 이 도구는 대화형 인공지능을 활용해 자동으로 질문에 답변하고 문제를 해결합니다. 고객의 입장에서 자연스럽게 대화를 이어가며, 복잡한 요청도 효과적으로 처리할 수 있습니다. 특히, 다양한 언어와 문맥을 이해하고, 고객의 요구에 맞춘 맞춤형 서비스를 제공합니다. 이는 인력 비용을 절감하고, 고객 만족도를 높이는 데 기여합니다. 기업이 가장 중요한 고객 경험을 향상시키고, 운영 효율성을 극대화할 수 있도록 돕습니다.
장점
- 사용자 정의 가능한 챗봇: Ribbo AI는 사용자가 챗봇의 디자인과 발화를 브랜드에 맞게 완벽하게 조정할 수 있도록 허용합니다.
- 다국어 지원: 챗봇은 다양한 언어의 문서를 처리할 수 있으며, 여러 언어로 소통할 수 있어 접근성을 향상시킵니다.
- 비용 절감: 40-70%의 고객 지원 문의를 처리함으로써 Ribbo AI는 기업의 고객 지원 비용을 줄이는 데 도움을 줍니다.
- 간편한 통합: Ribbo AI는 웹사이트에 실시간 채팅 위젯으로 쉽게 통합할 수 있어 디자인의 유연성을 제공합니다.
- 간단한 미세 조정: 사용자는 챗봇의 채팅 기록을 보고 수정할 수 있어 향후 질문에 대한 정확한 답변을 보장합니다.
취미
사용자 정의 전화번호, 120분 전화 통화(소프트 캡) - 120개의 짧은 통화에 충분함, 통화 중 전화 메뉴(IVR) 탐색, 작업 프롬프트를 위한 무료 템플릿, 무료 통화 요약, 기본 커뮤니티 지원, 추가 전화 통화는 분당 0.6달러입니다.
전문가
Hobby Plan의 모든 기능 포함, 10시간 전화 통화(소프트 캡), 통화 녹음, 미리 설정된 통화 스크립트, 에이전트가 전화를 인간에게 전환할 수 있음, 이메일 지원 - 3영업일 이내 회신, 추가 전화 통화는 분당 0.5달러입니다.
비즈니스
Pro Plan의 모든 기능 포함, 100시간 전화 통화 포함, NatterGPT가 수신 전화를 처리하게 함, NatterGPT가 수신 전화에서 판매/고객 지원 역할을 하게 함, 수신 전화에 대한 리드 자격 보고서, 이메일 지원 - 1영업일 이내 회신, 긴급 상황에 대한 전화 지원 - 같은 날 회신, 추가 전화 통화는 분당 0.35달러입니다.
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가격은 변경될 수 있습니다. 최신 가격 정보는 공식 웹사이트를 방문하세요.
라기임이란 무엇인가요?
라기임은 조직을 위한 완전한 데이터 주권을 제공하도록 설계된 엔터프라이즈급 AI 챗봇 플랫폼입니다. 이 자체 호스팅 솔루션은 민감한 데이터가 조직의 인프라 내에 유지되도록 하여 규제 요구 사항을 준수합니다. 라기임은 기업이 고객 지원, 문서 Q&A 및 자연어 데이터베이스 쿼리를 용이하게 하는 지능형 임베디드 챗봇 위젯을 배포할 수 있도록 합니다. 지능형 문서 처리, 엔터프라이즈 통합 및 은행급 보안 준수와 같은 강력한 기능을 갖춘 라기임은 개인 정보 보호를 중시하는 조직에 신뢰할 수 있는 선택으로 자리 잡고 있습니다.
Mindpip이란 무엇인가요?
Mindpip은 웹 스크래핑을 위해 설계된 도구로, 스크래핑 시도 중 타임아웃 오류가 발생한 것으로 보입니다.
장점
- 무제한 답변 생성: 프리미엄 및 프로 요금제는 무제한 답변 생성을 제공하여 기업이 필요한 만큼 많은 리뷰에 신속하게 응답할 수 있게 합니다.
- AI 기반 통찰력: AI 통찰력 도구는 평점 및 고객 참여를 개선하는 데 필요한 중요한 정보를 제공합니다.
- 사용자 맞춤형 답변 톤: 사용자는 친근한, 전문적인, 유머러스한 등 다양한 톤으로 답변을 선택할 수 있어 브랜드 음성을 향상시킵니다.
- 자동화된 리뷰 알림: MagicReply는 사용자에게 부정적인 리뷰를 알리고 진정한 답변을 자동으로 생성합니다.
단점
- 학습 곡선: 이 도구는 사용하기 쉽게 설계되었지만, 신규 사용자는 모든 기능과 통합을 완전히 이해하는 데 시간이 필요할 수 있습니다.
- 가격 구조: 프로 요금제는 상대적으로 비쌀 수 있어 모든 소기업에 적합하지 않을 수 있습니다.
장점
- 정확한 마케팅을 위한 깊이 있는 통찰력: AI는 기업 및 주요 연락처에 대한 깊이 있는 연구를 기반으로 개인화된 홍보 전략을 생성하여 참여율을 높입니다.
- 연구 및 홍보 자동화: Cara는 회사 웹사이트를 분석하고 여러 소스에서 데이터를 수집하여 잠재 고객 생성 프로세스를 자동화하여 수작업을 크게 줄입니다.
- 사용자 친화적인 인터페이스: Cara는 가장 사용이 간편한 AI 판매 에이전트로 설명되며, 사용자가 맞춤형 잠재 고객 개발 및 캠페인 워크플로를 쉽게 구현할 수 있게 합니다.
단점
- 가격 정보 부족: 공식 데이터에 가격에 대한 세부 정보가 제공되지 않아 잠재 사용자에게 불확실성을 초래할 수 있습니다.
장점
- 비용 효율성: Jackrabbit Ops AI 시스템은 전통적인 영업 개발 담당자의 10% 비용으로 운영되어 상당한 절감을 제공합니다.
- 24시간 가용성: AI는 고객에게 연중무휴로 서비스를 제공하여 실시간으로 리드와 문의에 응답합니다.
- 리드 자격 평가: 시스템은 모든 리드를 평가하여 구매 의도가 있는 고객을 식별하여 판매 프로세스를 향상시킵니다.
- 회의 예약: 자동으로 잠재 고객의 회의를 예약하여 더 많은 판매를 성사시키는 데 도움을 줍니다.
무료
빠른 모델에 접근, 월 100 메시지 크레딧, 에이전트당 400k 훈련 문자, 훈련할 링크 최대 10개, AI 에이전트 1개, 좌석 1개, 어디서나 배포(링크, 임베드, 위젯), WordPress 통합.
취미
고급 모델에 접근, 월 10,000 메시지 크레딧, 에이전트당 20M 훈련 문자, 훈련할 링크 최대 200개, AI 에이전트 2개, 좌석 1개, 어디서나 배포(링크, 임베드, 위젯), WordPress 통합.
표준
고급 모델에 접근, 월 60,000 메시지 크레딧, 에이전트당 40M 훈련 문자, 훈련할 링크 최대 2,000개, AI 에이전트 3개, 좌석 3개, 어디서나 배포(링크, 임베드, 위젯), WordPress 통합.
전문가
고급 모델에 접근, 월 200,000 메시지 크레딧, 에이전트당 80M 훈련 문자, 훈련할 링크 최대 10,000개, AI 에이전트 4개, 좌석 5개 이상, 어디서나 배포(링크, 임베드, 위젯), WordPress 통합, Slack 통합.
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가격은 변경될 수 있습니다. 최신 가격 정보는 공식 웹사이트를 방문하세요.
Sitecompanion
Effortlessly Answer Customer Questions, 24/7, with your custom AI support agent - Start for free - SiteCompanion
장점
- 컨텐츠 기반 챗봇: SiteCompanion은 기존 웹사이트의 컨텐츠를 활용하여 지능형 챗봇을 생성할 수 있어 즉각적인 정보 접근을 제공합니다.
- 한 줄 코드 통합: 챗봇을 한 줄의 코드로 웹사이트에 통합할 수 있어 모든 규모의 기업에 매우 간편합니다.
- 사용자 참여 증대: 방문객들이 대화형 방식으로 웹사이트를 탐색하고 답변을 찾을 수 있도록 하여 사용자 경험을 향상시킵니다.
- 시간 및 비용 효율성: 일상적인 문의 및 고객 지원 업무를 자동화하여 시간과 자원을 절약하고 24/7 정보 접근을 보장합니다.
- 무료 플랜 제공: SiteCompanion은 기본 기능이 포함된 무료 플랜을 제공하여 사용자가 부담 없이 서비스를 시험해 볼 수 있습니다.
단점
- 무료 플랜 기능 제한: 무료 플랜은 한 개의 챗봇과 월 10개의 메시지로 제한되어 있어 더 큰 요구를 충족하기에는 부족할 수 있습니다.
- 커스터마이징 제한: 커스터마이징 옵션이 제공되지만, 사용자 선호도를 모두 충족할 만큼의 범위는 아닐 수 있습니다.
무료
전문가에게 가장 적합합니다. 월간 활성 사용자, 맞춤형 봇, 강력한 분석, 티켓 시스템이 포함됩니다.
프로
전문가에게 가장 적합합니다. 곧 출시됩니다.
궁극적
강력한 플레이어를 위한 도구 세트입니다. 곧 출시됩니다.
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무료
매월 100개의 답변이 포함됩니다.
기본
매월 2000개의 답변이 포함되며, 콘텐츠 조정을 위한 패턴 규칙이 있습니다.
전문가
매월 8000개의 답변이 포함되며, 콘텐츠 조정을 위한 패턴 규칙과 의미적 일치가 있습니다.
프리미엄
매월 20000개의 답변이 포함되며, 고급 콘텐츠 조정 기능이 있습니다.
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취미
맞춤 전화번호, 120분의 전화 통화(소프트 캡) - 120개의 짧은 통화에 충분함, 통화 중 전화 메뉴(IVR) 탐색, 작업 프롬프트를 위한 무료 템플릿, 무료 통화 요약, 기본 커뮤니티 지원, 추가 전화 통화는 분당 $0.6입니다.
전문가
Hobby 플랜의 모든 내용, 10시간의 전화 통화(소프트 캡), 통화 녹음, 미리 설정된 통화 스크립트, 상담원이 전화를 인간에게 전환할 수 있음, 이메일 지원 - 3영업일 이내 회신, 추가 전화 통화는 분당 $0.5입니다.
비즈니스
Pro 플랜의 모든 내용, 100시간의 전화 통화 포함, NatterGPT가 수신 전화를 처리하도록 설정, NatterGPT가 수신 전화 중 영업/고객 지원을 하도록 설정, 수신 전화에 대한 리드 자격 보고서, 이메일 지원 - 1영업일 이내 회신, 긴급 상황에 대한 전화 지원 - 같은 날 회신, 추가 전화 통화는 분당 $0.35입니다.
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