Ringly

¿Qué es Ringly?

Ringly es una solución de soporte telefónico de IA diseñada específicamente para tiendas Shopify. Actúa como un agente de servicio al cliente automatizado, respondiendo cada llamada entrante las 24 horas, los 7 días de la semana. La IA de Ringly, llamada Seth, maneja eficientemente las consultas sobre el estado de los pedidos, consejos sobre productos y políticas de devolución, logrando una impresionante tasa de resolución promedio del 73% sin intervención humana. Al integrarse con Shopify y utilizar tecnología avanzada de IA, Ringly optimiza los procesos de soporte al cliente, permitiendo a las empresas mejorar su servicio al cliente mientras reducen costos operativos.

¿Cómo usar Ringly?

Para configurar Ringly para tu tienda Shopify, sigue estos pasos: 1. Regístrate para obtener una cuenta gratuita en el sitio web de Ringly. 2. Agrega el enlace de tu tienda en línea durante el proceso de configuración. 3. Instala la aplicación Ringly desde la Shopify App Store. 4. Vincula un número de teléfono a tu cuenta de Ringly. 5. Comparte el número de teléfono con tus clientes, y Ringly se entrenará automáticamente para manejar las llamadas.

¿Cuáles son las principales características de Ringly?

Ringly ofrece una variedad de características poderosas diseñadas para mejorar el soporte al cliente para tiendas Shopify: - Manejo automatizado de llamadas: Ringly atiende cada llamada y responde consultas comunes. - Seguimiento de pedidos: La IA puede buscar el estado de los pedidos y proporcionar actualizaciones en tiempo real. - Devoluciones e intercambios: Ringly puede gestionar solicitudes de devolución e intercambios sin problemas. - Soporte multilingüe: Soporta comunicación en 40 idiomas. - Capacidades de integración: Se conecta con más de 7,000 herramientas, incluyendo Shopify y Twilio. - Análisis e información: Proporciona informes detallados sobre el manejo de llamadas e interacciones con los clientes.

¿Para quién es Ringly?

Ringly está diseñado para comerciantes de Shopify que buscan mejorar sus servicios de atención al cliente sin la carga de contratar personal adicional. Es ideal para negocios de comercio electrónico de todos los tamaños, particularmente aquellos que experimentan altos volúmenes de llamadas o que buscan mejorar los tiempos de respuesta. Al automatizar las consultas de los clientes, Ringly permite a los comerciantes concentrarse en escalar sus negocios mientras asegura que los clientes reciban asistencia oportuna.

¿Cuáles son los casos de uso de Ringly?

Ringly se puede utilizar en varios escenarios para mejorar el servicio al cliente: 1. Manejo de consultas de clientes sobre el estado de los pedidos y tiempos de entrega. 2. Asistencia con consejos y recomendaciones de productos. 3. Gestión eficiente de solicitudes de devolución e intercambios. 4. Proporcionar soporte 24/7 a los clientes, mejorando la satisfacción general. 5. Reducir la carga de trabajo de los agentes de soporte humano al automatizar consultas rutinarias.