Ayudoai

아유도아이는 무엇인가요?

아유도아이는 채팅, 이메일, 음성 및 메시징을 포함한 여러 커뮤니케이션 채널에서 고객 경험을 향상시키기 위해 설계된 AI 기반 고객 지원 플랫폼입니다. 통합된 수신함, 능동적인 워크플로우 및 실시간 통찰력을 제공함으로써 아유도아이는 기업이 팀을 확장할 필요 없이 지원 운영을 확장할 수 있도록 합니다. 이 도구는 AI 기술을 활용하여 에이전트의 생산성을 향상시키고, 비용을 절감하며, 문의 및 지원 요청을 효율적으로 처리하여 고객 만족도를 높입니다.

아유도아이는 어떻게 사용하나요?

1. 가입하기: 아유도아이 웹사이트를 방문하여 플랫폼에 접근하기 위해 계정을 생성합니다.
2. 커뮤니케이션 채널 통합: WhatsApp, 이메일, Slack 및 전화 시스템과 같은 다양한 커뮤니케이션 도구를 통합된 수신함에 연결합니다.
3. AI 워크플로우 설정: 드래그 앤 드롭 워크플로우 빌더를 사용하여 비즈니스 요구에 맞는 맞춤형 지원 워크플로우를 생성합니다.
4. AI 에이전트 교육: 조직의 지식 기반과 데이터를 입력하여 고객 상호작용을 효과적으로 수행할 수 있도록 AI 에이전트를 교육합니다.
5. 성능 모니터링: 분석 기능을 활용하여 에이전트 성과 및 고객 상호작용에 대한 통찰력을 얻어 지속적인 개선을 도모합니다.

아유도아이의 주요 기능은 무엇인가요?

• 통합된 수신함: 여러 채널에서 고객 대화를 한 곳에서 관리합니다.
• 능동적인 워크플로우: 지원 프로세스를 자동화하여 효율성과 응답 시간을 향상시킵니다.
• AI 기반 통찰력: 에이전트 성과 및 고객 만족도를 향상시키기 위한 실시간 분석을 제공합니다.
• 맞춤형 지식 기반: 조직의 특정 데이터를 사용하여 AI 에이전트를 교육하여 정확한 응답을 보장합니다.
• 통합 지원: 2500개 이상의 앱 및 기존 헬프데스크 시스템과 연결하여 원활한 운영을 지원합니다.

아유도아이는 누구를 위한 것인가요?

아유도아이는 AI 기술을 통해 고객 지원 운영을 향상시키고자 하는 모든 규모의 기업을 위해 맞춤화되어 있습니다. 특히 고객 지원 팀, 헬프데스크 관리자 및 인력을 크게 늘리지 않고 서비스 효율성을 개선하고자 하는 조직에 유익합니다. 다채널 커뮤니케이션에 의존하고 지원 프로세스를 간소화하고자 하는 기업은 아유도아이를 특히 유용하게 사용할 수 있습니다.

아유도아이의 사용 사례는 무엇인가요?

1. 고객 지원 자동화: 다양한 플랫폼에서 일반 고객 문의에 대한 응답을 자동화하여 응답 시간을 단축합니다.
2. 데이터 기반 통찰력: 실시간 분석을 사용하여 트렌드를 파악하고 지원 전략을 개선합니다.
3. 다채널 관리: 다양한 채널에서 고객 상호작용을 단일 인터페이스로 통합하여 더 나은 관리 및 응답을 제공합니다.