Corpus

什麼是 Corpus？

Corpus 是一款由 AI 驅動的聊天機器人，旨在通過回答問題、解決支持票據和推動業務增長來增強客戶支持。利用 ChatGPT 的能力，Corpus 提供準確可靠的回應，直接來自您的知識庫，確保客戶隨時獲得可信的信息。憑藉其簡單的集成和用戶友好的設置，Corpus 旨在顯著減少等待時間並提高客戶滿意度。

如何使用 Corpus？

要使用 Corpus，請按照以下簡單步驟操作： 1. 連接：將您的數據或數據來源提供給 Corpus。它將從您現有的資源中提取必要的內容。 2. 訓練：使用提取的數據訓練您的聊天機器人，使其能夠準確且類人地回應客戶詢問。 3. 部署：訓練完成後，將您的聊天機器人部署到您的網站上，開始與客戶互動，回答他們的問題並提供支持。

Corpus 的主要功能是什麼？

Corpus 提供一系列強大的功能，以增強客戶支持和參與： - AI 驅動的回應：利用先進的 AI 從您的知識庫中提供準確的答案。 - 24/7 可用性：確保客戶查詢隨時得到回答，提高滿意度。 - 可自定義的聊天機器人個性：允許您為聊天機器人賦予獨特的聲音，以匹配您的品牌。 - 洞察分析：提供有價值的客戶互動洞察，以改善服務。 - 與流行平台的集成：與 Zendesk、HubSpot 和 Google Drive 等工具無縫協作。

Corpus 適合誰使用？

Corpus 非常適合各種規模的企業，旨在改善其客戶支持體驗。特別適合： - 電子商務企業：提供即時回應以解決客戶詢問和支持請求。 - 教育機構：增強培訓課程並在學習過程中提供快速回答。 - 科技公司：有效地協助用戶解決編程問題和技術支持。

Corpus 的使用案例有哪些？

Corpus 可以應用於各種場景，以最大化其有效性： 1. 客戶支持：提供全天候協助，以減少響應時間並提高客戶滿意度。 2. 銷售和市場營銷：通過回答售前問題和培養潛在客戶來吸引潛在客戶。 3. 幫助中心：提供即時的個性化指南，以增強用戶體驗並促進產品採用。