Hammingai

¿Qué es Hammingai?

Hammingai es una plataforma integral de aseguramiento de calidad (QA) para agentes de voz y chat, diseñada para mejorar la fiabilidad y el rendimiento de los sistemas de IA conversacional. Permite a los usuarios generar automáticamente escenarios de prueba, reproducir llamadas de producción y analizar más de 50 métricas para asegurar que los agentes de voz cumplan con altos estándares de rendimiento y cumplimiento. Con certificación SOC 2 y una configuración fácil de usar que toma menos de 10 minutos, Hammingai está diseñado para startups de alto crecimiento, bancos y empresas de tecnología de salud donde la comunicación confiable es crucial.

¿Cómo usar Hammingai?

1. Conecta tu agente: Importa agentes de varias plataformas como Vapi o Retell, o pega tu aviso directamente en Hammingai. Este proceso toma menos de 10 minutos.
2. Genera pruebas automáticamente: Hammingai analiza los avisos de tu agente y crea automáticamente un conjunto de escenarios de prueba, incluyendo caminos felices y casos extremos.
3. Ejecuta miles de llamadas: Realiza llamadas concurrentes para simular interacciones del mundo real y evaluar el rendimiento del agente bajo diversas condiciones.
4. Monitorea la producción: Utiliza las herramientas de monitoreo de Hammingai para asegurar un rendimiento y cumplimiento continuos, haciendo ajustes según sea necesario.

¿Cuáles son las principales características de Hammingai?

• Generación automática de escenarios: Hammingai crea automáticamente escenarios de prueba basados en los avisos de tu agente, eliminando la necesidad de crear casos de prueba manualmente.
• Reproducción de llamadas de producción: Los usuarios pueden reproducir llamadas de producción reales contra nuevas versiones de agentes para validar cambios y mejoras.
• Pruebas de carga: La plataforma soporta pruebas de estrés con más de 1,000 llamadas concurrentes para identificar problemas de escalabilidad.
• Métricas completas: Analiza más de 50 métricas integradas, incluyendo latencia, sentimiento y cumplimiento para asegurar interacciones de alta calidad.
• Seguridad y cumplimiento: Hammingai está certificado como SOC 2 Tipo II y es compatible con HIPAA, asegurando que cumple con estrictos estándares de seguridad.

¿Para quién es Hammingai?

Hammingai está diseñado para organizaciones que dependen de agentes de voz y chat, incluyendo startups de alto crecimiento, bancos y empresas de tecnología de salud. Es particularmente beneficioso para equipos que necesitan asegurar la fiabilidad y el cumplimiento de sus sistemas de IA conversacional. Industrias como el soporte al cliente, la atención médica y las finanzas, donde la comunicación precisa y confiable es crítica, pueden aprovechar Hammingai para mejorar el rendimiento de sus agentes y la satisfacción del cliente.

¿Cuáles son los casos de uso de Hammingai?

1. Ensayos clínicos: Asegura que las interacciones con los pacientes sean precisas y empáticas probando agentes de voz en entornos de atención médica.
2. Soporte al cliente: Despliega agentes de IA que manejan consultas y escalan problemas de manera efectiva mientras mantienen el cumplimiento con los estándares de la industria.
3. Programación de citas: Gestiona la programación y cancelaciones sin problemas a través de diferentes zonas horarias con confianza.
4. Pruebas de carga para alto tráfico: Simula escenarios de alto tráfico para asegurar que los agentes de voz funcionen de manera confiable durante los momentos de mayor uso.
5. Funciones de asistente personal: Prueba flujos de trabajo de múltiples pasos y capacidades de gestión de tareas para mejorar la experiencia del usuario.