Taskdesk
Was ist Taskdesk?
Taskdesk ist ein einfaches und zugängliches Ticket-System, das speziell für kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) in Italien entwickelt wurde. Es ermöglicht Unternehmen, Support-Anfragen effizient zu verwalten, Tickets zuzuweisen und Prioritäten nahtlos zu überwachen. Mit einem Einstiegspreis von 9 € pro Monat und einer kostenlosen 7-tägigen Testversion, die ohne Kreditkarte verfügbar ist, bietet Taskdesk eine benutzerfreundliche Plattform, die die Teamkommunikation und das Support-Management verbessert.
Wie benutzt man Taskdesk?
- Melden Sie sich auf der Taskdesk-Website für eine kostenlose Testversion an, um ohne Kreditkarteninformationen zu starten.
- Öffnen Sie ein Ticket, indem Sie in nur 10 Sekunden einen Titel, eine Kategorie und eine Priorität angeben.
- Weisen Sie das Ticket dem entsprechenden Teammitglied zur Lösung zu.
- Führen Sie in der Ticket-Diskussion in Echtzeit Gespräche, indem Sie Kommentare, @Erwähnungen und Anhänge verwenden, um die Kommunikation zu optimieren.
- Sobald das Problem gelöst ist, markieren Sie den richtigen Kommentar als Lösung, um das Ticket zu schließen und alle beteiligten Parteien zu benachrichtigen.
Was sind die Hauptmerkmale von Taskdesk?
- Einfacher Prozess zur Erstellung und Zuweisung von Tickets
- Echtzeit-Kommentare und themenbezogene Gespräche
- Möglichkeit, Lösungen zur einfachen Nachverfolgung zu kennzeichnen
- Umfassende Berichterstattung und Statistiken zur Teamleistung
- Rollenbasierter Zugriff für erhöhte Sicherheit
- Unterstützung für mehrere Standorte innerhalb einer einzigen Plattform
- Unbegrenzte Tickets und Speicherplatz in allen Preismodellen
- Anpassbare In-App- und E-Mail-Benachrichtigungen.
Für wen ist Taskdesk gedacht?
Taskdesk ist für kleine bis mittelständische Unternehmen (KMU) konzipiert, die ein effizientes Ticket-System benötigen, um Kunden-Support und interne Anfragen zu verwalten. Es ist ideal für Teams, die ihre Kommunikation und Organisation verbessern möchten, während sie die Kosten im Rahmen halten. Egal, ob Sie ein Startup oder ein wachsendes Unternehmen sind, Taskdesk bietet skalierbare Lösungen, die auf Ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Was sind die Anwendungsfälle von Taskdesk?
- Kunden-Support-Teams können Taskdesk nutzen, um eingehende Support-Anfragen zu bearbeiten und zeitnahe Antworten und Lösungen sicherzustellen.
- IT-Abteilungen können technische Probleme verwalten und Lösungen über ein organisiertes Ticket-System verfolgen, um die Gesamteffizienz zu verbessern.
- Unternehmen mit mehreren Standorten können ihre Support-Operationen zentralisieren, sodass Teams von verschiedenen Standorten effektiv an gemeinsamen Problemen zusammenarbeiten können.
Taskdesk Vor- und Nachteile
Vorteile
- Erschwingliche Preise: TaskDesk bietet ein wettbewerbsfähiges Preismodell ab 9 €/Monat an, das es kleinen und mittelständischen Unternehmen ermöglicht, es zu nutzen.
- Benutzerfreundliche Oberfläche: Die Plattform ermöglicht es den Benutzern, innerhalb von nur 10 Sekunden Tickets zu öffnen und diese über einen Gesprächsstrang zu verwalten, was die Benutzerfreundlichkeit erhöht.
- Umfangreiche Funktionen: Umfasst wesentliche Funktionen wie rollenbasierten Zugriff, Unterstützung für mehrere Standorte und detaillierte Berichterstattung, die alle für ein effizientes Ticketmanagement ausgelegt sind.
Nachteile
Keine Nachteile für dieses Tool erkannt
Taskdesk Preise
Starter
Für kleine Teams, die mit dem Ticketmanagement beginnen. Enthält 5 Benutzer.
Team
Für wachsende Teams, die Organisation und Geschwindigkeit wünschen. Enthält 15 Benutzer.
Geschäft
Für strukturierte Unternehmen mit mehreren Abteilungen und Standorten. Enthält 50 Benutzer.
Unternehmen
Für Organisationen, die unbegrenzte Skalierbarkeit benötigen. Unbegrenzte Benutzer.
Für die neuesten Preisinformationen besuchen Sie diesen Link: https://www.taskdesk.it/#pricing
Preise können sich ändern. Bitte besuchen Sie die offizielle Website für die aktuellsten Preisinformationen.
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Informationen aktuell zum Veröffentlichungsdatum. Angebote und Verfügbarkeit können je nach Standort variieren und unterliegen Änderungen.
Taskdesk F&A
Ja, es gibt eine 7-tägige kostenlose Testphase, für die keine Kreditkarte erforderlich ist.
Taskdesk Alternativen
Manus automatisiert Arbeitsabläufe und führt Aufgaben aus, um die Produktivität zu steigern.
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