Brainfi

Brainfi란 무엇인가요?

Brainfi는 제품 비디오와 데이터를 활용하여 고객 지원을 향상시키기 위해 설계된 혁신적인 AI 지식 레이어입니다. 고객이 자가 서비스를 쉽게 이용할 수 있도록 돕는 AI 에이전트를 제공하며, 다양한 채널에서 고객의 노력을 줄입니다. 사용자 상호작용에서 지식 기반을 지속적으로 업데이트하여 고객과 지원 팀 모두가 가장 관련성 높고 정확한 정보에 접근할 수 있도록 보장하여 궁극적으로 전반적인 고객 경험을 개선합니다.

Brainfi를 어떻게 사용하나요?

1. 웹사이트에서 Brainfi 계정을 등록합니다.
2. 제공된 설치 지침에 따라 Brainfi를 제품이나 서비스에 통합합니다.
3. 고객 지원을 위해 AI 에이전트가 제품 비디오와 문서에 접근할 수 있도록 활성화합니다.
4. AI의 성능을 모니터링하고 고객 상호작용에서 통찰력을 수집하여 지식 기반을 지속적으로 개선합니다.

Brainfi의 주요 기능은 무엇인가요?

• AI 지원 에이전트: 사용자 상호작용에 기반하여 맥락에 맞는 도움을 제공합니다.
• 자동 업데이트 문서: 지원 콘텐츠를 자동으로 새로 고쳐 사용자가 항상 정확한 정보를 받을 수 있도록 합니다.
• 내부 AI 코파일럿: 실시간 안내 및 지원으로 에이전트의 생산성을 향상시킵니다.
• 적극적인 알림: 잠재적인 문제를 식별하고 사용자가 영향을 받기 전에 해결합니다.
• 고객 분석: 사용자 경험과 제품 채택을 향상시키기 위한 실행 가능한 통찰력을 제공합니다.

Brainfi는 누구를 위한 것인가요?

Brainfi는 고객 지원 및 사용자 경험을 향상시키고자 하는 기업을 위해 설계되었습니다. 특히 고객 지원 팀, 제품 관리자 및 고객 상호작용을 간소화하려는 조직에 유익합니다. 복잡한 제품이나 서비스를 다루는 기업은 사용자에게 시기적절하고 관련성 높은 지원을 제공하는 데 Brainfi의 AI 기반 솔루션이 특히 유용합니다.

Brainfi의 사용 사례는 무엇인가요?

1. 고객 온보딩: 사용자에게 관련 정보와 지원에 즉시 접근할 수 있도록 하여 온보딩 프로세스를 가속화합니다.
2. 자가 서비스 지원: 사용자가 일반적인 문제를 독립적으로 해결할 수 있도록 하여 지원 팀의 부담을 줄입니다.
3. 적극적인 고객 참여: 분석을 사용하여 사용자 행동 패턴을 식별하고 문제가 발생하기 전에 해결합니다.