Modai

모다이가 무엇인가요?

모다이는 커뮤니티 지원, 관리 및 참여를 향상시키기 위해 설계된 AI 기반의 Discord 봇입니다. 지원 티켓 처리, 자주 묻는 질문에 대한 답변 제공, 24/7 지원을 자동화하여 커뮤니티 관리자들이 더 중요한 작업에 집중할 수 있도록 합니다. 모다이는 지능형 티켓 시스템을 통해 기존 문서 및 대화에서 학습하여 정확하고 맥락을 이해하는 응답을 보장합니다. 이는 지원 효율성과 사용자 참여를 개선하고자 하는 Discord 커뮤니티에 없어서는 안 될 도구입니다.

모다이를 어떻게 사용하나요?

1. 모다이 웹사이트에서 무료 계정을 등록하고 모다이 봇을 Discord 서버에 추가하세요.
2. 웹사이트 콘텐츠, 지식 기반 및 FAQ를 업로드하여 봇이 커뮤니티를 지원하는 데 필요한 맥락과 정보를 이해하도록 훈련하세요.
3. 설정이 완료되면 모다이는 자동으로 지원 티켓을 처리하고 답변을 제공하며, 복잡한 문제는 필요 시 팀에 에스컬레이션합니다.

모다이의 주요 기능은 무엇인가요?

• 90%의 수신 티켓을 처리할 수 있는 AI 기반 지원 티켓 관리.
• 기존 문서에서 자동 학습하여 정확하고 맥락을 이해하는 응답 보장.
• 30개 이상의 언어로 소통할 수 있는 다국어 지원.
• 추가 직원 없이도 지속적인 지원을 제공하는 24/7 가용성.
• 맞춤형 사용자 경험을 위한 봇 이름 및 메시지 템플릿을 포함한 사용자 정의 가능한 봇 설정.

모다이는 누구를 위한 것인가요?

모다이는 Discord 커뮤니티 관리자, 지원 팀 및 Discord 내에서 운영되는 조직을 위해 설계되었습니다. 게임 그룹, 교육 기관 및 전문 네트워크와 같은 효율적인 지원 시스템이 필요한 중대형 커뮤니티에 특히 유용합니다. 참여를 강화하고 응답 시간을 개선하며 지원 비용을 줄이려는 모든 커뮤니티는 모다이를 귀중한 추가 도구로 찾을 것입니다.

모다이의 사용 사례는 무엇인가요?

1. 게임 커뮤니티에서 지원 티켓을 처리하여 플레이어가 즉각적인 답변을 받을 수 있도록 합니다.
2. 교육 Discord 서버에서 학생들이 정보를 빠르게 찾을 수 있도록 지원합니다.
3. 거래 및 투자 전략에 대한 자주 묻는 질문에 답변하여 암호화 그룹을 지원합니다.