2026年の最高の25個のAI コールセンター ツールツール

始めるために必要なすべてが揃っています。専用の米国電話番号1つ、月150分の通話、メール要約、トランスクリプト、録音、ダッシュボード通話履歴、いつでもキャンセルできる機能が含まれています。

カスタム電話番号、120分の電話通話（ソフトキャップ） - 120回の短い通話に十分、通話中に電話メニュー（IVR）をナビゲート、ジョブプロンプト用の無料テンプレート、無料通話要約、基本的なコミュニティサポート、追加の電話通話は1分あたり0.6ドル。

ホビープランのすべて、10時間の電話通話（ソフトキャップ）、通話録音、プリセット通話スクリプト、エージェントが人間に通話を転送できる、メールサポート - 3営業日のターンアラウンド、追加の電話通話は1分あたり0.5ドル。

プロプランのすべて、100時間の電話通話を含む、NatterGPTに着信電話を処理させる、NatterGPTが着信電話中に営業/カスタマーサポートを担当、着信電話のリード資格レポート、メールサポート - 1営業日のターンアラウンド、緊急時の電話サポート - 当日対応、追加の電話通話は1分あたり0.35ドル。

毎月 0 – 100 チケットをカバーします。月曜日から金曜日まで < 24 時間の応答を保証し、2 人のサポートエージェントを割り当て（休暇カバーを含む）、リアルタイムコミュニケーションのための共有 Slack チャンネル、内部プロセス文書および個別のエスカレーション計画を提供し、好みの CRM またはヘルプデスクで機能し、月ごとの柔軟性があり、長期契約はありません。

毎月 101 – 200 チケットをカバーします。月曜日から金曜日まで < 24 時間の応答を保証し、2 人のサポートエージェントを割り当て（休暇カバーを含む）、リアルタイムコミュニケーションのための共有 Slack チャンネル、内部プロセス文書および個別のエスカレーション計画を提供し、好みの CRM またはヘルプデスクで機能し、月ごとの柔軟性があり、長期契約はありません。

毎月 201 – 300 チケットをカバーします。月曜日から金曜日まで < 24 時間の応答を保証し、2 人のサポートエージェントを割り当て（休暇カバーを含む）、リアルタイムコミュニケーションのための共有 Slack チャンネル、内部プロセス文書および個別のエスカレーション計画を提供し、好みの CRM またはヘルプデスクで機能し、月ごとの柔軟性があり、長期契約はありません。

カスタム電話番号、120分の電話通話（ソフトキャップ）- 120回の短い通話に十分、通話中の電話メニュー（IVR）ナビゲート、仕事のプロンプト用の無料テンプレート、無料通話要約、基本的なコミュニティサポート、追加の電話通話は$0.6/分。

ホビープランのすべて、10時間の電話通話（ソフトキャップ）、通話録音、プリセット通話スクリプト、エージェントが通話を人間に転送できる、メールサポート - 3営業日以内の対応、追加の電話通話は$0.5/分。

プロプランのすべて、100時間の電話通話を含む、NatterGPTに着信電話を処理させる、NatterGPTが着信電話中に営業/カスタマーサポートを行う、着信電話のリード資格レポート、メールサポート - 1営業日以内の対応、緊急時の電話サポート - 同日対応、追加の電話通話は$0.35/分。

無限通話、AI駆動の会議、内蔵メッセージングによるシームレスな顧客およびチームコミュニケーション - 拡張を準備している小規模チームに最適です。機能にはHD通話と会議、リアルタイムの文字起こし、即時通話要約が含まれます。

高度な統合、24時間年中無休のサポート、複数オフィスの管理で生産性を向上させます - より柔軟性が必要な成長企業に最適です。スタンダードのすべてに加えて、主要なCRM統合と24時間年中無休のカスタマーサポートが含まれます。

99.9%の稼働率と無限のスケーラビリティを備えたエンタープライズグレードの信頼性 - 最高のサービスを必要とする組織のために構築されています。プロのすべてに加えて、SSOによる安全なアクセス、ユーザーアクセス制御、無制限のオフィスロケーションが含まれます。

215分が含まれています（追加分は1分あたり0.14ドル）。ホワイトラベルなし。スマートウィザード：自動最適化されたプロンプト。複数のLLM（GPT-5-nano、GPT-4.1-nano、Gemini 2.0 Flashバリアント）。ElevenLabsの音声（20以上の言語）。リアルタイム検出を備えた多言語エージェント。BYOC対応：SIPトランク統合。Googleカレンダー同期。7言語インターフェース。

992分が含まれています（追加分は1分あたり0.12ドル）。ホワイトラベルのカスタムブランディング。カスタムロゴ、ファビコン、ドメイン/URL。最大10クライアントのオンボーディング。クライアントサブスクリプション管理。Stripe統合。スマートウィザード：自動最適化されたプロンプト。ベーシックプランの機能が含まれています。

2990分が含まれています（追加分は1分あたり0.11ドル）。最大25クライアントのオンボーディング。スタータープランの機能が含まれています。

4990分が含まれています（追加分は1分あたり0.10ドル）。無制限のクライアント。優先サポート。プレミアムプランの機能が含まれています。

15000分が含まれています（追加分は1分あたり0.08ドル）。専任アカウントマネージャー。SLA契約。HIPAA準拠（BAA契約）。無制限プランの機能が含まれています。

AIを活用した電話通話のための従量課金モデルで、使用した分だけ支払います。

成長中のチーム向けです。すべてのチャネル（電話、メール、チャット、ソーシャル）、外部ナレッジベース、調査測定、言語検出、営業時間、@メンションと会話のリンク、サービスレベル契約、エージェントチームおよびカスタムワークロード、ネイティブ統合が含まれます。

スケーリングオペレーション向けです。成長プランのすべてを含むほか、外部データとのルーティング、知識中心のサービス、標準AI意図検出、高度な自動化、知識AI翻訳、マクロ、サンドボックスアクセス、サードパーティAI統合が含まれます。

企業のニーズ向けです。アルティメットプランのすべてを含むほか、SSO（シングルサインオン）、高度なAI意図検出、高度なインサイト、カスタムユーザーロール、複数の組織、キューと請求制限、エンタープライズAPI制限、およびアウトバウンドメールテンプレートが含まれます。