Helploom

¿Qué es Helploom?

Helploom es un software de atención al cliente asequible y sencillo diseñado para proporcionar a las empresas capacidades ilimitadas de soporte al cliente. Con un diseño minimalista y precios transparentes y planos, Helploom permite a las empresas gestionar interacciones con los clientes sin esfuerzo. Está construido para ser fácil de usar, lo que permite a las empresas configurar rápidamente chat en vivo y centros de ayuda, haciendo que el soporte al cliente sea más accesible y eficiente.

¿Cómo usar Helploom?

1. Regístrate: Visita el sitio web de Helploom y crea una cuenta haciendo clic en 'Prueba gratis'.
2. Agrega el widget de chat: Copia el script proporcionado y pégalo en el HTML de tu sitio web para integrar la función de chat en vivo.
3. Personaliza la configuración: Opcionalmente, utiliza la API para identificar usuarios y personalizar la experiencia del chat.
4. En vivo: Después de la configuración, tus clientes pueden comenzar a comunicarse contigo a través del widget de chat.

¿Cuáles son las principales características de Helploom?

• Chat en vivo ilimitado: Interactúa con los clientes sin límites en mensajes o usuarios.
• Centro de ayuda: Crea un centro de ayuda integral con artículos y una potente funcionalidad de búsqueda.
• Agente de IA: Utiliza un chatbot de IA para soporte 24/7, aprendiendo de tu base de conocimientos y escalando a agentes humanos según sea necesario.
• Notificaciones por correo electrónico: Recibe notificaciones de nuevas solicitudes y da seguimiento a los clientes que abandonan el chat.
• Personalización: Adapta la apariencia de tu centro de ayuda para que coincida con tu marca.

¿Para quién es Helploom?

Helploom está diseñado para pequeñas y medianas empresas que buscan una solución de soporte al cliente sencilla y rentable. Es ideal para equipos que desean mejorar su experiencia de servicio al cliente sin las complejidades y altos costos asociados con las herramientas de soporte al cliente tradicionales. Las empresas que requieren interacción en tiempo real con los clientes, como plataformas de comercio electrónico, empresas SaaS y proveedores de servicios, encontrarán Helploom particularmente beneficioso.

¿Cuáles son los casos de uso de Helploom?

1. Soporte de comercio electrónico: Proporcionar soporte instantáneo al cliente para consultas sobre productos, envíos y devoluciones.
2. Asistencia al cliente SaaS: Ofrecer soporte técnico y orientación a los usuarios que navegan por las características del software.
3. Generación de leads: Involucrar a clientes potenciales a través del chat en vivo para capturar leads y mejorar las tasas de conversión.