Doksai

¿Qué es Doksai?

Doksai es un chatbot de inteligencia artificial conversacional impulsado por ChatGPT, diseñado para mejorar la interacción del usuario en sitios web y documentación. Automatiza más del 70% del volumen de tickets de soporte, proporcionando respuestas instantáneas a las consultas de los usuarios mientras reduce la carga de trabajo de los equipos de soporte al cliente. Al aprovechar capacidades avanzadas de procesamiento de lenguaje natural, Doksai se integra sin problemas con fuentes de datos existentes, lo que le permite ofrecer respuestas precisas y relevantes, mejorando así la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.

¿Cómo usar Doksai?

1. Regístrate para obtener una cuenta en el sitio web de Doksai.
2. Conecta tus fuentes de datos preferidas, como URLs de sitios web o artículos de la base de conocimientos, para entrenar tu chatbot.
3. Personaliza la apariencia de tu chatbot para que se alinee con la identidad de tu marca.
4. Incorpora el chatbot en tu sitio web utilizando el código de script proporcionado en la sección 'Incorporar' del panel de control.
5. Prueba tu chatbot para asegurarte de que proporciona respuestas precisas a las consultas de los usuarios.

¿Cuáles son las principales características de Doksai?

• Respuestas impulsadas por IA: Utiliza la tecnología ChatGPT para proporcionar respuestas instantáneas y precisas.
• Interfaz de chatbot personalizable: Ajusta el diseño y la marca para que coincidan con la identidad de tu organización.
• Formularios de generación de leads: Recoge información de los usuarios sin problemas dentro de la interfaz de chat.
• Soporte multilingüe: Responde en el idioma preferido del usuario, mejorando la accesibilidad global.
• Capacidades de integración: Se conecta con varias fuentes de datos para una recuperación de información completa.
• Analítica en tiempo real: Realiza un seguimiento del rendimiento del chatbot y de las interacciones de los usuarios para una mejora continua.

¿Para quién es Doksai?

Doksai es ideal para empresas y organizaciones que buscan mejorar la eficiencia del soporte al cliente y la participación de los usuarios en sus sitios web. Atiende a una amplia gama de industrias, incluyendo comercio electrónico, tecnología, educación y salud. Las empresas que reciben un alto volumen de consultas de clientes o tickets de soporte pueden beneficiarse significativamente de las capacidades de automatización de Doksai, liberando a sus equipos de soporte para manejar problemas más complejos mientras proporcionan asistencia instantánea a los usuarios.

¿Cuáles son los casos de uso de Doksai?

1. Automatización del soporte al cliente: Reduciendo el número de tickets de soporte entrantes al proporcionar respuestas instantáneas a consultas comunes.
2. Calificación de leads: Usando formularios personalizables dentro del chat para recopilar información de clientes potenciales para seguimientos.
3. Asistencia en documentación: Ayudando a los usuarios a navegar por documentos técnicos o preguntas frecuentes al proporcionar respuestas relevantes basadas en el contenido.