Intochat

intoCHAT là gì?

intoCHAT là một nền tảng sáng tạo được thiết kế để xây dựng và triển khai các chatbot AI mạnh mẽ tự động hóa hỗ trợ khách hàng, tạo ra khách hàng tiềm năng và nâng cao sự phát triển của doanh nghiệp. Nó hoạt động trên một khung không mã, cho phép người dùng tùy chỉnh chatbot của họ một cách dễ dàng, tất cả đều được hỗ trợ bởi khả năng tiên tiến của ChatGPT. Với intoCHAT, các doanh nghiệp có thể tạo ra các đại lý giao tiếp thông minh hiểu các câu hỏi của khách hàng, cung cấp dữ liệu theo thời gian thực và cung cấp hỗ trợ cá nhân hóa, làm cho nó trở thành một công cụ thiết yếu cho sự tương tác với khách hàng hiện đại.

Cách sử dụng intoCHAT?

1. Đăng ký: Truy cập trang web intoCHAT và tạo tài khoản miễn phí để bắt đầu xây dựng chatbot của bạn.
2. Tùy chỉnh đại lý của bạn: Sử dụng trình xây dựng trực quan để đặt tên cho đại lý, màu sắc thương hiệu và tin nhắn chào mừng.
3. Đào tạo chatbot của bạn: Tải lên tài liệu của bạn hoặc liên kết trang web của bạn để chatbot học từ nội dung của bạn.
4. Tích hợp API: Nếu cần, kết nối chatbot của bạn với các nguồn dữ liệu trực tiếp để có phản hồi theo thời gian thực.
5. Nhúng vào trang web của bạn: Sao chép đoạn mã được cung cấp và nhúng nó vào trang web của bạn để kích hoạt chatbot.

Các tính năng chính của intoCHAT là gì?

• Tùy chỉnh không mã: Xây dựng và tùy chỉnh chatbot của bạn mà không cần kỹ năng lập trình.
• Tích hợp API theo thời gian thực: Truy cập dữ liệu trực tiếp như trạng thái đơn hàng và hàng tồn kho thông qua chatbot.
• Hỗ trợ đa ngôn ngữ: Tự động phát hiện và phản hồi bằng hơn 95 ngôn ngữ.
• Công cụ đủ điều kiện khách hàng tiềm năng: Tự động thu thập và đủ điều kiện khách hàng tiềm năng, đồng bộ hóa chúng với CRM của bạn.
• Cơ sở kiến thức tùy chỉnh: Đào tạo trên nhiều định dạng tài liệu, bao gồm PDF và tài liệu Notion, để có phản hồi chính xác.
• Tính năng bảo mật: Tuân thủ SOC2 và sẵn sàng cho GDPR, đảm bảo bảo vệ dữ liệu với mã hóa AES-256.

Ai là người sử dụng intoCHAT?

intoCHAT lý tưởng cho các doanh nghiệp mọi quy mô muốn nâng cao trải nghiệm dịch vụ khách hàng thông qua tự động hóa. Nó phục vụ cho các nền tảng thương mại điện tử, nhà cung cấp SaaS, công ty bất động sản, dịch vụ chăm sóc sức khỏe và bất kỳ tổ chức nào cần tương tác khách hàng hiệu quả. Tính năng không mã làm cho nó dễ tiếp cận cho các chủ doanh nghiệp nhỏ, trong khi các khả năng tiên tiến của nó thu hút các doanh nghiệp lớn tìm kiếm giải pháp hỗ trợ khách hàng mạnh mẽ.

Các trường hợp sử dụng của intoCHAT là gì?

1. Tự động hóa hỗ trợ khách hàng: Tự động hóa phản hồi cho các câu hỏi thường gặp và xử lý các vấn đề phổ biến mà không cần sự can thiệp của con người.
2. Tạo khách hàng tiềm năng: Tương tác với khách truy cập trang web một cách chủ động để thu thập khách hàng tiềm năng và đủ điều kiện cho họ tự động.
3. Hỗ trợ thương mại điện tử: Giúp khách hàng với các câu hỏi về sản phẩm, theo dõi đơn hàng và phục hồi giỏ hàng theo thời gian thực.
4. Hỗ trợ đa kênh: Tích hợp với các nền tảng như WhatsApp để cung cấp hỗ trợ nơi khách hàng thích giao tiếp.
5. Phân tích dữ liệu: Sử dụng phân tích cuộc trò chuyện để có được thông tin về hành vi và sở thích của khách hàng.