Repli

Repli란 무엇인가요?

Repli는 웹사이트에서 고객 지원 및 리드 캡처를 향상시키기 위해 설계된 혁신적인 AI 챗봇입니다. 이 스마트 채팅 솔루션은 기업이 방문자의 문의에 즉각적으로 응답하고, 24시간 지원을 제공하며, 비즈니스가 오프라인일 때도 잠재적인 리드를 캡처할 수 있도록 합니다. Repli를 사용하면 웹사이트에 맞춤형 채팅 위젯을 쉽게 통합할 수 있어 AI 어시스턴트가 고유한 지식 기반에 따라 관련성 있고 브랜드에 맞는 답변으로 방문자와 소통할 수 있습니다.

Repli를 어떻게 사용하나요?

Repli 사용은 간단하며 세 가지 간단한 단계로 완료할 수 있습니다: 1. 사이트에 추가 - 제공된 위젯 코드를 웹사이트의 HTML에 복사하여 붙여넣습니다. 이 과정은 코딩 기술이 필요 없으며 쉽게 할 수 있습니다. 2. AI 교육 - 웹사이트 URL, 문서(예: PDF) 또는 FAQ를 포함할 수 있는 지식 기반을 업로드합니다. 이를 통해 AI가 귀하의 비즈니스를 이해하고 정확한 응답을 제공할 수 있도록 합니다. 3. 방문자와 소통 - AI 어시스턴트가 24/7 지원을 제공하기 시작하여 질문에 답하고 즉시 리드를 캡처하여 사용자 경험을 향상시킵니다.

Repli의 주요 기능은 무엇인가요?

Repli는 고객 서비스 경험을 향상시키기 위해 강력한 기능을 갖추고 있습니다: - 스마트 AI 대화: 자연스럽고 맥락을 이해하는 상호작용을 위해 OpenAI 기술을 활용합니다. - 임베디드 웹 위젯: 일관된 사용자 경험을 위해 웹사이트 디자인에 원활하게 통합됩니다. - 지식 기반 교육: 다양한 콘텐츠 소스로 AI를 교육하여 정확한 응답을 보장합니다. - 대화 기록: 모든 상호작용을 추적하여 검토 및 후속 조치를 취할 수 있습니다. - 리드 캡처 양식: 채팅 중 방문자 정보를 수집하여 리드 생성을 향상시킵니다. - 인간 핸드오프 및 완전한 제어: 필요할 때 AI를 일시 중지하고 수동으로 채팅을 인수할 수 있습니다.

Repli는 누구를 위한 것인가요?

Repli는 웹사이트에서 고객 지원 및 리드 생성을 개선하려는 모든 규모의 비즈니스를 위해 설계되었습니다. 이는 전자상거래 사이트, 서비스 제공업체 및 온라인에서 고객과 상호작용하는 모든 조직에 이상적입니다. 작은 스타트업이든 대기업이든 Repli는 고객 커뮤니케이션을 자동화하여 리드나 고객 질문을 놓치지 않도록 도와줍니다.

Repli의 사용 사례는 무엇인가요?

Repli는 고객 상호작용을 향상시키기 위해 다양한 시나리오에서 활용될 수 있습니다: 1. 전자상거래 지원: 제품 문의에 즉각적으로 답변하여 고객의 구매 결정을 돕습니다. 2. 리드 생성: 채팅 위젯을 통해 방문자 정보를 수집하고 효과적으로 참여시켜 잠재적인 리드를 캡처합니다. 3. 24/7 고객 서비스: 고객 질문과 우려 사항을 해결하기 위해 연중무휴 지원을 제공하여 전반적인 만족도를 향상시킵니다.