Meilleurs 29 outils Outils de centre d’appels IA en 2026
Dialpad, Callin, Bland Ai, Insighto, Dixa, Autocalls Ai Ai Phone Communications, Chatpilot, Miitel, Winnai, Ringly sont les meilleurs outils payants / gratuits Outils de centre d’appels IA.
Les outils de centre d'appels IA sont conçus pour optimiser l'interaction humaine-machine, offrant une assistance rapide et personnalisée. Ils intègrent des technologies avancées pour automatiser les processus, améliorer l'efficacité et réduire les coûts. Idéaux pour les entreprises souhaitant moderniser leur service client, ils permettent une gestion fluide des appels, une analyse en temps réel et une réponse adaptée aux besoins des clients. Grâce à leur capacité à traiter de grandes quantités de données, ces outils facilitent la prise de décision et renforcent la satisfaction client.
Dialpad unifie les appels, la messagerie et les réunions sur une plateforme alimentée par l'IA.
Standard
Communication fluide entre clients et équipes avec des appels illimités, des réunions alimentées par l'IA et une messagerie intégrée - parfait pour les petites équipes prêtes à se développer. Les fonctionnalités incluent des appels et des réunions HD, des transcriptions en temps réel et des résumés d'appels instantanés.
Pro
Boostez la productivité avec des intégrations avancées, un support 24/7 et une gestion multi-bureaux - idéal pour les entreprises en croissance ayant besoin de plus de flexibilité. Comprend tout ce qui est dans le Standard, plus des intégrations CRM clés et un support client 24/7.
Enterprise
Fiabilité de niveau entreprise avec 99,9 % de disponibilité et évolutivité illimitée - conçu pour les organisations qui ont besoin du meilleur. Comprend tout ce qui est dans le Pro, plus un accès sécurisé avec SSO, des contrôles d'accès utilisateur et des emplacements de bureau illimités.
Pour les informations de tarification les plus récentes, visitez ce lien : https://www.dialpad.com/pricing/
Les prix sont sujets à changement. Veuillez visiter le site web officiel pour les informations de tarification les plus récentes.
Callin propose des agents vocaux AI personnalisables pour une gestion efficace des appels et des prospects.
Basique
215 minutes incluses (0,14 $ par minute supplémentaire). Pas de marque blanche. Assistant intelligent : invites auto-optimisées. Plusieurs LLM (variantes GPT-5-nano, GPT-4.1-nano, Gemini 2.0 Flash). Voix ElevenLabs (plus de 20 langues). Agents multilingues avec détection en temps réel. Prêt pour BYOC : intégration de trunk SIP. Synchronisation Google Calendar. Interface en 7 langues.
Démarrage
992 minutes incluses (0,12 $ par minute supplémentaire). Marque blanche de marque personnalisée. Logo, favicon et domaine/URL personnalisés. Intégration de jusqu'à 10 clients. Gestion des abonnements clients. Intégration Stripe. Assistant intelligent : invites auto-optimisées. Fonctionnalités incluses dans le plan Basique.
Premium
2990 minutes incluses (0,11 $ par minute supplémentaire). Intégration de jusqu'à 25 clients. Fonctionnalités incluses dans le plan Démarrage.
Illimité
4990 minutes incluses (0,10 $ par minute supplémentaire). Clients illimités. Support prioritaire. Fonctionnalités incluses dans le plan Premium.
Croissance+
15000 minutes incluses (0,08 $ par minute supplémentaire). Responsable de compte dédié. Accord SLA. Conformité HIPAA (Accords BAA). Fonctionnalités incluses dans le plan Illimité.
Pour les informations de tarification les plus récentes, visitez ce lien : https://callin.io/pricing/
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Bland AI | Automate Phone Calls with Conversational AI for Enterprises
Qu'est-ce que Bland Ai ?
Bland Ai est un outil innovant d'IA conversationnelle conçu spécifiquement pour les entreprises afin d'automatiser les appels téléphoniques et d'améliorer les interactions avec les clients. Il utilise une technologie vocale avancée pour faciliter une communication fluide sur divers canaux, y compris la voix, les SMS et le chat. En utilisant Bland Ai, les entreprises peuvent améliorer leur efficacité, réduire leurs coûts opérationnels et offrir un service client exceptionnel grâce à des interactions automatisées qui semblent naturelles et engageantes.
Automatisez les interactions avec les clients grâce aux agents IA d'Insighto.
Payez au fur et à mesure
Ne payez que pour ce que vous utilisez avec notre modèle de tarification à l'usage pour les appels téléphoniques alimentés par l'IA.
Pour les informations de tarification les plus récentes, visitez ce lien : https://insighto.ai/
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Dixa est une plateforme de service client conçue pour les marques de commerce électronique, améliorant l'efficacité grâce à des solutions pilotées par l'IA.
Croissance
Pour les équipes en croissance. Comprend tous les canaux (Téléphone, Email, Chat, Social), Base de Connaissances Externe, Mesure d'Enquête, Détection de Langue, Heures d'Ouverture, @Mentions & Lien de Conversations, Accords de Niveau de Service, Équipes d'Agents & Charges de Travail Personnalisées, Intégrations Natives.
Ultime
Pour les opérations à l'échelle. Comprend tout ce qui est dans le plan Croissance plus le Routage avec des Données Externes, le Service Centré sur la Connaissance, la Détection d'Intention AI Standard, les Automatisations Avancées, les Traductions AI de Connaissance, les Macros, l'Accès au Sandbox et les Intégrations AI de Tiers.
Prime
Pour les besoins des entreprises. Comprend tout ce qui est dans le plan Ultime plus SSO (Authentification Unique), Détection d'Intention AI Avancée, Insights Avancés, Rôles Utilisateurs Personnalisés, Multiples Organisations, Restrictions de File d'Attente et de Réclamation, Limites API Entreprise et Modèles d'E-mails Sortants.
Pour les informations de tarification les plus récentes, visitez ce lien : https://www.dixa.com/
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Automate phone calls with AI agents | Autocalls
Qu'est-ce que les communications téléphoniques Autocalls Ai ?
Les communications téléphoniques Autocalls Ai sont une plateforme innovante qui automatise les appels téléphoniques à l'aide d'agents vocaux AI. Cet outil permet aux entreprises de gérer efficacement les appels entrants et sortants, garantissant qu'aucun appel ne soit manqué et que les interactions avec les clients soient rationalisées. Grâce à sa configuration sans code, Autocalls permet aux utilisateurs de créer des systèmes d'appels téléphoniques AI personnalisés capables de gérer diverses tâches telles que l'assistance technique, la prise de rendez-vous et le support client, améliorant ainsi la conversion des prospects et l'efficacité opérationnelle.
Qu'est-ce que Chatpilot ?
Chatpilot est un outil d'IA avancé conçu pour faciliter des appels téléphoniques semblables à ceux des humains qui convertissent. Il utilise une intelligence artificielle de pointe pour engager les utilisateurs à travers des interactions vocales sur plusieurs canaux, y compris SMS, appels téléphoniques, sites web, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger et email. La valeur fondamentale de Chatpilot réside dans sa capacité à générer des prospects et à prendre des rendez-vous efficacement, fournissant aux entreprises un outil puissant pour améliorer l'engagement client et rationaliser la communication.
MiiTel améliore les ventes grâce à l'analyse vocale alimentée par l'IA.
Plan Standard
Par utilisateur, par mois. Essai gratuit disponible. Pas besoin de carte de crédit.
Pour les informations de tarification les plus récentes, visitez ce lien : https://miitel.com/#price
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WINN.AI améliore les appels de vente avec une assistance IA en temps réel.
Pro
Réunions illimitées, Playbooks illimités, Mises à jour illimitées du CRM, Résumés d'appels et e-mails de suivi générés automatiquement, Capture de données en temps réel pour plus de 35 points de discussion intelligents basés sur l'IA, Modèles de playbook pour tous les principaux cadres de vente, y compris MEDDIC, SPICED, BANT, Personnalisation de playbook, Intégration CRM avec jusqu'à 25 champs, Mises à jour automatisées sur Slack, Briefings de préparation de réunion basés sur l'IA, Sécurité et conformité de premier plan dans l'industrie.
Enterprise
Tout dans Pro, plus : Points de conversation IA personnalisés illimités - capacité de suivre et de capturer des données pour tout besoin ou contexte, cartes de bataille de vente alimentées par IA, réponses en direct, coaching en direct, rapports et analyses, résumés IA personnalisés, visibilité des données CRM en réunion, intégration CRM avec des champs illimités, fonctionnalités avancées de CRM (création d'opportunités, objets personnalisés, etc.), capacités administratives avancées, SSO SAML avec Okta, gestionnaire de compte dédié.
Pour les informations de tarification les plus récentes, visitez ce lien : https://winn.ai/pricing/
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Croître
Support téléphonique AI pour les boutiques Shopify. Garantie : Payez 0 $ jusqu'à ce que Seth résolve au moins 60 % des appels. Ensuite, 349 $/mois. Connaît les produits et les politiques, consulte les commandes, gère les retours, escalade à votre équipe si nécessaire, obtient des enregistrements et des informations, 1 000 minutes/mois (~500 appels), puis 0,19 $/min. Annulez à tout moment.
Échelle
Support téléphonique AI pour les entreprises. À partir de 1 099 $/mois + frais d'installation. Fonctionnalités du plan Croître, plus configuration personnalisée, intégrations personnalisées, canal Slack privé, pour les boutiques traitant de 3 000 à 1 000 000+ minutes/mois.
Canal Slack dédié
Obtenez un support dédié via un canal Slack privé.
Intégration personnalisée
Obtenez une intégration personnalisée entre votre agent téléphonique AI et votre système.
Pour les informations de tarification les plus récentes, visitez ce lien : https://www.ringly.io/
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Bliro automatise et analyse les interactions avec les clients tout en respectant le RGPD.
Entreprise
Mélange de licences utilisateur. Périodes de suppression et paramètres de protection des données à l'échelle de l'organisation. Support organisationnel pour les paramètres de proxy et de pare-feu. Authentification unique (SSO), sécurité de niveau entreprise et contrôles administratifs, support prioritaire et analyses d'utilisation.
Pour les informations de tarification les plus récentes, visitez ce lien : https://www.bliro.io/en
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Whelp est une boîte de réception omnicanale basée sur l'IA pour le support client.
Gratuit
Fonctionne parfaitement pour les petites équipes et les startups. Comprend un siège, un widget de chat en direct pour le site Web, une boîte de réception unifiée, des conversations illimitées et des applications mobiles (iOS/Android).
Standard
Idéal pour les petites et moyennes équipes. Tout dans le package Gratuit plus l'intégration de l'API WhatsApp Business, l'intégration Twilio (SMS et appels), l'intégration par e-mail, l'intégration Instagram Direct, l'intégration Facebook Messenger et l'intégration du bot Telegram.
Avancé
Idéal pour les équipes de taille moyenne et grande. Tout dans le package Standard plus l'intégration des commentaires Instagram, l'intégration des commentaires Facebook, Whelp AI, un chatbot dynamique, des responsables de compte dédiés et des SDK de chat mobile.
Premium
Idéal pour les moyennes et grandes entreprises. Contactez-nous pour une intégration sur site, une marque blanche, des fonctionnalités personnalisées, des prix uniques, un SLA personnalisé et une intégration dédiée.
Pour les informations de tarification les plus récentes, visitez ce lien : https://whelp.co/
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ConvoZen.AI: Leading AI-Driven Conversational Intelligence Platform
Qu'est-ce que Callzen Ai ?
Callzen Ai, également connu sous le nom de ConvoZen.AI, est une plateforme d'intelligence conversationnelle pilotée par l'IA, conçue pour améliorer les interactions avec les clients dans divers secteurs. Elle utilise une technologie d'intelligence artificielle avancée pour surveiller, analyser et améliorer les conversations entre les entreprises et leurs clients. En automatisant l'assurance qualité, l'analyse des sentiments et la gestion des performances, Callzen Ai fournit aux entreprises des informations exploitables qui favorisent de meilleures expériences client et une efficacité opérationnelle.
Améliorez vos compétences en vente avec des jeux de rôle et du coaching IA.
Pro
Idéal pour les particuliers et les petites équipes de 1 à 4 sièges. Accès illimité à la pratique de jeu de rôle IA, scénarios par défaut pour les appels à froid et les réunions de découverte, et e-mails de suivi générés par IA.
Business
Idéal pour les équipes en croissance avec un minimum de 5 sièges. Comprend tout ce qui se trouve dans le plan Pro, ainsi que des limites d'utilisation plus élevées et des intégrations personnalisées.
Enterprise
Idéal pour les grandes équipes en expansion avec un minimum de 20 sièges. Entièrement personnalisable avec un gestionnaire de compte dédié et une mise en œuvre continue.
Pour les informations de tarification les plus récentes, visitez ce lien : https://www.sellmethispen.ai/pricing
Les prix sont sujets à changement. Veuillez visiter le site web officiel pour les informations de tarification les plus récentes.
Voyp - Voice Over Your Phone - Your AI Call Agent
Pour les informations de tarification les plus récentes, visitez ce lien : https://voyp.app/
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Essentiels
La base essentielle pour une communication client automatisée et efficace. Jusqu'à 100 minutes d'appels entrants et sortants inclus. 1 numéro de téléphone local dédié inclus. Routage d'appels intelligent et dispatching intelligent. Intégration CRM standard (HubSpot, Zendesk, Salesforce). Résumés d'appels IA pour un meilleur suivi. Support SMS professionnel pour une communication multicanal. Minutes supplémentaires : 0,09 $/min. Numéros supplémentaires : 5 $/mois.
Standard
Outils puissants pour transformer les ventes et optimiser l'engagement client. Tout dans les Essentiels, plus : jusqu'à 300 minutes d'appels entrants et sortants inclus. 2 numéros de téléphone locaux dédiés inclus. Composeur automatique prédictif pour maximiser les connexions. Latence vocale ultra-basse (< 800 ms) pour des conversations fluides. Accès API avancé pour des intégrations personnalisées. Campagnes SMS en masse pour atteindre plus de clients. Routage multi-niveaux pour une gestion complexe des appels. Minutes supplémentaires : 0,09 $/min. Numéros supplémentaires : 5 $/mois.
Premium
Excellence opérationnelle et support de haute qualité pour une croissance illimitée. Tout dans le Standard, plus : jusqu'à 700 minutes d'appels entrants et sortants inclus. 5 numéros de téléphone locaux dédiés inclus. Coaching d'appels en temps réel pour une amélioration continue. Analyse des sentiments pour comprendre les émotions des clients. Responsable de compte dédié pour un support personnalisé. Conformité HIPAA et SOC2 pour les secteurs réglementés. Garantie SLA (Service Level Agreement) personnalisée. Authentification unique (SSO) pour simplifier la gestion des accès. Minutes supplémentaires : 0,09 $/min. Numéros supplémentaires : 5 $/mois.
Pour les informations de tarification les plus récentes, visitez ce lien : https://www.zencall.ai/
Les prix sont sujets à changement. Veuillez visiter le site web officiel pour les informations de tarification les plus récentes.
Rencontrez Ava, votre réceptionniste IA qui répond aux appels commerciaux 24/7, prend des rendez-vous et récupère des revenus perdus, conçu pour les entreprises de CVC, de plomberie, dentaires et de services.
Essentiels
Parfait pour les opérateurs seuls. Jusqu'à 100 appels/mois, couverture pendant les heures d'ouverture, gestion de FAQ de base, bilingue (anglais et espagnol), notifications d'appels, tableau de bord de reporting de base.
Croissance
Pour les entreprises de services en croissance. Jusqu'à 500 appels/mois, couverture 24/7 (nuits et week-ends), synchronisation et réservation de calendrier en direct, qualification des prospects, suivis par SMS, tableau de bord d'analyse complet, portail client avec statistiques d'appels en temps réel, support prioritaire.
Premium
Pour les entreprises multi-sites. Appels illimités, support multi-sites, intégration CRM, voix IA personnalisée, gestionnaire de compte dédié, option marque blanche, analyses et rapports avancés, portail client avec gestion d'entreprise, demandes automatiques d'avis Google, automatisation de flux de travail personnalisés, pages de démonstration en marque blanche.
Pour les informations de tarification les plus récentes, visitez ce lien : https://nexuscallai.com/pricing
Les prix sont sujets à changement. Veuillez visiter le site web officiel pour les informations de tarification les plus récentes.
Hobby
Numéro de téléphone personnalisé, 120 minutes d'appel téléphonique (plafond souple) - suffisant pour 120 appels courts, Naviguer dans le menu téléphonique (IVR) pendant l'appel, Modèles gratuits pour les invites de travail, Résumé d'appel gratuit, Support communautaire de base, Appels téléphoniques supplémentaires à 0,6 $/min.
Pro
Tout dans le Plan Hobby, 10 heures d'appel téléphonique (plafond souple), Enregistrement des appels, Scripts d'appel prédéfinis, L'agent peut transférer l'appel à un humain, Support par e-mail - délai de réponse de 3 jours ouvrés, Appels téléphoniques supplémentaires à 0,5 $/min.
Business
Tout dans le Plan Pro, Comprend 100 heures d'appel téléphonique, Laissez NatterGPT gérer les appels entrants, Laissez NatterGPT être le support de vente/service client lors des appels entrants, Rapport de qualification des prospects pour les appels entrants, Support par e-mail - délai de réponse de 1 jour ouvré, Support téléphonique pour les urgences - délai de réponse le jour même, Appels téléphoniques supplémentaires à 0,35 $/min.
Pour les informations de tarification les plus récentes, visitez ce lien : https://gnbly.com/
Les prix sont sujets à changement. Veuillez visiter le site web officiel pour les informations de tarification les plus récentes.
Qu'est-ce que Call Pi?
Call Pi est votre compagnon IA personnel créé par Inflection AI. Il offre des conversations de soutien, empathiques et intelligentes, conçues pour vous aider à explorer et comprendre votre monde avec des informations factuelles.
Démarrage
Tout ce dont vous avez besoin pour commencer. Comprend un numéro de téléphone américain dédié, 150 minutes/mois incluses, des résumés par e-mail, une transcription, un enregistrement, un historique des appels sur le tableau de bord et la possibilité d'annuler à tout moment.
Pour les informations de tarification les plus récentes, visitez ce lien : https://www.calltoai.net/
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