Onsync

什麼是 Onsync？

Onsync 是一款尖端的 AI 驅動團隊收件箱，旨在簡化跨多個平台（包括 WhatsApp、Instagram、Facebook 和 Telegram）的客戶溝通。它提供智能 AI 回覆、自動跟進和潛在客戶資格審查等功能，讓團隊能夠從單一介面高效管理客戶互動。使用 Onsync，企業可以確保每條消息都能及時處理，提升客戶滿意度並促進銷售。該工具易於設置，無需繁瑣的配置，並且可以在兩分鐘內啟動。

如何使用 Onsync？

1. 保護您的通道：授權 WhatsApp Business API、Instagram、Facebook Messenger 和 Telegram，立即將每個聊天同步到 Onsync。
2. 根據您的遊戲手冊訓練 AI：上傳常見問題、語調指導和產品數據，以確保 AI 回覆的一致性和品牌形象。
3. 邀請隊友並設置角色：添加您的銷售和支持代表，定義路由規則，並明確共享收件箱中的所有權。
4. 自動路由和跟進：建立工作流程，為潛在客戶打分，自動分配聊天，並為沉默的客戶觸發提醒。
5. 自信啟動：預覽 AI 回覆，測試人類交接，並使用指導清單在 10 分鐘內上線。
6. 將數據同步到您的堆棧：通過 Zapier 或 API 將對話和聯繫人推送到您的 CRM，以便進行全面報告。

Onsync 的主要功能是什麼？

• 智能 AI 回覆：提供 24/7 即時回答，增強客戶互動。
• 潛在客戶資格審查：自動為認真的買家打分並將其路由到適當的團隊成員。
• 團隊分配：確保聊天分配給正確的代理，減少混淆。
• 自動跟進：通過發送自動跟進消息來恢復失去的潛在客戶。
• 共享團隊收件箱：提供對對話的全面可見性，讓團隊能夠有效協作。
• 聊天內預約：促進在聊天中直接安排約會，改善用戶體驗。

Onsync 適合誰使用？

Onsync 非常適合銷售團隊、客戶支持團隊、電子商務企業和依賴消息與客戶溝通的代理機構。它滿足希望通過有效管理多個消息平台來增強客戶互動的組織需求。通過提供統一的收件箱和自動化功能，Onsync 幫助團隊簡化工作流程，提高響應時間，並在各個渠道中保持高水平的服務。

Onsync 的使用案例有哪些？

1. 電子商務支持：通過 WhatsApp 和 Instagram 管理有關產品、訂單和運送的客戶查詢。
2. 潛在客戶生成：使用自動回覆來篩選潛在客戶並將其分配給銷售代理進行跟進。
3. 預約預訂：促進在消息應用中直接安排諮詢或服務，提高轉換率。