Cloudtalk

Cloudtalk이란 무엇인가요?

Cloudtalk은 후속 전화, 알림 및 피드백 요청과 같은 다양한 커뮤니케이션 작업을 자동화하기 위해 설계된 혁신적인 AI 음성 에이전트 플랫폼입니다. 24시간 연중무휴로 제공되는 Cloudtalk은 기업이 AI 에이전트를 신속하게 배포하고 운영을 원활하게 확장할 수 있도록 합니다. 이 플랫폼은 고급 음성 인식 및 자연어 이해를 활용하여 인간과 같은 상호작용 경험을 제공하며, 고객의 요구를 효율적이고 효과적으로 충족할 수 있도록 합니다.

Cloudtalk을 어떻게 사용하나요?

1. 가입하기: Cloudtalk 웹사이트에서 계정을 생성하여 AI 음성 에이전트를 시작하세요.
2. 에이전트 설정하기: 이름을 정하고, 언어를 선택하며, 통화 방향(수신 또는 발신)을 정의하여 AI 에이전트를 구성하세요.
3. 행동 정의하기: 에이전트를 위한 프롬프트를 작성하고, 지식 기반을 업로드하며, 통화 흐름을 구성하세요.
4. 음성 및 모델 선택하기: 에이전트가 사용할 대화형 AI 제공업체와 음성 모델을 선택하세요.
5. 실행하기: AI 에이전트를 배포하여 24시간 내내 전화를 처리하도록 하세요.

Cloudtalk의 주요 기능은 무엇인가요?

• 24시간 연중무휴 이용 가능: AI 음성 에이전트는 언제든지 전화를 처리하여 지속적인 고객 지원을 보장합니다.
• 다국어 지원: 60개 이상의 언어와 억양을 지원하여 전 세계 고객이 접근할 수 있도록 합니다.
• 통화 자동화: 후속 조치, 약속 일정 관리 및 결제 알림과 같은 작업을 자동화하여 효율성을 향상시킵니다.
• 실시간 개인화: CRM 시스템과 통합하여 고객 이력에 따라 상호작용을 개인화합니다.
• 고급 분석: 통화 성과, 고객 감정 및 에이전트 효과성에 대한 통찰력을 제공하여 기업이 운영을 최적화할 수 있도록 돕습니다.

Cloudtalk은 누구를 위한 것인가요?

Cloudtalk은 고객 서비스 및 판매 프로세스를 향상시키고자 하는 모든 규모의 기업을 위해 설계되었습니다. 특히 전자상거래, 교육, 의료, 금융 및 부동산과 같은 산업에서 시기적절한 커뮤니케이션과 후속 조치가 중요한 경우에 유용합니다. 운영 비용을 줄이면서 고객 참여를 개선하고자 하는 조직은 Cloudtalk의 AI 음성 에이전트를 매우 유용하게 사용할 수 있습니다.

Cloudtalk의 사용 사례는 무엇인가요?

1. 리드 자격 부여: 잠재 고객과 상호작용하고 자동화된 대화를 통해 리드를 자격 부여합니다.
2. 약속 일정 관리: 사람의 개입 없이 약속을 원활하게 관리하고 일정 잡습니다.
3. 결제 알림: 다가오는 결제에 대한 알림을 보내어 적시 수금을 보장합니다.
4. 고객 피드백: 지원 상호작용 후 피드백을 수집하여 서비스 품질을 개선합니다.
5. 24시간 고객 지원: 고객 문의 및 지원 요청에 대해 연중무휴 지원을 제공합니다.