Assistbot

什麼是 AssistBot？

AssistBot 是一款創新的 AI 驅動聊天機器人，旨在將您的網站轉變為 24/7 的客戶支持機器。通過 AssistBot，企業可以在幾分鐘內部署一個基於其內容訓練的 AI 聊天機器人，實現對客戶查詢的即時回應，捕獲潛在客戶，並將支持成本降低多達 60%。這款工具旨在通過提供無縫的互動和支持來提升客戶體驗，使其成為任何在線業務的重要資產。

如何使用 AssistBot？

1. 在 AssistBot 網站上註冊帳戶以訪問平台。
2. 根據您的網站平台選擇首選的安裝方法，例如 HTML、WordPress 或 Shopify。
3. 自定義聊天機器人的外觀，以符合您的品牌形象，包括顏色和標誌。
4. 上傳現有的數據來源，例如 PDF 或網站鏈接，以訓練 AI 相關內容。
5. 設置知識庫並配置您希望使用的 AI 模型，例如 GPT-4 或 Claude。
6. 在您的網站上部署聊天機器人，並通過對話歷史功能監控互動。

AssistBot 的主要功能是什麼？

• 24/7 可用性：AssistBot 全天候運行，確保隨時解決客戶查詢。
• 靈活的 AI 模型：用戶可以選擇先進的 AI 模型，如 GPT-4 和 Claude，根據特定需求提供量身定制的回應。
• 智能人類轉接：聊天機器人可以無縫地將複雜問題轉交給人類支持代理，提供完整的上下文以便高效解決。
• 可自定義小部件：企業可以個性化聊天小部件，以反映其品牌，去除第三方品牌標識，實現統一的體驗。
• 知識庫整合：用戶可以在各種數據來源上訓練 AI，使其能夠根據上傳的文檔或網站內容提供準確的回應。
• 全面的對話歷史：訪問完整的聊天記錄，允許對客戶互動進行審計和質量保證。

AssistBot 適合誰使用？

AssistBot 是為所有規模的企業設計的，旨在通過自動化提升客戶支持。它對電子商務網站、SaaS 公司、醫療保健提供者以及任何需要高效處理客戶查詢的組織特別有益。這款工具非常適合希望簡化操作的初創企業，以及需要在不妥協服務質量的情況下管理大量客戶互動的大型企業。

AssistBot 的使用案例是什麼？

1. 電子商務支持：AssistBot 可以協助客戶進行訂單追蹤、產品查詢和退貨，提升購物體驗。
2. SaaS 客戶入門：聊天機器人可以指導新用戶完成設置過程並回答常見問題，減少對大量人力支持的需求。
3. 潛在客戶生成：通過聊天互動捕獲潛在客戶，AssistBot 可以安排約會並跟進潛在客戶，簡化銷售過程。