Myreply

¿Qué es MyReply?

MyReply es una herramienta innovadora impulsada por IA diseñada para automatizar respuestas a reseñas de Google. Permite a las empresas gestionar su reputación en línea de manera eficiente generando respuestas únicas y similares a las humanas en más de 100 idiomas. MyReply sirve como una alternativa rentable a plataformas como Birdeye y Podium, comenzando desde solo $60 al mes. Con características como soporte para múltiples ubicaciones, integración de API REST y una prueba gratuita de 14 días, MyReply está diseñado para mejorar la interacción con los clientes mientras asegura que las empresas mantengan el control sobre sus interacciones en línea.

¿Cómo usar MyReply?

1. Conecta tu perfil de Google Business: Haz clic en 'Conectar' y autoriza MyReply a través de Google OAuth 2.0. Tu contraseña permanece segura ya que MyReply nunca la ve. Elige las ubicaciones para las que deseas habilitar respuestas automatizadas.
2. Configura tus ajustes de respuesta: Establece tu modo de automatización preferido (ya sea automático o aprobación), define la longitud de la respuesta, selecciona la voz de tu marca y elige el idioma para cada ubicación de forma independiente. Opcionalmente, agrega tu información de contacto para las respuestas generadas por IA.
3. La IA maneja cada reseña automáticamente: MyReply monitorea continuamente las nuevas reseñas de Google, generando y publicando respuestas únicas en más de 100 idiomas, ya sea automáticamente o pendientes de tu aprobación con retrasos de tiempo naturales.

¿Cuáles son las principales características de MyReply?

• Respuestas impulsadas por IA: Genera respuestas únicas que suenan humanas para cada reseña.
• Acceso seguro OAuth: Conéctate de forma segura sin almacenar contraseñas.
• Totalmente automatizado: Las respuestas pueden publicarse automáticamente o revisarse antes de publicarse.
• Respuesta masiva a la acumulación: Ponte al día con las reseñas no respondidas rápidamente.
• Más de 100 idiomas: Detecta automáticamente y responde en el idioma de la reseña.
• Temporización similar a la humana: Imita patrones de respuesta humanos con retrasos aleatorios.
• Control por ubicación: Personaliza configuraciones para cada ubicación comercial.
• Análisis de sentimientos: Categoriza reseñas y rastrea tendencias de sentimientos.
• Extracción de palabras clave: Identifica temas clave de las reseñas para obtener información procesable.
• Informes de optimización de IA: Proporciona informes para mejorar el rendimiento empresarial.
• API REST pública: Se integra con otras aplicaciones para una funcionalidad mejorada.
• Gestión de equipos: Permite acceso basado en roles para los miembros del equipo.
• Personalización de la voz de la marca: Adapta las respuestas para que coincidan con la identidad de tu marca.
• Cumplimiento de GDPR y privacidad: Asegura la seguridad de los datos y el cumplimiento.

¿Para quién es MyReply?

MyReply está diseñado para una amplia gama de empresas que dependen de las reseñas de los clientes, incluyendo restaurantes, proveedores de atención médica, hoteles, agencias y empresas minoristas. Es particularmente beneficioso para las empresas que reciben un alto volumen de reseñas y requieren una gestión eficiente de su reputación en línea. Las características específicas de la industria de MyReply le permiten adaptarse a varios sectores, asegurando que las respuestas sean conscientes del contexto y relevantes para el tipo de negocio específico.

¿Cuáles son los casos de uso de MyReply?

1. Restaurantes y Hospitalidad: Genera respuestas personalizadas a comentarios sobre comida y servicio, mejorando la satisfacción del cliente.
2. Salud y Dental: Aborda las reseñas de los pacientes mientras se mantiene el cumplimiento de las regulaciones de HIPAA, asegurando una comunicación profesional.
3. Retail y Comercio Electrónico: Responde a consultas relacionadas con productos y experiencias de compra, mejorando la interacción y retención de clientes.