Modulateai

¿Qué es Modulateai?

Modulateai es una empresa pionera en inteligencia artificial de voz que ha desarrollado Velma, el primer Modelo de Escucha Conjunta (ELM) del mundo. A diferencia de los sistemas de IA de voz tradicionales que simplemente transcriben palabras habladas, Velma está diseñada para entender las sutilezas de las conversaciones reales, capturando el sentimiento, la emoción y la intención con una precisión excepcional. Esta avanzada tecnología de inteligencia de voz posiciona a Modulateai a la vanguardia de la comprensión de conversaciones, permitiendo obtener una comprensión más profunda de las interacciones humanas.

¿Cómo usar Modulateai?

1. Regístrate en el sitio web de Modulateai y crea una cuenta.
2. Integra Velma con tus sistemas de comunicación existentes, como CCaaS o plataformas VoIP, para recibir datos de audio.
3. Monitorea las conversaciones en tiempo real para capturar momentos e información importantes utilizando las capacidades de inteligencia de voz de Velma.
4. Analiza los resultados a través del panel de control de Modulateai, donde puedes acceder a resúmenes, detección de emociones e informes de cumplimiento.

¿Cuáles son las principales características de Modulateai?

• Modelo de Escucha Conjunta (ELM): Una arquitectura única que comprende las conversaciones de voz en profundidad.
• Análisis en Tiempo Real: Ofrece notificaciones en tiempo real para momentos clave de la conversación.
• Detección de Emociones y Sentimientos: Identifica con precisión los estados emocionales y sentimientos durante las conversaciones.
• Detección de Fraude: Monitorea señales de ingeniería social y manipulaciones de deepfake.
• Informes de Cumplimiento: Genera informes estructurados para fines de cumplimiento, detallando la lógica detrás de las decisiones.

¿Para quién es Modulateai?

Modulateai está diseñado para empresas y organizaciones que dependen de las comunicaciones por voz, incluyendo aquellas en los sectores de juegos, experiencia del cliente, seguros, banca y TI. Su avanzada tecnología de inteligencia de voz es particularmente valiosa para equipos de servicio al cliente, unidades de prevención de fraudes y organizaciones enfocadas en mejorar la seguridad del usuario y el cumplimiento en las conversaciones.

¿Cuáles son los casos de uso de Modulateai?

1. Mejorar la Experiencia del Cliente: Al analizar las conversaciones, las empresas pueden mejorar la calidad del servicio y reducir la pérdida de clientes.
2. Prevención de Fraude: Detección de prácticas engañosas e intentos de ingeniería social en tiempo real.
3. Monitoreo de Agentes de IA: Asegurar que las conversaciones impulsadas por IA mantengan la confianza y la seguridad evaluando el comportamiento e interacciones de los agentes.