Hammingai

Hammingai란 무엇인가요?

Hammingai는 대화형 AI 시스템의 신뢰성과 성능을 향상시키기 위해 설계된 포괄적인 음성 및 채팅 에이전트 품질 보증(QA) 플랫폼입니다. 사용자는 테스트 시나리오를 자동으로 생성하고, 실제 통화를 재생하며, 50개 이상의 메트릭을 분석하여 음성 에이전트가 높은 성능 및 준수 기준을 충족하는지 확인할 수 있습니다. SOC 2 인증을 보유하고 있으며, 10분 이내에 설정할 수 있는 사용자 친화적인 환경을 제공합니다. Hammingai는 신뢰할 수 있는 커뮤니케이션이 중요한 고성장 스타트업, 은행 및 헬스테크 기업에 맞춰 설계되었습니다.

Hammingai를 어떻게 사용하나요?

1. 에이전트 연결: Vapi 또는 Retell과 같은 다양한 플랫폼에서 에이전트를 가져오거나 Hammingai에 직접 프롬프트를 붙여넣습니다. 이 과정은 10분도 걸리지 않습니다.
2. 테스트 자동 생성: Hammingai는 에이전트의 프롬프트를 분석하고 행복한 경로와 엣지 케이스를 포함한 테스트 시나리오 모음을 자동으로 생성합니다.
3. 수천 건의 통화 실행: 실제 상호작용을 시뮬레이션하고 다양한 조건에서 에이전트의 성능을 평가하기 위해 동시 통화를 실행합니다.
4. 생산 모니터링: Hammingai의 모니터링 도구를 활용하여 지속적인 성능 및 준수를 보장하고 필요에 따라 조정합니다.

Hammingai의 주요 기능은 무엇인가요?

• 자동화된 시나리오 생성: Hammingai는 에이전트의 프롬프트를 기반으로 테스트 시나리오를 자동으로 생성하여 수동 테스트 케이스 생성을 없앱니다.
• 생산 통화 재생: 사용자는 새로운 에이전트 버전과 비교하여 실제 생산 통화를 재생하여 변경 사항과 개선 사항을 검증할 수 있습니다.
• 부하 테스트: 이 플랫폼은 1,000개 이상의 동시 통화로 스트레스 테스트를 지원하여 확장성 문제를 식별합니다.
• 종합 메트릭: 지연 시간, 감정 및 준수를 포함하여 50개 이상의 내장 메트릭을 분석하여 고품질 상호작용을 보장합니다.
• 보안 및 준수: Hammingai는 SOC 2 Type II 인증을 보유하고 있으며 HIPAA 준비가 되어 있어 엄격한 보안 기준을 충족합니다.

Hammingai는 누구를 위한 것인가요?

Hammingai는 음성 및 채팅 에이전트에 의존하는 조직을 위해 설계되었습니다. 고성장 스타트업, 은행 및 헬스테크 기업에 특히 유용합니다. 대화형 AI 시스템의 신뢰성과 준수를 보장해야 하는 팀에 특히 유익합니다. 고객 지원, 의료 및 금융과 같은 산업에서 정확하고 신뢰할 수 있는 커뮤니케이션이 중요한 경우 Hammingai를 활용하여 에이전트 성능과 고객 만족도를 향상시킬 수 있습니다.

Hammingai의 사용 사례는 무엇인가요?

1. 임상 시험: 의료 환경에서 음성 에이전트를 테스트하여 환자 상호작용이 정확하고 공감할 수 있도록 합니다.
2. 고객 지원: 문의를 처리하고 문제를 효과적으로 에스컬레이션하는 AI 에이전트를 배포하면서 산업 표준에 대한 준수를 유지합니다.
3. 약속 일정 관리: 다양한 시간대에서 일정 및 취소를 원활하게 관리합니다.
4. 고트래픽 부하 테스트: 고트래픽 시나리오를 시뮬레이션하여 음성 에이전트가 피크 사용 시간 동안 신뢰성 있게 작동하는지 확인합니다.
5. 개인 비서 기능: 사용자 경험을 향상시키기 위해 다단계 워크플로우 및 작업 관리 기능을 테스트합니다.