Knowbo

Knowbo란 무엇인가요?

Knowbo는 기업이 웹사이트에서 직접 맞춤형 챗봇을 생성할 수 있도록 하는 혁신적인 AI 기반 챗봇 솔루션입니다. 사용자는 웹사이트의 URL 또는 사이트맵을 입력하기만 하면 사이트의 전체 콘텐츠에서 학습하는 ChatGPT와 유사한 챗봇을 개발할 수 있습니다. 이를 통해 사용자는 웹사이트와 원활하게 상호작용할 수 있으며, 고객이 정보를 찾고 질문에 대한 답변을 얻는 것이 더 쉬워집니다. Knowbo는 웹사이트의 콘텐츠를 기반으로 즉각적인 응답을 제공하여 고객 참여를 향상시키고 지원 프로세스를 간소화하는 것을 목표로 합니다.

Knowbo를 어떻게 사용하나요?

1. 챗봇 훈련하기: 웹사이트의 URL 또는 사이트맵을 제공하여 챗봇이 자동으로 모든 것을 학습할 수 있도록 합니다. 새로운 페이지를 추가하고 지식을 자주 업데이트할 수 있습니다.
2. 챗봇 맞춤화하기: 색상, 이미지, 텍스트, 로고 및 채팅 아이콘을 조정하여 챗봇을 브랜드에 맞게 조정합니다.
3. 웹사이트에 삽입하기: 제공된 코드 스니펫을 복사하여 웹사이트의 태그에 삽입하여 챗봇을 배포합니다.
4. 고객 도와주기: 이제 챗봇이 웹사이트에서 직접 사용자 질문에 답변하여 도움을 줄 준비가 되었습니다.

Knowbo의 주요 기능은 무엇인가요?

• 자동 학습: 챗봇은 웹사이트의 콘텐츠에서 직접 학습하며 추가 훈련이 필요하지 않습니다.
• 항상 최신 상태: 웹사이트가 변경됨에 따라 지식 기반을 자동으로 업데이트합니다.
• 채팅 기록: 사용자는 과거 대화를 추적하여 챗봇 성능을 분석할 수 있습니다.
• 쉬운 배포: 고급 코딩 기술 없이 쉽게 챗봇을 삽입할 수 있습니다.

Knowbo는 누구를 위한 것인가요?

Knowbo는 고객 서비스와 참여를 향상시키고자 하는 모든 규모의 기업을 위해 설계되었습니다. 특히 방대한 문서나 웹사이트를 가진 기업에 유용하며, 고객이 챗봇 인터페이스를 통해 정보를 신속하고 효율적으로 접근할 수 있도록 합니다. 이 도구는 전자상거래 사이트, 서비스 제공업체, 교육 플랫폼 및 사용자 경험을 개선하고 지원 팀의 업무 부담을 줄이려는 모든 조직에 적합합니다.

Knowbo의 사용 사례는 무엇인가요?

1. 고객 지원: 일반적인 고객 문의에 즉각적인 답변을 제공하여 인간 지원 에이전트의 필요성을 줄입니다.
2. 정보 검색: 사용자가 대규모 웹사이트나 문서에서 수동으로 검색하지 않고도 쉽게 정보를 찾을 수 있도록 합니다.
3. 리드 생성: 웹사이트 방문자를 참여시키고 구매 또는 서비스 가입으로 유도합니다.